Nhóm khách Trung Quốc tố cáo bị tài xế bỏ giữa đường vì không chịu mua đồ

Thực hư chuyện khách Trung Quốc không mua đồ bị bỏ rơi

Tổng cục Du lịch Singapore (STB) đang điều tra vụ việc liên quan tới tài xế lái xe du lịch bị cáo buộc đã bỏ rơi nhóm hơn 20 khách du lịch Trung Quốc tại khu Little India với lý do "khách từ chối mua đồ lưu niệm". 

Vụ việc được cho là xảy ra vào khoảng 12h ngày 16/8 trên đường Race Course.

Theo thông tin được tờ Shin Min Daily News đăng tải, nhóm khách Trung Quốc được tài xế chở tới thăm các khu đền quanh khu vực này. Đây vốn là hành trình nằm trong lịch trình tham quan 10 ngày ở Đông Nam Á do một công ty lữ hành Trung Quốc sắp xếp.

Mọi việc tưởng như không có gì xảy ra tới khi một du khách trong nhóm đăng tải video tố cáo việc tài xế cố gắng bán đồ lưu niệm trên xe bus. Tuy nhiên phản ứng của nhóm khách khiến người này không hài lòng.

Sau bữa ăn trưa, một nữ du khách khác quay lại xe để lấy thuốc cao huyết áp. Nhưng dường như tài xế đã từ chối không cho khách lên xe.

Theo người phụ nữ này, tài xế còn bình luận về việc "khách Trung Quốc không muốn chi tiền".

Trong đoạn video, người xem hầu như chỉ nghe thấy phần lớn tiếng tranh cãi từ phía nhóm khách Trung Quốc.

"Anh dám mắng chửi chúng tôi phải không? Sao anh dám lớn tiếng", một vị khách Trung Quốc quát lớn và hướng máy điện thoại về phía người tài xế để ghi hình.

Sau đó, video tiếp tục chuyển sang góc quay khác. Đó là cảnh người tài xế mở khoang chứa hàng, lần lượt bỏ hết hành lý của khách xuống đường.

"Chúng tôi muốn báo cảnh sát nhưng đã bị hướng dẫn viên du lịch đe dọa", một thành viên trong đoàn nói.

Cuối cùng, cả nhóm bị mắc kẹt bên lề đường khoảng 4 tiếng dưới thời tiết ngoài trời oi nóng gần 40 độ C cho tới khi có một chiếc xe khác tới đón về.

Khi phóng viên tờ Shin Min Daily News liên lạc với nhân chứng làm việc tại nhà hàng gần đó, người này xác nhận nhìn thấy cảnh nhóm khách đã tranh cãi nảy lửa với tài xế. Cuộc nói chuyện có thời điểm vượt quá tầm kiểm soát.

Trong khi đó, một tài xế khác cũng là người chuyên lái xe du lịch chở khách cho biết có nhận ra đồng nghiệp của mình trong video. Người này khẳng định, chuyện tài xế bán đồ lưu niệm cho khách để kiếm thêm thu nhập là điều rất bình thường ở Singapore.

"Chúng tôi vẫn làm chuyện này suốt nhiều năm qua và các công ty lữ hành đều biết. Các món đồ thường không có giá trị lớn, chỉ là móc treo chìa khóa hay nước hoa. Mong du khách nên thông cảm chuyện này", một tài xế nói.

Tổng cục Du lịch Singapore vào cuộc

Sau khi vụ việc thu hút sự chú ý từ dư luận, đại diện của STB cho biết, họ đang tiến hành điều tra tất cả các bên liên quan để đánh giá kỹ vụ việc.

"Là cơ quan quản lý các đại lý du lịch tại Singapore, chúng tôi nhấn mạnh rằng những người được cấp phép phải hoàn thành đúng nghĩa vụ của mình. STB không dung túng cho bất cứ hành vi thiếu tôn trọng hoặc gây nguy hiểm cho du khách, đồng thời hành động quyết liệt nhằm chống lại hành vi du lịch kém văn minh.

Sự an toàn và hạnh phúc của du khách đến Singapore là điều vô cùng quan trọng. Chúng tôi cam kết duy trì danh tiếng của đất nước cũng như biến nơi này thành điểm đến an toàn, chào đón tất cả du khách", vị đại diện lên tiếng.

Đại sứ quán Trung Quốc tại Singapore cũng lên tiếng xác nhận đã nắm được vụ việc từ một thành viên trong đoàn gọi điện báo. Theo người này, tài xế lái xe "có lời lẽ lăng mạ" khi một nữ du khách quay lại xe để lấy thuốc cá nhân. Sau đó, trận cãi vã xảy ra.

Đoàn khách yêu cầu tài xế xin lỗi nhưng bị từ chối. Tiếp đó, tài xế dỡ bỏ toàn bộ hành lý của khách xuống đường rồi lái xe đi. 15 khách bị bỏ rơi trên đường suốt nhiều giờ.

"Sau khi nắm bắt tình hình, phía đại sứ quán đã khuyến cáo du khách cần tìm kiếm sự hỗ trợ khẩn cấp, cung cấp số cho họ điện thoại đường dây nóng của cảnh sát sở tại", đại diện của Đại sứ quán Trung Quốc lên tiếng.

Khi được xe khác tới đón, đoàn khách tiếp tục hành trình tới Malaysia và trở về Trung Quốc an toàn vào ngày 19/8.