Nghịch cảnh nghỉ lễ: Bên than ế không đẩy nổi tour, nơi vẫn chốt đơn ầm ầm

"Năm nay ế, khách hỏi nhiều nhưng cả đợt không chốt được đoàn nào"

Các đợt nghỉ lễ Tết kéo dài thường là cơ hội để kích cầu cho ngành du lịch, nhưng kỳ nghỉ 30/5-1/5 năm nay lại xảy ra nghịch lý: nơi ế ẩm không chốt nổi tour, chỗ "cháy" tour trước cả tháng.

Trao đổi với phóng viên Dân trí, anh N.L, người đứng đầu một công ty lữ hành chuyên khai thác tour Hàn Quốc tại Hà Nội, cho biết, cả đợt nghỉ lễ 5 ngày  công ty không bán được tour nào dù lượng khách hỏi rất nhiều.

"Năm nay ế lắm. Cả đợt nghỉ lễ này chúng tôi không chốt nổi đoàn nào. Ngày 26/4 chúng tôi có 25 vé nhưng khách phải từ 27/4 mới được nghỉ nên cuối cùng không đẩy vé được. Chỉ lệch đúng một ngày mà không làm gì được", anh L. chia sẻ.

Lý giải về nghịch lý ế ẩm này, vị CEO cho biết, các doanh nghiệp thường ôm vé máy bay từ đầu năm. Tuy nhiên hãng hàng không sẽ lọc ngày, yêu cầu ôm cả ngày bay không đẹp. Nếu muốn lấy giá tốt phải chấp nhận, nên hiểu nôm na như "bia kèm lạc".

"Hãng bay phải tính tới lợi nhuận của mình. Những ngày bay đẹp như đợt lễ Tết, họ giữ lại vé để bán lẻ, đẩy được giá cao hơn. Đợt này giá vé máy bay nội địa còn cao, huống chi đường bay nước ngoài. Chúng tôi phải ôm series mới có giá vé rẻ. Nhưng series lại không có ngày đẹp.

Khách hỏi rất nhiều nhưng không có chỗ nên đành chịu. Đợt nghỉ lễ này chúng tôi không chốt được đoàn khách nào, mà chủ yếu đi trước và sau dịp 30/4", anh L. nói.

Theo tìm hiểu, đơn vị này chuyên tour Hàn Quốc đi 5 ngày 4 đêm, lịch trình Hà Nội - Seoul - Nami - Grand Park - Yeouido, bay giờ đẹp của Vietnam Airlines và ở khách sạn 4 sao. Với mức giá đang bán 14,9 triệu đồng/khách là giá khá cạnh tranh so với các tour đi Hàn Quốc ở thời điểm hiện tại.

Bên cạnh vấn đề vé máy bay, vị CEO này cho biết, việc công bố lịch nghỉ lễ muộn cũng ảnh hưởng đến kế hoạch đi du lịch của khách, khiến nhiều đơn vị không kịp trở tay. "Tour Hàn Quốc và các tour Châu Âu cần thời gian xin visa trong khi thời gian nghỉ lễ được chốt ngày quá gấp", vị giám đốc này nói.

Cũng đau đầu chuyện vé máy bay, ông Nguyễn Tiến Đạt, CEO của công ty AZA Travel cho biết, dịp nghỉ lễ này phía công ty chủ yếu đẩy mạnh tour nước ngoài như đi các nước thị trường Đông Nam Á (Thái Lan, Singapore), Trung Quốc và châu Âu.

"Đợt này chúng tôi không làm mạnh được tour trong nước vì giá vé máy bay cao quá, chủ yếu bán voucher khách sạn để khách đi trải nghiệm", ông Đạt nói.

Doanh nghiệp du lịch kết sổ mùa lễ rực rỡ

Bên cạnh một số công ty lữ hành không đẩy được tour vì nhiều lý do cả khách quan lẫn chủ quan, vẫn có những địa phương và doanh nghiệp du lịch chốt sổ bằng mùa lễ 5 ngày rực rỡ.

Đại diện Vietluxtour, cho hay, với các tour đi nước ngoài, đơn vị này sớm bán hết tour, đạt 100% kế hoạch kinh doanh, tăng 28% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong đó, các thị trường được khách lựa chọn nhiều nhất là: Thái Lan, Singapore - Malaysia, Australia và châu Âu.

Trong khi đó, đại diện Vietravel cũng ghi nhận lượng khách đặt tour cao. Năm nay vé máy bay tăng, thời tiết nắng nóng, du khách có xu hướng lựa chọn các điểm du lịch gần, có biển đảo như: Vịnh Hạ Long, Đà Nẵng, Phú Quốc, Nha Trang; hoặc các điểm du lịch có khí hậu mát mẻ hơn như Đà Lạt, Sapa. Đối với du khách TP.HCM, các điểm đến du lịch gần như Phan Thiết, Vũng Tàu… cũng được khách hàng đăng ký khá nhiều.

