Công ty đường sắt Nhật xin lỗi vì... tàu khởi hành sớm 25 giây

Một công ty đường sắt của Nhật đã đưa ra lời xin lỗi chính thức của mình khi một trong những đoàn tàu của họ khởi hành sớm hơn dự kiến vài giây.

Vào sáng thứ Sáu, con tàu đi từ nhà ga Nishi-Akashi đến nhà ga Notogawa lúc 7 giờ, 11 phút, 35 giây, thay vì 7 giờ 12 phút như trên lịch trình. Công ty đường sắt miền Tây Nhật Bản, đã đăng tải lời xin lỗi của mình thông qua một thông cáo báo chí trên website.

Theo như thông cáo, người chỉ huy đã “hiểu nhầm” thời gian khởi hành và “gửi tín hiệu” rời nhà ga trước 7 giờ 12 phút sáng. Vào lúc này, nhiều người vẫn đang trên phòng chờ chờ lên tàu. Một trong những hành khách này đã phản ánh lại sự việc này với nhân viên nhà ga, người sau đó đã thông báo lại với giám đốc Osaka. “Sự bất tiện mà chúng tôi gây ra cho khách hàng thật không thể nào tha thứ được,”, hãng tàu nói. “Chúng tôi sẽ đánh giá nghiêm khắc toàn bộ tình hình xảy ra và cam kết hình trạng này sẽ không bao giờ xảy ra một lần nữa.”

Hệ thống đường sắt của Nhật Bản được biết đến là một trong những hệ thống hoạt động đúng nhất trên thế giới - mặc dù các báo cáo gần đây cho thấy việc tắc đường trong giờ cao điểm gây ra sự chậm trễ khá thường xuyên ở các thành phố đông dân cư như Tokyo.

Trong năm ngoái, các nhà quản lý của Tuyến đường sắt cao tốc Tsukuba giữa Tokyo và Tsukuba đã xin lỗi sau khi một chuyến tàu khởi hành sớm hơn 20 giây so với lịch trình, mặc dù không có bất kì hành khách nào phàn nàn.

Hồng Thắm

Theo Asiaone