Dân sinh
Fica
DTiNewsBảo hiểm nhân thọ FWD bị phạt vì hành vi "lôi kéo khách hàng bất chính"
(Dân trí) - Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam bị phạt 200 triệu đồng theo hình thức và mức phạt của hành vi "lôi kéo khách hàng bất chính", theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương).
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) vừa ban hành quyết định xử lý vụ việc cạnh tranh đối với Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam. Văn bản được ban hành giữa tháng 12/2024.
Theo đó, công ty bảo hiểm này bị phạt 200 triệu đồng về hành vi đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác.
Cụ thể, cơ quan chức năng chỉ rõ thông tin về Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam là "thương hiệu số một về trải nghiệm khách hàng 4 năm liên tục trong ngành bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam", "danh mục loại trừ ít nhất thị trường" chưa chính xác, gây nhầm lẫn cho khách hàng.
Bên cạnh đó, trên cơ sở xem xét, đánh giá các tài liệu, chứng cứ thu thập được, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết thông tin về Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam "100% thanh toán không dùng tiền mặt và không hồ sơ giấy", "mạng lưới phân phối đa dạng và rộng nhất Việt Nam" chưa chính xác và gây nhầm lẫn cho khách hàng.
Cơ quan chức năng nêu Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam đã thực hiện hành vi lôi kéo khách hàng bất chính bằng hình thức đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác theo quy định tại Luật Cạnh tranh.
FWD Việt Nam là công ty con của Tập đoàn FWD (Ảnh: FWD).
Do đó, Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam bị phạt 200 triệu đồng. Đồng thời, doanh nghiệp phải cải chính công khai thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ trên trang Facebook của công ty.
FWD Việt Nam là công ty con của Tập đoàn FWD, hoạt động chính trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm tai nạn sức khỏe, quản lý quỹ, hoạt động đầu tư.
Công ty này được Bộ Tài chính cấp phép hoạt động năm 2016. Địa chỉ trụ sở chính tại quận 1, TPHCM. Doanh nghiệp bảo hiểm này có hệ thống phân phối đa kênh, trong đó kênh bancassurance (phân phối bảo hiểm qua ngân hàng) hiện ký kết hợp tác với các ngân hàng như Agribank, Vietcombank, HDbank.
Theo thông tin công bố, sau 7 năm vào Việt Nam tính từ năm 2016, Bảo hiểm nhân thọ FWD đã báo lỗ 6 năm liên tiếp 2016-2022. Đáng chú ý, trong 3 năm từ 2020 đến 2022, Bảo hiểm nhân thọ FWD đều lỗ trên nghìn tỷ đồng, trong đó năm 2022 lỗ kỷ lục 1.684 tỷ đồng.
