Khách Việt ngẩn ngơ tiếc tiền khi tour 30/4 bất ngờ quay xe xả lỗ kịch sàn

Loạt tour du lịch bất ngờ xả giá "sốc"

Giá tour, giá vé máy bay đắt đỏ từng là nguyên nhân dẫn đến sự thay đổi quyết định du lịch của khách nội địa trong kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5.

Ở giai đoạn "đu đỉnh", giá vé máy bay từ Hà Nội, TP.HCM tới các điểm đến "hot" như: Đà Lạt, Nha Trang, Phú Quốc… dao động từ 6 - 9 triệu đồng/khứ hồi, tăng gấp nhiều lần so với cùng kỳ năm ngoái.

Cách đây khoảng một tháng, chị Phạm Mai Hương (Hà Nội) tìm vé máy bay đi Đà Lạt trong 4 ngày lễ, từ ngày 28/4 - 1/5, giá vé khứ hồi gần 6 triệu đồng/người, trong khi thời điểm hiện tại, cùng ngày bay này, giá vé chưa tới 3 triệu đồng/khứ hồi/người.

"Những năm trước tôi thấy càng gần lễ càng tăng giá, không ngờ năm nay giá sát ngày lại rẻ đến vậy. Tôi khá tiếc vì lúc đặt được giá khoảng 5 triệu đồng/khứ hồi đã nghĩ mình săn được "deal" hời", chị Mai cho biết.

Những ngày gần đây, trên các hội nhóm săn tour giờ chót, thanh lý combo du lịch cũng xuất hiện rất nhiều bài đăng rao bán các voucher khách sạn giá rẻ ở nhiều du lịch như: Sa Pa (Lào Cai), Hạ Long (Quảng Ninh), Nha Trang (Khánh Hòa), Phú Quốc (Kiên Giang)…

Trong đó, combo  Phú Quốc (4 ngày, 3 đêm) giá chỉ từ 3 - 5 triệu đồng/người, đã bao gồm vé máy bay, chỗ ở khách sạn 5 sao.

Nguyễn Mai Linh, một đại lý bán lẻ ở Hà Nội cho biết, từ cuối tháng 1/2023, Linh đã "ôm" hơn 60 suất, combo du lịch nội địa, 30 suất tour giá rẻ đi Thái Lan phục vụ riêng cho mùa lễ 30/4.

Trong khi tour Thái đã bán hết từ cuối tháng 3 thì các tour nội địa lại trong tình trạng ế ẩm, thời điểm hiện tại còn dư khoảng 15 suất.

Linh đăng lên các hội nhóm, bán phá giá tour combo du lịch nội địa (vé máy bay và khách sạn) mức giá trung bình từ 3 - 5 triệu/người, trước đó giá gốc từ 6-9 triệu đồng.

"Tôi không nghĩ tình hình du lịch nội địa năm nay lại ảm đạm đến thế. Khi "ôm" vé tôi khá tự tin mình sở hữu mức giá cạnh tranh trên thị trường. Nhưng thời điểm này, tôi đã chấp nhận lỗ để xả hàng", Mai Linh chia sẻ.

Cảnh giác với chiêu trò lừa đảo tour giá rẻ

Theo khảo sát của PV Dân trí, giá vé máy bay trong bốn ngày lễ, khoảng một tuần trở lại đây có xu hướng giảm, từ 30 - 40% so với thời kỳ đỉnh cao cách đây khoảng một tháng.

Giá vé máy bay quyết định khoảng 60% giá tour, tuy nhiên theo đánh giá của các công ty lữ hành, giá vé máy bay lên hay xuống tại thời điểm này không còn tác động nhiều đến giá thành hay doanh số bán tour.

Chia sẻ với Pv Dân trí, ông Phạm Văn Bảy - Phó giám đốc Vietravel Hà Nội cho hay, đến thời điểm này, hầu hết công ty du lịch đã chốt tour tuyến khởi hành dịp lễ 30/4-1/5.

