Trải nghiệm bảo hiểm trên nền tảng số công nghệ số

Dân trí Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ đồng thời ứng dụng công nghệ 4.0 trong các nghiệp vụ bảo hiểm, Hanwha Life mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi, chuyên nghiệp.

Nhiều tiện ích công nghệ cho khách hàng

Với chiến lược “Khách hàng là trung tâm”, đón đầu và chuẩn bị cho kỷ nguyên công nghệ 4.0, Hanwha Life Việt Nam không ngừng đầu tư vào chuyển đổi kỹ thuật số nhằm mang đến dịch vụ nhanh chóng, đơn giản và tiện lợi, từ đó nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Theo đó, Hanwha Life Việt Nam đã giới thiệu Chương trình chi trả nhanh Quyền lợi bảo hiểm Jetclaims từ tháng 8/2018. Đây là chương trình được đầu tư nhiều tâm sức nhằm đem lại dịch vụ vượt trội so với các công ty cùng ngành trên thị trường vì cho phép các hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm được xử lý và duyệt ngay khi nộp vào quầy dịch vụ khách hàng. Jetclaims còn cho phép chi trả tiền nhanh và linh hoạt hơn khi khách hàng có thể được nhận ngay quyền lợi bảo hiểm bằng tiền mặt tại trung tâm phục vụ, chuyển khoản qua ngân hàng hoặc chuyển đóng phí cho hợp đồng.

Trải nghiệm bảo hiểm trên nền tảng số công nghệ số - 1

Đội ngũ tư vấn tài chính của Hanwha Life Việt Nam

Song song với cải tiến quy trình, Hanwha Life Việt Nam chú trọng nâng cao trải nghiệm sử dụng sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm của khách hàng nhằm mang đến sự chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả. Tháng 10 vừa qua, công ty đã ra mắt cổng thông tin khách hàng Hanwha Life Customer Portal (https://khachhang.hanwhalife.com.vn/) với nhiều tiện ích nổi bật: quản lý hợp đồng; thực hiện các yêu cầu tạm ứng từ giá trị hoàn lại, thực hiện các yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm...

Cùng với cổng thông tin khách hàng mới này, Hanwha Life đưa đầu số chăm sóc khách hàng rút gọn *5522 đi vào hoạt động, thêm một lựa chọn cho khách hàng bên cạnh đầu số hiện hữu 1900 5522. Đầu số *5522 này cũng được đưa lên ứng dụng Star Phone giúp tích hợp tất cả các dịch vụ và sản phẩm của công ty chỉ trong một kết nối. Việc rút gọn đầu số chăm sóc khách giúp mang đến những trải nghiệm mới mẻ, thuận tiện và tốt hơn cho khách hàng. Đồng thời, giúp công ty từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ và sớm hiện thực hóa chiến lược thương mại điện tử trong tương lai gần.

Đón đầu kỷ nguyên kỹ thuật số 4.0, Hanwha Life Việt Nam còn là công ty đầu tiên và duy nhất trên thị trường bảo hiểm nhân thọ có sự chuẩn bị kỹ lưỡng khi thành lập Bộ phận phân tích dữ liệu lớn (Big Data) phục vụ cho hoạt động kinh doanh và phục vụ khách hàng. Dự kiến, Bộ phận này sẽ tách thành công ty độc lập và sớm đi vào hoạt động trong thời gian tới.

Hợp tác với các đối tác Fintech, mang đến trải nghiệm công nghệ toàn diện

Ngoài ra, Hanwha Life Việt Nam còn đẩy mạnh hợp tác với các đối tác Fintech (công nghệ tài chính) nhằm mang lại nhiều lợi ích hơn cho khách hàng trên nền tảng công nghệ, đồng thời đa dạng kênh phân phối. Sự hợp tác mang lại sự thay đổi và sáng tạo hơn khi Hanwha đưa mô hình “Hybrid” - kết hợp 50-50 giữa sự tiện dụng của công nghệ với kinh nghiệm và sự tận tâm của người tư vấn, giúp mang lại sự thuận tiện cao nhất cho khách hàng.

