Thực hư 2.000 du khách mắc kẹt, lênh đênh trên biển khi du lịch Quan Lạn

9h ngày 29/4, một tàu cao tốc chở đoàn 87 hành khách (đa số là khách du lịch) bất ngờ bị mắc cạn đoạn gần cảng Quan Lạn (huyện Vân Đồn, tỉnh Quảng Ninh). 

Anh Nguyễn Cảnh Đồng, đại diện công ty, người trực tiếp có mặt trên tàu, cho biết thời điểm bị mắc cạn, xung quanh có khoảng 4-5 tàu của các công ty khác cũng rơi vào tình trạng tương tự.

"Cảng Quan Lạn đang nạo vét nên trong quá trình chở khách ra đảo, đôi lúc vẫn xảy ra tình trạng tàu bị mắc kẹt. Vào mùa hè, biển thường cạn nước từ 6 đến 9h. Từ 10h, nước bắt đầu lên cao và tàu có thể di chuyển bình thường", anh Đồng nói.

Khi tàu bất ngờ phải dừng trên biển, anh Đồng nhanh chóng lý giải nguyên nhân để trấn an du khách. Họ dự kiến mất từ 30 phút đến một tiếng chờ nước dâng lên. Du khách không gặp nguy hiểm, được khuyến khích điều chỉnh lịch trình.

Anh Đồng cho hay trên chuyến tàu bị mắc cạn sáng nay không xảy ra sự hỗn loạn hay bất an nào từ du khách. Tàu chờ khoảng một tiếng đến khi nước dâng lên rồi di chuyển bình thường, đưa tất cả hành khách cập bến an toàn.

"Tuy nhiên, trong những ngày lễ cao điểm, lượng khách lớn như thế này, việc tàu bị mắc cạn sẽ ảnh hưởng đến tiến độ của công ty. Đơn cử mỗi ngày chúng tôi có thể chạy được 4 chuyến nhưng hôm nay vì bị mắc cạn nên chỉ chạy được 2 chuyến", anh Đồng nói. 

Cũng theo vị đại diện, việc bị mắc cạn không chỉ ảnh hưởng kinh tế, mà còn làm giảm uy tín của công ty bởi thời gian chở khách ra đảo bị kéo dài so với quy định của hợp đồng đã ký với khách. 

"Rất may các hành khách trên tàu hôm nay đã thông cảm", anh Đồng cho biết.

Trao đổi với phóng viên Dân trí, ông Vũ Đức Hưởng, Chủ tịch UBND huyện Vân Đồn bác tin "2.000 du khách mắc kẹt trên biển Vân Đồn - Quan Lạn".

Theo ông Hưởng, từ 7h đến 10h ngày 29/4 vùng biển xã Quan Lạn xuất hiện hiện tượng mực nước thủy triều xuống thấp nhất trong năm. 

Thời điểm đó, 4 chiếc tàu cao tốc chở hơn 400 du khách từ đất liền ra xã Quan Lạn không thể cập cảng Quan Lạn. Đây là các phương tiện chở khách cỡ lớn không thể cập bến đưa khách lên bờ, các phương tiện cỡ nhỏ vẫn hoạt động ra vào cảng Quan Lạn bình thường.

"Sau khi bị mắc cạn, chủ các phương tiện đã bố trí phương tiện nhỏ ra chuyển tải khách vào bờ. Đến 10h cùng ngày, sau khi đợi 45 phút, toàn bộ du khách được đưa vào bờ an toàn tiếp tục tham quan, nghỉ dưỡng trên đảo Quan Lạn theo kế hoạch", ông Hưởng nói. 

UBND huyện Vân Đồn đã chỉ đạo các lực lượng chức năng và xã Quan Lạn rà soát các phương tiện hoạt động vận tải khách ra các xã đảo tham quan, nghỉ dưỡng.

"Chúng tôi sẽ điều chỉnh lịch tàu chở khách chạy phù hợp với lịch nước thủy triều để các phương tiện vận chuyển khách cập bến an toàn, không bố trí các phương tiện trọng tải lớn chở khách trong thời điểm mực nước thủy triều cạn kiệt, tránh xảy ra tình trạng mắc cạn", ông Hưởng nói.

Về lâu dài, chính quyền huyện Vân Đồn sẽ xem xét khảo sát nạo vét luồng tuyến sâu, rộng để đảm bảo các phương tiện thủy ra vào cảng an toàn phục vụ tốt các hoạt động du lịch, dịch vụ và phát triển kinh tế, xã hội của địa phương.

Theo ông Hưởng, trong hai ngày đầu kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5, đảo Quan Lạn đón khoảng 4.500 lượt khách. Theo thống kê, trên địa bàn xã có hơn 80 cơ sở lưu trú du lịch, với hơn 1.000 phòng, đạt 100% công suất.

Các hoạt động vận chuyển khách du lịch trên địa bàn xã được đảm bảo an toàn và ổn định về giá cả.

Để thu hút khách du lịch, chính quyền yêu cầu các nhà hàng, nhà nghỉ, khách sạn, đơn vị kinh doanh du lịch nâng cao chất lượng phục vụ, thực hiện nghiêm túc các quy định về an ninh trật tự, an toàn vệ sinh thực phẩm.