"Chỉ trong ngày đầu tiên của kỳ nghỉ, chúng tôi đã có hơn 3.000 lượt khách khởi hành tới nhiều điểm đến trong và ngoài nước. Trong đó, tour tuyến nội địa khởi hành bằng máy bay hoặc bằng xe ô tô đều ở trạng thái được lấp đầy.

Đáng chú ý, năm nay tour nước ngoài khám phá ba nước Campuchia, Singapore, Malaysia tích hợp thêm nhiều tọa độ tham quan, khu vui chơi giải trí độc đáo, phù hợp với nhiều gia đình, mức giá từ 5,4 triệu đồng đều kín chỗ", đại diện Vietravel nói.

Cũng trong kỳ nghỉ lễ này, theo số liệu thống kê từ nhiều doanh nghiệp lữ hành, tuyến Đông Bắc Á (Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc) được khách Việt chốt tour nhiều nhất. Đây cũng là những nơi trong Top 10 điểm đến được khách Việt đặt phòng nhiều nhất trong ngày từ 26/4 đến 1/5 theo ứng dụng đặt phòng Booking.

AZA Travel cũng ghi nhận lượng khách đi Trung Quốc kín tour bằng cả đường bộ và đường hàng không. Trong đó, tour Trung Quốc đi qua cửa khẩu Hà Khẩu sớm hết chỗ vì khách chốt tour nhanh, giá ưu đãi.

Trong khi đó, ông Nguyễn Hữu Cường, tổng giám đốc Tràng An Travel cho biết khách Việt đặt tour Trung, Nhật, Hàn tăng 20% so với cùng kỳ năm ngoái. Tour Trung Quốc (đi bằng đường bộ) cũng kín lịch từ giữa tháng 4.

Đề xuất sớm chốt các kỳ nghỉ lễ để ngành du lịch không bị động

Ông Nguyễn Tiến Đạt nhận định doanh thu năm nay tăng nhẹ so với cùng kỳ năm ngoái khoảng 15%, tuy nhiên con số này có thể tăng trưởng tốt hơn nữa nếu doanh nghiệp lữ hành không bị động.

"Năm nay ngoài yếu tố về giá vé máy bay, nhiều bên lữ hành loay hoay bị động do ngày nghỉ lễ 30/4-1/5 chốt quá muộn. Thông thường các doanh nghiệp du lịch cần biết sớm trước lịch nghỉ khoảng nửa năm để làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ.

Việc thông tin được nghỉ hoán đổi ngày muộn hơn so với mọi năm khiến công ty lữ hành mất đi một lượng khách nhất định. Ví dụ như chúng tôi không dám đẩy mạnh tour Trung Quốc đợt này dù biết nhu cầu của khách rất lớn", CEO của AZA Travel nói.

Cũng theo ông Đạt, Việt Nam hoàn toàn có thể xây dựng lịch nghỉ lễ sớm theo bộ quy tắc để du khách có thể lên kế hoạch từ sớm còn doanh nghiệp không bị động.

Giống như các nước phương Tây có kỳ nghỉ dài cố định vào lễ Phục Sinh, Giáng Sinh, tết Dương lịch, thì châu Á cũng có những ngày lễ dài tương tự. Hay ở Trung Quốc, bên cạnh dịp nghỉ Tết Nguyên Đán, còn có dịp nghỉ Quốc Khánh dài ngày để kích cầu du lịch.

Cùng chung quan điểm, đại diện một đơn vị lữ hành tại TPHCM cho rằng, trước mỗi kỳ nghỉ lễ dài nếu chốt ngày quá sát không chỉ khiến du khách bị động, doanh nghiệp du lịch rất khó xoay chuyển với các thay đổi.

"Việc thông tin được nghỉ hoán đổi ngày muộn hơn so với mọi năm khiến công ty lữ hành mất đi một lượng khách nhất định. Trước kỳ nghỉ, chúng tôi phải chạy đua để kịp đặt thêm phòng, vé máy bay, xây dựng tour tuyến cho phù hợp", vị này cho biết. 

So sánh với các nước trong khu vực như Thái Lan, chính phủ nước này ngay từ đầu năm thường chốt sớm lịch nghỉ lễ, tạo thuận lợi cho du khách và người làm du lịch.

Được biết, "xứ sở chùa vàng" có tất cả 19 ngày lễ quốc gia tương đương với khoảng 20 ngày nghỉ lễ mỗi năm. Đây cũng là một trong số những quốc gia có số ngày nghỉ lễ nhiều nhất thế giới.