Quảng Bình: Muốn “hút” khách, phải đặt chữ “tín” lên hàng đầu

Đó là chia sẻ của ông Nguyễn Hữu Hoài, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Bình tại Hội nghị gặp mặt chủ các doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh, tổ chức vào ngày 20/3.

Từng bước “gỡ” khó khăn cho doanh nghiệp

Tại hội nghị, bà Võ Thị Phương Anh, Giám đốc Cty TNHH MTV Du lịch Trường Thịnh chỉ ra những yếu kém, cần được khắc phục trong hoạt động du lịch của tỉnh. Đó là cơ sở lưu trú đạt chuẩn chất lượng còn thiếu và yếu; các khu vui chơi giải trí còn hạn chế; hệ thống giao thông chưa thật sự thuận lợi; đội ngũ cán bộ và nhân viên chuyên nghiệp chưa cao; công tác quảng bá chưa thật sự quy mô và thiếu tập trung.

Còn ông Lê Lương Bằng có khách sạn Công Đoàn nằm trên đường Trương Pháp, TP Đồng Hới nêu quan điểm, tỉnh cần đầu tư các tuyến đường du lịch chiến lược nằm ven biển, quy hoạch các bãi biển mang tính đặc thù.

Chủ khách sạn Easy Tiger ở trung tâm Phong Nha – Kẻ Bàng (xã Sơn Trạch, huyện Bố Trạch), chuyên phục vụ khách Tây nêu những khó khăn mà các cơ sở, doanh nghiệp kinh doanh du lịch ở đây đang gặp phải. Đó là hệ thống điện lưới yếu, không đủ tải; điện chiếu sáng 9h tối đã tắt, trong khi nhu cầu của khách Tây họ sinh hoạt rất khuya; công tác quản lý xuất nhập cảnh đối với người nước ngoài cần đơn giản, nhanh gọn nhưng vẫn đảm bảo tính pháp lý; thủ tục hành chính đối với các doanh nghiệp kinh doanh du lịch không nên rờm rà.

Cũng tại hội nghị, nhiều doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh đã đưa ra những khó khăn, vướng mắc nhất định như: tỉnh cần hỗ trợ các doanh nghiệp đầu tư cơ sở hạ tầng, mở các lớp đào tạo nguồn nhân lực phục vụ du lịch; vấn nạn quán sá vỉa hè, lều bạt che tạm không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm mọc lên như nấm dọc bãi biển cần phải dẹp bỏ ngay; cần xử lý nghiêm tình trạng chèo kéo du khách; giảm giá vé tham quan hang động mùa đông…

Sau khi lắng nghe, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Bình, ông Nguyễn Hữu Hoài ghi nhận các kiến nghị, đề xuất của doanh nghiệp và giao cho các sở, ngành liên quan nghiên cứu phương án, đề xuất UBND tỉnh xử lý, đồng thời cam kết tiếp tục đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp từng bước tháo gỡ khó khăn, đẩy mạnh phát triển du lịch.

“Vấn đề đường Trương Pháp, tôi yêu cầu thành phố có văn bản cụ thể để tỉnh có chính sách đầu tư hợp lý. Còn điện lưới và điện sáng ở Phong Nha cần phải được ưu tiên, điện chiếu sáng tối thiểu phải mở đến 11h đêm, nếu nhu cầu khách quốc tế thực sự cần thì có thể mở tới sáng. Tình trạng quán xá vỉa hè không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, nạn chèo kéo khách phải dẹp bỏ tức khắc. Riêng các doanh nghiệp để xảy ra tình trạng “chặt chém” du khách thì sẽ bị rút giấy phép ngay. Đến ngày 30/4 hoặc chậm nhất là cuối tháng 5, các sở, ngành phải hoàn thành những chỉ đạo trên”, ông Hoài chốt một số kiến nghị chính của doanh nghiệp.

Quyết tâm xây dựng Quảng Bình trở thành trung tâm du lịch lớn của châu Á

Xác định du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn, Quảng Bình đang hướng đến mục tiêu phát triển du lịch theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, có trọng tâm, trọng điểm, phát triển du lịch bền vững gắn chặt với giữ gìn bản sắc văn hóa dân tộc, bảo vệ môi trường, xây dựng Quảng Bình trở thành trung tâm du lịch lớn của cả nước, trong khu vực Đông Nam Á và thậm chí là của châu Á.

Theo ông Hoài, định hướng trên là có cơ sở, bởi Quảng Bình có Di sản thiên nhiên thế giới Vườn Quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng, nơi được mệnh danh là “Vương quốc hang động” với khoảng 300 hang động lớn nhỏ. Đó chính là trái tim của ngành du lịch tỉnh nhà. Ngoài ra, Quảng Bình còn có bờ biển dài, đẹp, có bờ cát ven biển dài nhất Việt Nam, có nhiều điểm du lịch tâm linh nổi tiếng, du lịch sinh thái thơ mộng…

Nhờ những thế mạnh trên, trong những năm qua đã có rất nhiều doanh nghiệp, nhà đầu tư đến với Quảng Bình và hiện có nhiều dự án du lịch lớn đang triển khai với tổng số vốn lên đến hàng chục ngàn tỷ đồng. Và chúng ta cũng nên tự hào rằng, trong hai năm qua, hãng truyền hình lớn như Đài ABC (Mỹ) đã đến Sơn Đoòng, hang động lớn nhất thế giới để thực hiện chương trình “Good Morning America”, và mới đây, cuối tháng 2/2016, đoàn làm phim Hollywood cũng đã đến Quảng Bình để thực hiện các cảnh quay cho bộ phim “bom tấn” Kong: Skull Island.

Ông Nguyễn Văn Kỳ, Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL Quảng Bình cho biết, đến nay toàn tỉnh Quảng Bình hiện có 280 cơ sở lưu trú du lịch, trong đó có 1 khách sạn đạt tiêu chuẩn 5 sao, 2 khách sạn đạt tiêu chuẩn 4 sao; 14 nhà hàng đạt chuẩn và được cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch; 31 đơn vị lữ hành gồm 5 đơn vị lữ hành quốc tế và 26 đơn vị lữ hành nội địa.

Năm 2015, Quảng Bình đón gần 3 triệu lượt khách đến tham quan, du lịch, tăng 8,9% so với cùng kỳ, trong đó có 65.000 lượt khách quốc tế. Tổng doanh thu du lịch trong năm ước đạt 3.300 tỷ đồng, tăng 8,4% so với cùng kỳ.

Tuy nhiên, theo ông Hoài muốn trở thành trung tâm du lịch lớn của khu vực và châu lục trong tương lai, trước hết ngành du lịch nói riêng và tỉnh Quảng Bình nói chung cần phải phát huy được những tiềm năng, thế mạnh vốn có, đồng thời phải ra sức kêu gọi đầu tư các dự án lớn về du lịch.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp kinh doanh du lịch, ngoài việc đầu tư cơ sở hạ tầng tốt, câng cao chất lượng phục vụ, cần phải lấy chữ “tín” đặt lên hàng đầu, và tuyệt đối không được lừa đảo, chèo kéo và “chặt chém” du khách. Phải thật thà, nhiệt tình và hiếu khách.

Đặng Tài