4 điều kiện giúp hành khách đổi vé tàu không mất phí

Theo văn bản số 1568/ĐS-KDVT do Tổng Giám đốc Vũ Tá Tùng vừa ký đó, hành khách đi tàu sẽ không mất phí khi đổi vé nếu thời gian trả vé đúng quy định, trước 2 giờ đối với tàu nhanh chạy suốt trong khu đoạn, trước 30 phút đối với tàu thường chạy trong khu đoạn, đổi vé có cùng ga đi và đến, đổi vé 1 lần duy nhất và ngành ĐS có thể bố trí được chỗ theo yêu cầu của hành khách.

Trường hợp cá nhân không đủ 4 điều kiện trên khi trả hoặc đổi vé sẽ bị khấu trừ 10% tiền vé đối với tàu Thống nhất và địa phương, 20% tiền vé đối với tàu Liên vận Quốc tế; tập thể sẽ bị khấu trừ 20% giá vé và trả vé trước 24 giờ tàu chạy.

Liên quan đến quy định giảm giá vé, ĐSVN cho biết, trong dịp cao điểm hè, từ ngày 17/6 - 31/7 và từ ngày 29/8 - 3/9 sẽ không áp dụng quy định giảm giá vé cho tập thể đi tàu, riêng vé cho các đối tượng chính sách xã hội vẫn áp dụng giảm giá theo quy định hiện hành.

Ngoài giai đoạn chạy tàu cao điểm, việc giảm giá vé tàu cho tập thể có nhu cầu cần có văn bản đề nghị mua do thủ trưởng tổ chức ký kèm theo danh sách đi tàu, các tập thể đi tàu được giảm giá phải đi cùng chuyến tàu, cùng ga đi, có đại diện để giải quyết các vấn đề phát sinh trong suốt hành trình, mức giảm sẽ là 2%, 4%, 8%, 10% cho lần lượt tập thể gồm 20 - 29 người, 30 - 39 người, 40 - 49 người và từ 50 người trở lên.

ĐSVN sẽ không áp dụng miễn giảm giá vé các đoàn tàu khách cho các đơn vị, tổ chức trong và ngoài ngành đường sắt; trường hợp đặc biệt do Tổng giám đốc ĐSVN quyết định.

Quốc Phong