Tuy nhiên, năm nay ở một số công ty du lịch, tình hình bán tour trong nước khá trầm lắng, do khách đi tour trong nước có thể tự đi. Nếu có nhu cầu, khách cũng thường chỉ mua combo vé máy bay và phòng khách sạn.

Vì vậy, cũng có hiện tượng nhiều đơn vị du lịch phải xả lỗ các dịch vụ với giá rẻ. Tuy nhiên theo ông Bảy, chắc chắn mức giảm không thể lên tới 50%.

Giai đoạn Covid đã qua, nên không còn mức khuyến mại quá sâu, quá rẻ, đó là chưa kể giá vé máy bay và dịch vụ năm nay còn tăng mạnh.

Bên cạnh đó, ông Bảy cũng cho rằng có nhiều kẻ xấu lợi dụng tâm lý ham rẻ, thích "săn sale" các tour tuyến, voucher, combo giảm giá trên mạng để tung ra các chiêu trò lừa đảo.

Những đối tượng này có thể lừa khách hàng bằng chiêu trò mua xong thì người bán biến mất, khách hàng không hề nhận được bất kỳ dịch vụ nào; hoặc kiểu thứ hai là vẫn có dịch vụ nhưng chất lượng rất kém, khác xa với thông tin đã quảng cáo.

Các công ty du lịch lớn thường nghiên cứu thị trường rất kỹ trước khi tung ra sản phẩm, vừa đáp ứng chính xác nhu cầu của du khách và hạn chế tình trạng ế tour.

Theo ông Nguyễn Công Hoan, Tổng giám đốc Flamingo Redtours, thực tế những biến động về giá vé máy bay, giá tour sát các kỳ nghỉ lễ vẫn có, nhưng phần lớn sẽ chỉ ảnh hưởng đến những khách lẻ.

Nếu chờ đợi đến sát ngày mới chốt được tour thì quá nhiều rủi ro, một là giá vé quá đắt, hai là gặp phải những chiêu trò lừa đảo tour giá rẻ.

Chị Hoàng Huyền (Cầu Giấy, Hà Nội) mua một Combo "xả lỗ" đi Đà Lạt, 3 ngày 2 đêm bao gồm vé máy bay khứ hồi và khách sạn 3 sao ở trung tâm thành phố, giá 3,5 triệu đồng/người. Sau khi chuyển khoản đặt cọc 500.000 đồng, chị Huyền lập tức bị chặn tài khoản, mất trắng tiền.

Để tránh bị lừa đảo khi mua các sản phẩm trên mạng xã hội, các công ty lữ hành cho biết: Du khách không nên giao dịch với các cá nhân nhỏ lẻ, không rõ thông tin, đăng bán các sản phẩm giảm sâu trên thị trường. Nên tìm thông tin từ các fanpage có tích xanh hoặc công ty du lịch có công bố giấy phép kinh doanh, mã số thuế.

"Du khách khi mua tour nên liên hệ và đặt dịch vụ của các công ty du lịch uy tín, có thương hiệu tin cậy, thay vì đặt tour của những cá nhân hoặc đơn vị khá xa lạ trên mạng xã hội.

Đồng thời, nên kiểm tra kỹ các thông tin hợp đồng, hạn chế chuyển khoản qua tài khoản cá nhân, hoặc có thể đến trực tiếp trụ sở công ty để ký hợp đồng và thanh toán thay vì qua mạng xã hội.

Khách hàng khi đã đặt dịch vụ cũng có thể kiểm tra lại thông tin với hãng hàng không, khách sạn, du thuyền,… xem booking có thật đã được đặt hay chưa?

Và cuối cùng là khách hàng cũng đừng nên ham rẻ một cách vô lý, nên là người tiêu dùng thông minh, thông thái để tránh hậu quả "tiền mất tật mang"", ông Bảy- Phó giám đốc Vietravel Hà Nội nhấn mạnh.