Theo đó, ngày 27-11 vừa qua Hanwha Life Việt Nam đã ký kết hợp tác kinh doanh bảo hiểm với Thebank.vn. Đây là một website tư vấn tài chính trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam cho phép so sánh các sản phẩm như thẻ tín dụng, vay vốn, gửi tiết kiệm và các sản phẩm bảo hiểm. Website này cũng giúp kết nối khách hàng đến các chuyên gia, nhân viên tư vấn của ngân hàng và công ty bảo hiểm. Hiện, Thebank.vn có 1,7 triệu người dùng và hơn 2,3 triệu lượt truy cập mỗi tháng.

Hợp tác này sẽ giúp khách hàng tiết tiết kiệm thời gian trong việc lựa chọn sản phẩm tài chính phù hợp cũng như quản lý tài chính hiệu quả. Cũng theo thỏa thuận, Thebank.vn còn là một đại lý tổ chức phân phối trực tiếp các sản phẩm bảo hiểm của Hanwha Life đến khách hàng.

Trải nghiệm bảo hiểm trên nền tảng số công nghệ số - 2
Hanwha Life Việt Nam ký kết hợp tác kinh doanh bảo hiểm với Thebank.vn hôm 27-11 vừa qua nhằm đa dạng hóa kênh phân phối.

Bên cạnh hợp tác với Thebank.vn, Hanwha Life Việt Nam cũng đã bắt tay với GoBear Việt Nam - một trang web tìm kiếm tích hợp giúp khách hàng dễ dàng đưa ra lựa chọn tài chính phù hợp, trong đó các sản phẩm bảo hiểm.

Với sự đầu tư sâu, tối ưu hóa và kết hợp hoàn thiện các cách thức phục vụ khách hàng từ online đến offline, Hanwha Life Việt Nam đang cung cấp cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ bảo hiểm chuyên nghiệp, đáp ứng nhanh nhất những thay đổi nhu cầu của khách hàng dựa trên nền tảng công nghệ hàng đầu và dịch vụ chất lượng nhất thị trường. Giới quan sát cho rằng với các chiến lược đúng đắn này, Hanwha Life Việt Nam sẽ sớm hiện thực hóa mục tiêu trở thành công ty BHNT có chất lượng hàng đầu vào năm 2025.

MỚI NHẤT
Giáng sinh rộn rã tại các nhà thờ TP Huế
Giáng sinh rộn rã tại các nhà thờ TP Huế

(Dân trí) - Tối 24/12, trong tiết trời lạnh se se khoảng 22 độ C tại TP Huế, những nẻo đường đổ về các nhà thờ ngày càng đông về khuya. Hàng ngàn người chen chân đi lễ, dạo chơi mùa Giáng sinh an lành.

Thứ ba, 24/12/2019 - 09:04

Các nhà thờ trang trí bắt mắt, đường phố đông nghịt người vui chơi đêm Noel
Các nhà thờ trang trí bắt mắt, đường phố đông nghịt người vui chơi đêm Noel

(Dân trí) - Trong không khí rộn ràng mừng đón Giáng sinh, người dân và du khách tại các tỉnh miền Tây háo hức xuống đường vui chơi hay tới nhà thờ làm lễ. Ấn tượng nhất là vẻ rực rỡ sắc màu tại các nhà thờ công giáo khi trang trí nhiều hình ảnh đẹp mắt.

Thứ ba, 24/12/2019 - 08:28

Người Đà Nẵng rộn ràng đi chơi Noel
Người Đà Nẵng rộn ràng đi chơi Noel

(Dân trí) - Mặc dù Giáng sinh năm nay trúng vào ngày đầu tuần nhưng người dân Đà Nẵng vẫn đổ về những trung tâm vui chơi, chụp ảnh lưu niệm dưới những ánh đèn lung linh cùng với bạn bè, gia đình.

Thứ ba, 24/12/2019 - 06:18

Heineken là thương hiệu bia chính thức tại Formula 1 VinFast Vietnam GrandPrix 2020
Heineken là thương hiệu bia chính thức tại Formula 1 VinFast Vietnam GrandPrix 2020

(Dân trí) - Chặng đua F1 mới nhất năm 2020 sẽ đồng hành cùng thương hiệu bia hàng đầu thế giới, mang tới trải nghiệm độc đáo, đầy hứng khởi cho người hâm mộ.

