Vạn Phúc Express - Nhanh chóng là tiêu chuẩn hàng đầu trong mọi dịch vụ

Quy trình chuyển phát chuyên nghiệp

Lĩnh vực vận chuyển đang ngày càng phát triển và cạnh tranh hơn khi rất nhiều thương hiệu ra đời. Do đó, bên cạnh sự cạnh tranh về giá, các thương hiệu còn phải chịu sức ép về chất lượng, sự chuyên nghiệp trong dịch vụ vì ngày nay khách hàng yêu cầu cao hơn rất nhiều. Đối với Vạn Phúc Express, ngay khi mới ra mắt, doanh nghiệp đã xây dựng một quy trình chuyển phát chuyên nghiệp, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho khách hàng.

Đầu tiên, các nhân viên tư vấn sẽ nhận yêu cầu từ phía khách hàng, sau đó điều phối bưu tá nhận thư ngay trong ngày. Đặc biệt, nếu khách hàng yêu cầu vận chuyển hỏa tốc hoặc nhanh nhất có thể, đội ngũ của Vạn Phúc Express sẽ xử lý ngay khi nhận thư để đảm bảo thời gian quy định.

Theo quy trình thông thường, các loại bưu phẩm, thư tín sẽ được cân, đo kích thước, trọng lượng để đóng gói và tính chi phí. Sau đó, nhân viên chuyển phát của Vạn Phúc Express sẽ lựa chọn phương thức vận chuyển theo đường bộ, đường hàng không,... sao cho tối ưu chi phí và thời gian nhất. Ở bước này, Vạn Phúc Express luôn quy định khách hàng cần ghi rõ loại hàng hóa để phân loại tài liệu, bưu phẩm và các loại hàng dễ vỡ. Đối với hàng dễ vỡ, Vạn Phúc Express sẽ có cách đóng hàng khác với các loại thùng, xốp lót để đảm bảo hàng hóa đến nơi nguyên vẹn.

Sau khi hàng đến nơi, nhân viên vận chuyển sẽ yêu cầu người nhận ký nhận để cập nhật lại cho phía khách hàng. Trong trường hợp không tìm thấy địa chỉ người nhận hoặc người nhận từ chối nhận hàng, Vạn Phúc Express sẽ tiến hành hoàn hàng về khách hàng hoặc lưu lại để gửi thêm lần nữa sau khi xác nhận địa chỉ với khách hàng.

Nhờ có quy trình này, Vạn Phúc Express luôn đảm bảo hàng hóa đến đúng địa chỉ quy định, không bị ảnh hưởng chất lượng và đặc biệt trong thời gian nhanh nhất có thể.

Tư vấn nhanh chóng, tiếp nhận yêu cầu 24/7

Hiểu rằng nhu cầu chuyển phát đang ngày càng gia tăng, Vạn Phúc Express luôn bố trị đội ngũ nhân viên trực điện thoại để có thể nhận yêu cầu từ khách hàng bất cứ lúc nào. Theo đó, Vạn Phúc Express duy trì hotline 24/7 để có thể phục vụ khách hàng tối đa nhất có thể. Thậm chí, nhiều khách hàng cũng bày tỏ sự hài lòng vì bất cứ khi nào phát sinh nhu cầu, Vạn Phúc Express luôn sẵn sàng hỗ trợ và đáp ứng nhu cầu.

Bên cạnh đó, dịch vụ tư vấn này còn tiếp nhận những khiếu nại của khách hàng và tiến hành xử lý trong thời gian ngắn nhất. Hiểu rằng ai cũng muốn biết những sự cố xảy ra đối với bưu phẩm của mình, Vạn Phúc Express luôn ưu tiên giải quyết khiếu nại sớm để khách hàng luôn an tâm.

Đến nay, Vạn Phúc Express đang là một trong những thương hiệu chuyển phát uy tín nhất hiện nay với hàng ngàn khách hàng trên khắp cả nước. Vì vậy, khách hàng có thể an tâm về chất lượng dịch vụ của Vạn Phúc Express.

Để được tư vấn sử dụng dịch vụ, khách hàng vui lòng liên hệ:

Công ty Cổ phần dịch vụ Vạn Phúc Express

Địa chỉ: Số nhà 5B, đường Trung Yên 14, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội

Hotline: 19001785

Website: http://vanphucexpress.com