2010 sẽ là năm “bùng nổ” dịch vụ 3G

Trải nghiệm 3G tại lễ ra mắt dịch vụ.

Gần 3 tháng kể từ khi Vinaphone chính thức khai trương 3G (ngày 12/10), các khách hàng Vinaphone đã được trải nghiệm 6 dịch vụ tiên tiến, còn với Mobifone (khai trương 3G ngày 15/12) các thuê bao cũng được dùng 4 dịch vụ.

Đối với một số khách hàng chưa thực sự “mục sở thị” thì câu hỏi đang đặt ra là có đúng dịch vụ 3G thực sự tiện ích và cần thiết hay chỉ là cuộc đua danh tiếng giữa các “ông alo” lắm tiền?

“Hiện tình trạng giao thông tại Việt Nam rất lộn xộn. Trong cuộc sống hiện đại, thời gian thật quý báu. Tôi sử dụng dịch vụ mobile camera để tránh “dính” tắc đường vào những buối chiều vội từ cơ quan về đón con tan học” - anh Minh Tuấn, công tác tại 191 Bà Triệu cho biết.

“Em rất thích dùng Video call, dịch vụ này thật là hấp dẫn bởi có những lúc bận không thể gặp nhau chúng em vẫn có thể nhìn thấy nhau mà không cảm thấy một chút gì xa cách” - bạn Bùi Hoàng Mai, sinh viên Học viện Tài chính cho hay.

Như vậy 3G quả đã mang đến danh tiếng cho các nhà mạng đi tiên phong và tiện dụng cho các thuê bao của họ bằng những dịch vụ vượt trội. Với dịch vụ Mobile broadband, hiện tốc độ thực tế của Vinaphone khoảng 4 - 7 Mbps còn Mobifone cũng có tốc độ 3,6 - 7,2 Mbps.

Từ năm 2010, Vinaphone dự kiến cho phép truy cập Internet tối đa lên đến 14,4 Mbps, với tốc độ “lướt net” như vậy thì chất lượng đương nhiên vượt trội so với GPRS 2,5G. Do đó, các thuê bao đang sử dụng Internet của Vinaphone và Mobifone sẽ là những khách hàng hưởng lợi lớn.

Nhưng hiện các nhà mạng đang gặp một thực tế khó khăn đó là vùng phủ sóng 3G còn hạn chế chỉ 13 tỉnh thành (Vinaphone) và 2 thành phố (Mobifone). Ông Lâm Hoàng Vinh - Phó Tổng giám đốc VNPT kiêm Giám đốc Vinaphone cho biết: Dung lượng data Vinaphone 3G đã gấp 4 lần so với trước và sẽ gấp 10 lần vào thời điểm đầu năm 2010.

Như vậy đối với người tiêu dùng thì 3G chắc chắn phải hơn 2G, tuy nhiên ban đầu để có thể chinh phục được một lượng lớn khách hàng, các nhà mạng phải nỗ lực hết sức, nhất là từ khâu chăm sóc khách hàng hướng dẫn sử dụng dịch vụ, vùng phủ sóng đậm đặc hơn, phủ đến đâu sóng “ngon” đến đó.

3G sẽ có một tương lai xán lạn

“Chúng tôi đánh giá rất cao việc Chính phủ Việt Nam cấp 4 giấy phép triển khai 3G cho các mạng di động. 3G chắc chắn không chỉ đóng góp chung vào sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam mà còn tạo ra một sân chơi đầy “sáng tạo” cho quốc gia có tỷ lệ dân số trẻ này” - ông Jing Wang, Phó Chủ tịch điều hành Qualcomm tại thị trường Châu Á - Thái Bình Dương, Trung Đông và Châu Phi nhận xét.

Tất cả các “ông lớn” về di động đều đang có lượng khách hàng lớn - sẽ là lượng khách hàng tiềm năng cho 3G, tuy nhiên việc tung ra các dịch vụ 3G hot và tiện ích đến đâu phụ thuộc vào khả năng tìm đối tác tương ứng. Từ đó, họ có thể hy vọng sẽ có một đối tượng khách hàng trung thành.

Theo nghiên cứu của các chuyên gia viễn thông có khoảng 10% handset user (chủ nhân các thiết bị đầu cuối có tích hợp 3G) sẽ là lượng khách hàng tiềm năng chuyển sang dùng dịch vụ 3G (Con số này ở hai thành phố lớn còn gấp đôi khoảng 20%).

Theo ông Lâm Hoàng Vinh thì với những dịch vụ 3G đầu tiên, Vinaphone hy vọng mỗi tháng sẽ có khoảng 500.000 thuê bao dùng dịch vụ 3G và thực tế con số này trong gần 3 tháng tung ra dịch vụ đã vượt xa dự kiến.

Hiện nay, các nhà mạng đang cần phải đẩy mạnh việc lắp các trạm BTS 3G, để trong tương lai gần 3G sẽ có thể đến được với tất cả các vùng miền mà giá trị tiện ích của dịch vụ 3G sẽ là hết sức hữu ích với họ.

Trao đổi với Dân trí về xu hướng 3G, đại diện cả 2 mạng Vinaphone và Mobifone đều cho rằng “sẽ bùng nổ” trong năm 2010 nhất là khi 2 ứng viên còn lại chính thức triển khai dịch vụ.

Thanh Ngọc