Thứ ba, 24/12/2019 - 04:30

Chúng ta có vô tình đánh mất đi tuổi thơ như ý của con?
Chúng ta có vô tình đánh mất đi tuổi thơ như ý của con?

(Dân trí) - “Áp lực”của xã hội hiện đại đang chuyển từ cha mẹ sang con cái, nó có thể làm mất đi cả một tuổi thơ đúng nghĩa và một tương lai như ý cho con.

Thứ ba, 24/12/2019 - 04:00

Chùm ảnh: Những ông già Noel ấn tượng nhất Giáng sinh 2019
Chùm ảnh: Những ông già Noel ấn tượng nhất Giáng sinh 2019

Ông già Noel xắn quần lội nước ở Venice, lướt sóng ở Brazil, chèo thuyền ở Israel hay uống bia ở Mỹ... đem đến sắc màu khác biệt cho Giáng sinh 2019.

Thứ ba, 24/12/2019 - 03:02

Con gái gần 60 tuổi 10 năm đưa mẹ đi đón Giáng sinh trên xe lăn
Con gái gần 60 tuổi 10 năm đưa mẹ đi đón Giáng sinh trên xe lăn

(Dân trí) - "Ngoại ơi, ngoại có lạnh không? Mình đi dạo thêm một chút nữa rồi con đưa ngoại về nha!". Nghe tiếng cô con gái nói, bà cụ nằm trên xe lăn mỉm cười rồi gật đầu.

Thứ ba, 24/12/2019 - 12:54

4 bí kíp dễ dàng để mẹ và bé cùng sống xanh chuẩn organic
4 bí kíp dễ dàng để mẹ và bé cùng sống xanh chuẩn organic

(Dân trí) - Chưa khi nào xu hướng organic lại lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng mẹ và bé như hiện nay. Hơn thế nữa, “gia nhập” lối sống xanh bền vững lại chẳng hề khó chút nào. Mẹ và bé chỉ cần thuộc lòng 4 mẹo nhỏ dưới đây để “bắt trend” xu hướng organic “chuẩn không cần chỉnh”!

Thứ ba, 24/12/2019 - 11:00

Chiêm ngưỡng hang đá đồ sộ được làm từ 8.000 cây tre
Chiêm ngưỡng hang đá đồ sộ được làm từ 8.000 cây tre

(Dân trí) - Được dựng lên bởi 8.000 cây tre, 2.000 cây mét, hàng ngàn vỏ bao xi măng, hang đá tại nhà thờ giáo xứ Văn Hạnh (xã Thạch Trung, TP Hà Tĩnh) hứa hẹn mang lại nhiều cảm xúc cho du khách tham quan, chiêm ngưỡng vào đêm Giáng sinh.

Thứ ba, 24/12/2019 - 09:58

Vườn đào thất thốn độc nhất Hà Nội được nhiều đại gia trả giá “khủng”
Vườn đào thất thốn độc nhất Hà Nội được nhiều đại gia trả giá “khủng”

(Dân trí) - Vườn đào của ông Lê Hàm (Nhật Tân, Hà Nội) hiện đang sở hữu gần 50 gốc đào thất thốn cổ thụ với đủ màu hoa và nhiều kiểu dáng độc lạ. Đây được coi là vườn đào hiếm có ở Việt Nam, chỉ phục vụ cho những dân chơi đào chính hiệu.

Thứ ba, 24/12/2019 - 07:23

Những hang đá được trang hoàng lộng lẫy chờ đón Giáng sinh
Những hang đá được trang hoàng lộng lẫy chờ đón Giáng sinh

(Dân trí) - Những ngày này, khắp các giáo xứ, giáo họ trên địa bàn tỉnh Nam Định đã gần như hoàn thành việc sửa soạn, trang trí lại nhà thờ, đặc biệt là trang hoàng những hang đá thật lộng lẫy để đón Giáng sinh.

