“Tour 0 đồng” gây bức xúc, Tổng cục Du lịch nói gì?

Dân trí Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Văn Tuấn cho biết, hiện trên thị trường tour giá rẻ tồn tại dưới nhiều hình thức, về bản chất không phải loại tour giá rẻ nào cũng là tour tiêu cực.
>>Đà Nẵng: Tour giá rẻ tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng môi trường du lịch
>>Tham gia tour 0 đồng, hàng trăm người bị lừa mua hàng giá cao

Trong buổi họp báo thường kỳ về tình hình du lịch 9 tháng đầu năm 2018 diễn ra chiều ngày 16/10 tại Hà Nội, nhiều vấn đề nóng liên quan đến du lịch đã được thông tin với báo chí.

Trong đó, liên quan đến hoạt động của tour giá rẻ gây bức xúc dư luận thời gian qua, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Văn Tuấn cho biết, về bản chất không phải loại tour giá rẻ nào cũng là tour tiêu cực.

Tour du lịch giá rẻ là hình thức cạnh tranh bằng giá theo cơ chế thị trường. Trong đó, giá tour được bán với giá cơ bản thấp, bao gồm dịch vụ tối thiểu tại điểm đến, tuy nhiên du khách sẽ được khuyến khích sử dụng nhiều dịch vụ khác như: mua sắm, tham quan, vui chơi, giải trí, ăn uống… Hiện nay, trên thị trường tour giá rẻ thường diễn ra dưới nhiều hình thức khác nhau.

Một trong những cửa hàng chỉ bán cho người Trung Quốc, nơi được coi là nguồn nuôi dưỡng tour 0 đồng tại TP Hạ Long. Ảnh: An Nhiên
Một trong những cửa hàng chỉ bán cho người Trung Quốc, nơi được coi là nguồn nuôi dưỡng "tour 0" đồng tại TP Hạ Long. Ảnh: An Nhiên

Thứ nhất là những nhóm tour ngắn ngày, sử dụng dịch vụ thấp, nên giá tour sẽ rẻ. Loại hình thứ 2 là các công ty du lịch thuê nguyên chuyến bay để vận chuyển khách du lịch. Do đặc điểm chỗ trên máy bay đã được mua trước trọn gói nếu không bán được cho khách thì cũng không lưu trữ được nên sau khi tính toán điểm hòa vốn, các công ty lữ hành bán các tour với giá rẻ hoặc giá vé máy bay bằng 0.

Loại hình thứ 3 là các tour đi ngắn ngày, cắt giảm chương trình tour, ép khách phải vào các điểm mua sắm khép kín, chỉ phục vụ riêng khách đi theo tour giá rẻ với chất lượng hàng hóa thấp, giá cao gấp nhiều lần giá trị thực tế.

Hiện nay, loại tour giá rẻ, tour 0 đồng hoạt động dưới nhiều hình thức. Trong ảnh, là một nạn nhân đi tour 0 đồng ôm trái đắng khi mua phải hàng không rõ nguồn gốc với giá đắt gấp nhiều lần.
Hiện nay, loại tour giá rẻ, tour 0 đồng hoạt động dưới nhiều hình thức. Trong ảnh, là một nạn nhân đi tour 0 đồng "ôm trái đắng" khi mua phải hàng không rõ nguồn gốc với giá đắt gấp nhiều lần.

Cuối cùng là các tour đi theo đường bộ vào Việt Nam, trong đó các công ty lữ hành của nước bạn vẫn thu tiền của khách nhưng bán lại khách cho các công ty du lịch hoặc hướng dẫn viên du lịch Việt Nam với giá rẻ hoặc giá bằng 0. Để bù lại chi phí, phía các công ty Việt phải tìm đủ mọi cách buộc khách phải chi trả tiền mua sắm, sử dụng dịch vụ.

Xét về mặt tích cực, do khách du lịch vẫn phải chi trả cho các dịch vụ lưu trú, ăn uống, thăm quan, vận chuyển và các dịch vụ khác tại điểm đến nên tour du lịch giá rẻ vẫn tạo ra doanh thu, việc làm, khuyến khích sản xuất, thúc đẩy tiêu thụ dịch vụ hàng hóa. Đối với các hãng hàng không, tour du lịch giá rẻ là đòn bẩy tăng khả năng thu hút khách, duy trì sự ổn định các đường bay. Bên cạnh đó, tour du lịch giá rẻ dã làm giảm tính mùa vụ của du lịch, giúp tăng lượng khách vào mùa thấp điểm, giúp các nhà đầu tư du lịch có nguồn thu ổn định, thu hồi vốn, duy trì và đem lại doanh thu cho điểm đến.