Thứ ba, 24/12/2019 - 07:01

24h trước lễ Giáng sinh: Chôn chân giữa "biển người" tại Nhà thờ Lớn, phố Hàng Mã
24h trước lễ Giáng sinh: Chôn chân giữa "biển người" tại Nhà thờ Lớn, phố Hàng Mã

(Dân trí) - E ngại cảnh “tắc không lối thoát”, đi từ chập tối mà đến 3h sáng mới về đến nhà vào đêm Giáng sinh năm trước, cô sinh viên Trần Thu Hiền (Hà Đông, Hà Nội) quyết định rủ bạn bè đi chơi Noel sớm một ngày. Cứ ngỡ chưa phải ngày lễ chính lại là ngày đầu tuần thì Hàng Mã, khu Nhà thờ Lớn sẽ bớt đông, ai dè Hiền và bạn bè vẫn phải chen chúc "đến khổ".

Thứ ba, 24/12/2019 - 06:41

ĐÁNG QUAN TÂM
Mổ dê 10 năm tuổi, phát hiện dị vật nghi “dương bảo”
Mổ dê 10 năm tuổi, phát hiện dị vật nghi “dương bảo”

(Dân trí) - Khi mổ con dê 10 năm tuổi, nặng 40kg, một người dân tại Quảng Bình đã phát hiện một dị vật có kích thước khoảng 4cm, nặng 100g trong dạ dày con dê. Theo nhiều người, đây là “dương bảo” quý hiếm.

Thứ ba, 24/12/2019 - 05:32

Chân dung những “cô bò sữa” hạnh phúc chuẩn Hà Lan tại Việt Nam
Chân dung những “cô bò sữa” hạnh phúc chuẩn Hà Lan tại Việt Nam

(Dân trí) - Hà Lan được xem là đất nước hạnh phúc của người nông dân bởi ngành nông nghiệp chăn nuôi bò sữa phát triển đáng kinh ngạc. Mỗi cô bò tại Hà Lan có thể sản xuất 8,000 – 10,000 lít sữa mỗi năm. Bí mật của năng suất này xuất phát từ việc duy trì một đàn bò hạnh phúc, vui vẻ và có thời gian ra sữa càng dài càng tốt. Tại Việt Nam cũng có những đàn bò như thế ở các nông trại của Cô Gái Hà Lan.

Thứ hai, 23/12/2019 - 08:00

Vòng Chung kết và Lễ trao giải Cuộc thi “Thanh niên với Văn hóa giao thông” năm 2019
Vòng Chung kết và Lễ trao giải Cuộc thi “Thanh niên với Văn hóa giao thông” năm 2019

(Dân trí) - Ngày 20-21/12/2019, Công ty Honda Việt Nam đã phối hợp với Trung Ương Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam, Ủy ban ATGT Quốc Gia và Cục CSGT - Bộ Công an, tổ chức Vòng chung kết và Lễ trao giải Cuộc thi “Thanh niên với Văn hóa giao thông” năm 2019.

Thứ hai, 23/12/2019 - 04:30

Nổ "làm to ở phố", người con ôm cục nợ khi về quê đón Tết
Nổ "làm to ở phố", người con ôm cục nợ khi về quê đón Tết

(Dân trí) - Là một nhân viên bình thường nhưng nhiều năm qua anh Khánh "khoe" mình là giám đốc kinh doanh. Bao nhiêu cái khổ từ... miệng mà ra, Tết anh không dám về quê.

Thứ hai, 23/12/2019 - 10:45

Để trần thạch cao thật sự an toàn: cần nói không với hàng giá rẻ
Để trần thạch cao thật sự an toàn: cần nói không với hàng giá rẻ

(Dân trí) - Với tính thẩm mỹ cao, dễ thi công và không độc hại, trần thạch cao ngày càng được ưa chuộng để tô điểm cho không gian nội thất thêm sang trọng. Tuy nhiên, người tiêu dùng cần lựa chọn cẩn thận nhằm đảm bảo sự an toàn, tránh những rủi ro về sau.