Tuy nhiên, về lâu dài các tour giá rẻ sẽ làm xấu hình ảnh của điểm đến nếu không được quản lý một cách có hiệu quả. Việc tìm kiếm doanh thu từ mua sắm hàng hóa dịch vụ ngoài tour để bù đắp cho chi phí tổ chức tour đã tạo ra sức ép lớn cho các công ty lữ hành gửi khách, nhận khách và hoạt động quản lý điểm đến, một số nguồn thu từ các dịch vụ mua bán hàng hóa của khách du lịch chưa được quản lý chặt chẽ dẫn đến không kiểm soát được doanh số và thất thu thuế. Bên cạnh đó, việc thanh toán, giao dịch trực tuyến của khách du lịch (máy POS), thanh toán bằng QR code, các ứng dụng thánh toán trên điện thoại thông minh… không thông qua hệ thống Ngân hàng, vi phạm các quy định pháp luật về quản lý và thanh toán ngoại tệ tại Việt Nam.

“Điểm mấu chốt để duy trì và tồn tại được tour giá rẻ hay tour 0 đồng là sự tồn tại của những cửa hàng hoạt động kinh doanh khép kín mang tính lừa đảo, thường do người nước ngoài núp bóng điều hành và có sự tiếp tay, đồng lõa của Công ty lữ hành và HDV người Việt Nam”, Tổng cục trưởng Nguyễn Văn Tuấn nhấn mạnh.

Ông Tuấn cũng cho rằng, để ngăn chặn mặt tiêu cực, phát huy mặt tích cực của tour giá rẻ thì cần phải nâng cao trách nhiệm của chính quyền địa phương trong việc tăng cường kiểm tra, giám sát đối với các cửa hàng hoạt động khép kín mang tính lừa đảo… Ngoài ra, kiên quyết xử phạt và rút giấy phép hoạt động đối với những doanh nghiệp lữ hành, hướng dẫn viên có vi phạm pháp luật về kinh doanh lữ hành, ảnh hưởng đến quyền lợi của du khách.

Hà Trang

MỚI NHẤT
“Hội con nhà giàu” khoe cuộc sống “không có gì ngoài tiền”
“Hội con nhà giàu” khoe cuộc sống “không có gì ngoài tiền”

(Dân trí) - So về độ chịu chơi, “Hội nhà giàu” ở Mexico không hề tỏ ra kém cạnh so với các hội khác trên toàn thế giới.

Thứ năm, 18/10/2018 - 06:35

Xu hướng trải nghiệm mới về dịch vụ thủ tục hàng không ưu tiên
Xu hướng trải nghiệm mới về dịch vụ thủ tục hàng không ưu tiên

(Dân trí) - Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, ngành hàng không đang dần hoàn thiện để cung cấp tới khách hàng những trải nghiệm dịch vụ mới, thuận tiện, nhanh chóng và cao cấp. Trước đây, để sử dụng dịch vụ ưu tiên, khách hàng chỉ có thể lựa chọn mua vé thương gia (Business class).

Thứ năm, 18/10/2018 - 06:00

Gợi ý 6 điểm đón giáng sinh tuyệt đẹp
Gợi ý 6 điểm đón giáng sinh tuyệt đẹp

(Dân trí) - Quê hương của ông già Noel - Lapland, kinh đô ánh sáng Paris, thủ đô Anh quốc - London,... là những địa điểm du lịch châu Âu hàng đầu được nhiều du khách chọn lựa để đón Giáng sinh cùng bạn bè và người thân.

Thứ năm, 18/10/2018 - 05:27

Thú vị du ngoạn thuyền rồng trên sông Hương
Thú vị du ngoạn thuyền rồng trên sông Hương

(Dân trí) - Đến với Huế mộng mơ, không chỉ đơn thuần là ngắm cảnh trên sông Hương bằng thuyền rồng truyền thống mà giờ đây, du khách còn có thể lựa chọn ngắm cảnh bằng những con thuyền thế hệ mới lần đầu tiên xuất hiện tại thành phố Huế.

Thứ năm, 18/10/2018 - 05:00

Nhan sắc “gây thương nhớ” của nữ tiếp viên hàng không trong bức ảnh bị chụp trộm
Nhan sắc “gây thương nhớ” của nữ tiếp viên hàng không trong bức ảnh bị chụp trộm

(Dân trí) - Sau một bức hình bị hành khách chụp trộm khi đang làm việc trên chuyến bay, lượng người theo dõi và tìm kiếm danh tính của nữ tiếp viên hàng không này trên mạng xã hội tăng lên đáng kể.

Thứ năm, 18/10/2018 - 12:08

Du khách khỏa thân”đại náo” hồ chứa đầy cá mập
Du khách khỏa thân”đại náo” hồ chứa đầy cá mập

(Dân trí) - Một du khách nam thản nhiên lao xuống hồ đầy cá mập trong một thủy cung ở Canada trước sự chứng kiến của rất đông người.

Thứ tư, 17/10/2018 - 01:02

Khách Tây xin lỗi sau khi bị “tố” ăn quỵt tại nhà hàng ở Sa Pa
Khách Tây xin lỗi sau khi bị “tố” ăn quỵt tại nhà hàng ở Sa Pa

(Dân trí) - Sau khi bị “tố” và đăng tải video ăn “quỵt” trên mạng xã hội, hai vị khách đã liên hệ với chủ nhà hàng và xin lỗi.

Thứ tư, 17/10/2018 - 11:24

Bất ngờ phát hiện hành khách giấu một con lợn quay trong hành lý
Bất ngờ phát hiện hành khách giấu một con lợn quay trong hành lý

(Dân trí) - Chú chó trong đội cảnh khuyển đã đánh hơi và phát hiện thấy một con lợn quay được cất giấu rất kỹ trong vali của hành khách khi người này chuẩn bị nhập cảnh.

Thứ tư, 17/10/2018 - 10:06

Hơn 40% khách du lịch quốc tế đến Việt Nam lần 2
Hơn 40% khách du lịch quốc tế đến Việt Nam lần 2

(Dân trí) - Theo kết quả điều tra của Tổng cục Du lịch năm 2017, tỷ lệ khách quốc tế quay lại Việt Nam lần 2 là 40,4% tăng gần 10% so với năm 2014.

Thứ tư, 17/10/2018 - 10:02

Choáng với “ma trận” giao lộ Trung Quốc nhìn từ trên cao
Choáng với “ma trận” giao lộ Trung Quốc nhìn từ trên cao

(Dân trí) - Nhìn từ trên cao, giao lộ ở một tỉnh miền núi của Trung Quốc trông như một mê cung khổng lồ không có đường ra.

Thứ tư, 17/10/2018 - 07:00

Nữ chính “Ghét thì yêu thôi” nóng bỏng trên bãi biển cùng Huyền Lizzie, Thu Hoài
Nữ chính “Ghét thì yêu thôi” nóng bỏng trên bãi biển cùng Huyền Lizzie, Thu Hoài

(Dân trí) - Phương Anh, Huyền Lizzie, Thu Hoài không chỉ là những hot girl đời đầu của Hà Thành mà còn là những cái tên quen thuộc với khán giả truyền hình qua các phim như Ghét thì yêu thôi, Người phán xử, Ngược chiều nước mắt... Ba cô bạn thân đã cùng nhau "quậy" tưng bừng trong chuyến du lịch chung.

Thứ tư, 17/10/2018 - 06:56

Đến Nhật nhớ khám phá ngọn đồi đẹp như cổ tích này
Đến Nhật nhớ khám phá ngọn đồi đẹp như cổ tích này

(Dân trí) - Tại đây, bạn có thể ngắm nhìn cả quả đồi bao phủ bởi một màu xanh tươi non và chuyển dần sang đỏ rục rỡ vào mùa thu, là địa điểm du lịch được ưa thích tại Ibaraki, Nhật Bản.

Thứ tư, 17/10/2018 - 06:13

ĐÁNG QUAN TÂM
Ngắm Diễm My 9X tươi trẻ trong từng khuôn hình trên đất Đài Loan
Ngắm Diễm My 9X tươi trẻ trong từng khuôn hình trên đất Đài Loan

(Dân trí) - Trong chuyến du lịch Đài Loan cùng Quang Vinh, Diễm My không chỉ ghi lại những khoảnh khắc ấn tượng mà còn được tự tay học nhuộm vải, cho cừu ăn tại nông trường hay tự pha chế trà sữa. Cô vui vẻ chia sẻ những trải nghiệm này vô cùng hữu ích nếu lỡ mai này... thất nghiệp.

Thứ ba, 16/10/2018 - 02:33

Các loại thuế du lịch mới áp dụng trong năm 2019
Các loại thuế du lịch mới áp dụng trong năm 2019

(Dân trí) - Nếu bạn đang lên kế hoạch cho các chuyến đi năm 2019 thì bạn cũng nên biết rằng một số nước đã có các chính sách thuế mới áp dụng cho du lịch.

Thứ ba, 16/10/2018 - 01:00

Cánh đồng cỏ hồng đẹp như mơ bị khách Trung Quốc dẫm đạp không thương tiếc
Cánh đồng cỏ hồng đẹp như mơ bị khách Trung Quốc dẫm đạp không thương tiếc

(Dân trí) - Những vạt cỏ lau màu hồng đẹp như mơ ở khu vực ven sông bị những nhóm khách trẻ Trung Quốc dẫm đạp không thương tiếc để tranh nhau có vị trí tốt chụp hình.