Thứ hai, 23/12/2019 - 08:00

Độc đáo kiểng nấm linh chi ở miền Tây
Độc đáo kiểng nấm linh chi ở miền Tây

(Dân trí) - Một lần lên TP Hồ Chí Minh, anh Sinh thấy người dân chơi kiểng nấm linh chi, anh tò mò tìm hiểu mới biết đây là những chậu kiểng nấm linh chi được phủ sơn và cây nấm đã chết. Anh về An Giang nghiên cứu và cho ra lò loại kiểng nấm linh chi có tuổi thọ kéo dài đến 8 tháng.

Thứ hai, 23/12/2019 - 07:49

Người Hà Nội chen chân chụp ảnh Giáng sinh giữa thời tiết giá lạnh
Người Hà Nội chen chân chụp ảnh Giáng sinh giữa thời tiết giá lạnh

(Dân trí) - Không khí Giáng sinh đã rộn ràng khắp phố phường Hà Nội. Mặc dù những ngày này thời tiết mưa lạnh, nhưng rất đông người dân đặc biệt là các bạn trẻ đã tập trung tại nhà thờ Lớn hay phố Hàng Mã để mua sắm và “check-in” đón Giáng sinh sớm.

Thứ hai, 23/12/2019 - 07:33

Kỳ lạ chàng trai Bắc Ninh rong ruổi kiếm rác về xây quán cà phê
Kỳ lạ chàng trai Bắc Ninh rong ruổi kiếm rác về xây quán cà phê

(Dân trí) - 2 tháng, 3 chàng trai, 1 chiếc xe tải rong ruổi khắp các tỉnh thành từ Hà Nội, Phú Thọ, Bắc Ninh, Hòa Bình… kiếm rác về “xây nhà”. Câu chuyện tưởng đùa nhưng có thật của chủ quán cà phê tái chế mang tên Nguyễn Văn Thơ.

Thứ hai, 23/12/2019 - 06:10

Gỡ bỏ những “khúc mắc” khi thực hành trách nhiệm xã hội môi trường
Gỡ bỏ những “khúc mắc” khi thực hành trách nhiệm xã hội môi trường

(Dân trí) - CSR (Corporate Social Responsibilities – trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp) nói chung và các hoạt động CSR về môi trường nói riêng luôn là chủ đề được các công ty quan tâm, đặc biệt là những doanh nghiệp FDI, khi mà họ luôn nỗ lực trong việc mang lại những lợi ích thiết thực tại các quốc gia có hoạt động kinh doanh.

Thứ hai, 23/12/2019 - 06:00

Liên tục ra mắt 4 CLB trong năm 2019, CITIGYM đang dẫn đầu tốc độ phát triển ngành fitness
Liên tục ra mắt 4 CLB trong năm 2019, CITIGYM đang dẫn đầu tốc độ phát triển ngành fitness

(Dân trí) - Citigym Lê Lợi tọa lạc tại vị trí đắc địa, giữa trung tâm Quận 1, đáp ứng nhu cầu  tập luyện chuyên nghiệp cho dân cư khu vực Quận 1.

Thứ hai, 23/12/2019 - 06:00

Hồng Đăng, Hồng Diễm dự khai trương Thu Cúc Biotouch
Hồng Đăng, Hồng Diễm dự khai trương Thu Cúc Biotouch

(Dân trí) - Hồng Đăng, Hồng Diễm cùng đông đảo khách hàng tham gia sự kiện khai trương trung tâm phun xăm công nghệ cao Thu Cúc Biotouch ngày 21/12.

Thứ hai, 23/12/2019 - 05:00

Mỹ Tâm, Tùng Dương diễn “cực sung” tại công viên thể thao lớn nhất Đông Nam Á
Mỹ Tâm, Tùng Dương diễn “cực sung” tại công viên thể thao lớn nhất Đông Nam Á

(Dân trí) - Dàn sao hạng A của Vbiz có đêm diễn đầy cảm xúc dưới mưa, trong lễ hội khai trương công viên thể thao tại đại đô thị Vinhomes Smart City tổ chức tối qua, 21/12/2019. Tổ hợp thể thao quy mô lớn này đi vào hoạt động không chỉ mang tới một không gian sống lành mạnh cho cư dân mọi lứa tuổi mà còn trở thành điểm đến mới đây hấp dẫn phía Tây Hà Nội.

Chủ nhật, 22/12/2019 - 09:00