Thứ ba, 16/10/2018 - 11:51

Độc đáo tour du lịch đạp xe ngắm cảnh trên... đường ray tàu hỏa!
Độc đáo tour du lịch đạp xe ngắm cảnh trên... đường ray tàu hỏa!

(Dân trí) - Nếu là người yêu thiên nhiên và muốn tìm kiếm một trải nghiệm du lịch hoàn toàn mới lạ, hãy đến ngay với thành phố New York (Mỹ), bởi hiếm có nơi đâu cho bạn cơ hội được thưởng ngoạn cảnh sắc núi rừng bằng một chiếc “xe đạp” chạy trên… đường ray tàu hỏa.

Thứ ba, 16/10/2018 - 11:17

Hai khách nước ngoài bỏ chạy “quỵt tiền” ăn tại nhà hàng ở Sa Pa
Hai khách nước ngoài bỏ chạy “quỵt tiền” ăn tại nhà hàng ở Sa Pa

(Dân trí) - Mới đây, video ghi lại cảnh 2 vị khách du lịch bỏ chạy để “quỵt tiền” ăn ở một nhà hàng tại Sa Pa (Lào Cai) nhận được sự chú ý của cộng đồng.

Thứ ba, 16/10/2018 - 08:16

Thị trấn ma bị thảm thực vật xâm chiếm
Thị trấn ma bị thảm thực vật xâm chiếm

(Dân trí) - Từng là một thị trấn khai thác than sầm uất, cuộc chiến và những thay đổi kinh tế biến nơi đông đúc trở nên vắng bóng người. Qua nhiều thập kỷ bỏ hoang, người ta không còn thấy dấu vết của một đô thị từng náo nhiệt ngày nào.

Thứ ba, 16/10/2018 - 08:08

Du khách háo hức đến “Mùa hội cỏ hồng Langbiang”
Du khách háo hức đến “Mùa hội cỏ hồng Langbiang”

(Dân trí) - Vào khoảng cuối tháng 11 đầu tháng 12, “Mùa hội cỏ hồng Lang Biang” lần thứ 2 dự kiến sẽ được tổ chức, hứa hẹn đem đến cho du khách nhiều trải nghiệm khác biệt, thú vị khi đến với xứ sở ngàn thông.

Thứ ba, 16/10/2018 - 07:12

Nữ tiếp viên bất ngờ rơi khỏi máy bay sắp cất cánh
Nữ tiếp viên bất ngờ rơi khỏi máy bay sắp cất cánh

(Dân trí) - Nữ tiếp viên hàng không người Ấn Độ bị thương nặng khi rơi từ độ cao 9m xuống đất lúc đang đóng cửa máy bay.

Thứ ba, 16/10/2018 - 06:16

Điểm danh 10 con đường xuất hiện nhiều nhất trên Instagram
Điểm danh 10 con đường xuất hiện nhiều nhất trên Instagram

(Dân trí) - Nếu bạn đang tìm cảm hứng cho chuyến đi sắp tới của mình, hãy xem danh sách các con đường nổi tiếng nhất trên Instagram dưới đây.

Thứ ba, 16/10/2018 - 12:49

Thành nhà Hồ "đệ nhị" bị lãng quên, 52 tỉ đồng trùng tu vẫn nằm "trên giấy"
Thành nhà Hồ "đệ nhị" bị lãng quên, 52 tỉ đồng trùng tu vẫn nằm "trên giấy"

Được phê duyệt trùng tu với kinh phí lên tới 52 tỉ đồng, nhưng 5 năm trôi qua dự án vẫn nằm trên giấy, khiến di tích lịch sử văn hóa kiến trúc nghệ thuật đền thờ Nguyễn Văn Nghi - được ví như Thành nhà Hồ "đệ nhị" bị lãng quên, xuống cấp.

Thứ hai, 15/10/2018 - 03:51

Bé gái 5 tháng tuổi du lịch gần 50 bang nước Mỹ
Bé gái 5 tháng tuổi du lịch gần 50 bang nước Mỹ

(Dân trí) - Cô bé bắt đầu hành trình đầu tiên trong đời khi mới được 8 tuần tuổi. Đến nay, bé đã đặt chân tới gần 50 bang trên khắp nước Mỹ.

Thứ hai, 15/10/2018 - 01:49

Khánh Hòa “siết” thanh toán qua mạng, ngoại tệ... với khách Trung Quốc
Khánh Hòa “siết” thanh toán qua mạng, ngoại tệ... với khách Trung Quốc

(Dân trí) - Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Khánh Hòa Trần Sơn Hải vừa ký văn bản chỉ đạo các sở ngành liên quan về việc quản lý nhà nước đối với hoạt động kinh doanh du lịch, thanh toán không dùng tiền mặt.

Thứ hai, 15/10/2018 - 01:09