Tổ trưởng dân phố ở Hà Nội sụt cân, ốm "bẹp giường" vì quá tải F0

Vị tổ trưởng dân phố có vóc dáng gầy gò nhưng mỗi bước đi đều nhanh thoăn thoắt. Anh bảo, công việc bận rộn, nhiều F0, F1 liên hệ tư vấn, hỏi han nên làm gì cũng phải cẩn trọng và nhanh, đảm bảo kịp thời hỗ trợ người dân mọi nơi, mọi lúc. 

Đưa tận tay tờ giấy quyết định cách ly cho các gia đình có người mắc Covid-19, anh Hải còn dặn dò tỉ mỉ, hướng dẫn cư dân cách chăm sóc, điều trị sức khỏe tại nhà. Người đàn ông 43 tuổi không quên gửi số điện thoại để mọi người thuận tiện liên hệ bất cứ lúc nào, dù bây giờ, mỗi ngày, anh cũng nhận cả trăm cuộc gọi tư vấn thâu đêm suốt sáng.

Những công việc "không tên" 

Đảm nhiệm vị trí tổ trưởng tổ dân phố số 32 (phường Hoàng Liệt, quận Hoàng Mai, Hà Nội) đúng thời điểm dịch Covid-19 bắt đầu bùng phát, suốt 2 năm qua, anh Nguyễn Đỗ Hải (43 tuổi, quê ở Hải Dương) phải từ bỏ nhiều thói quen, sở thích cá nhân vì những công việc "không tên". 

Thời gian đầu, anh Hải chủ yếu tham gia các hoạt động như phát phiếu thông tin, tuyên truyền nhận thức cho người dân, truy vết các ca nhiễm trong cộng đồng, lập danh sách đăng ký tiêm vắc xin, lên phường nhận nhu yếu phẩm về phát cho các gia đình ở khu vực bị cách ly, phong tỏa,... Hiện tại, khi số lượng ca mắc Covid-19 tại Hà Nội cao kỷ lục, công việc của người "vác tù và hàng tổng" càng tăng thêm gấp bội.

"Gần đây, các ca nhiễm Covid-19 tăng cao, để giảm tải, tránh lây chéo cho nhân viên y tế khi nhân lực có hạn, các tổ dân phố sẽ đảm nhiệm việc tiếp nhận thông tin về F0 và gửi cho trạm y tế. Khi F0 ở nhà test nhanh khỏi bệnh và báo tới, tổ trưởng dân phố lại thống kê rồi ra phường nhận giấy tờ xác nhận khỏi bệnh xong quay lại gửi cho cư dân", anh Hải nói. 

Anh cho biết thêm, không chỉ riêng anh, nhiều tổ trưởng tổ dân phố khác trong lúc kiêm nhiệm vẫn phải đi làm, kiếm thêm thu nhập nên rất áp lực. Bên cạnh đó, họ còn hỗ trợ lên tới cả trăm F0, F1 mỗi ngày. 

Chưa kể khu chung cư nơi gia đình anh Hải sinh sống có tới gần 800 căn hộ với hơn 3.000 cư dân, 1/3 số đó là trẻ em dưới 15 tuổi. Anh phải nhờ tới sự hỗ trợ của tổ phó và các trưởng tầng để nắm bắt và hỗ trợ cư dân kịp thời trong giai đoạn dịch bệnh kéo dài.

Vốn hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, nhưng suốt 2 năm qua, anh Hải bất đắc dĩ trở thành "bác sĩ", đảm nhiệm cả việc tư vấn điều trị, chăm sóc sức khỏe cho các cư dân, gia đình có người mắc Covid-19. Người đàn ông quê ở Hải Dương hiện là thành viên tổ chăm sóc F0, tổ COVID cộng đồng…, tích cực tuyên truyền, hỗ trợ và chăm sóc người mắc Covid-19 điều trị tại nhà, giúp họ yên tâm, chủ động chữa bệnh.

Vị tổ trưởng dân phố còn dành thời gian lên mạng tìm hiểu, theo dõi sát sao các quy định từ Bộ Y tế hoặc tới hiệu thuốc, liên hệ các y bác sĩ để học hỏi kiến thức, kinh nghiệm cho bản thân. Sau đó, anh hướng dẫn lại cho mọi người xung quanh, giúp đỡ các F0, F1 điều trị tại nhà một cách an toàn, hiệu quả.

"Tôi phải tham khảo ý kiến bác sĩ hoặc tới hiệu thuốc, tìm xem sản phẩm nào phù hợp, an toàn rồi mới tư vấn, hướng dẫn cho từng người. Một vài gia đình có người nhà nhiễm Covid-19 trở nặng cần hỗ trợ, tôi lại liên hệ những nơi liên quan để đưa bệnh nhân vào viện kịp thời", anh Hải nói.

Bận rộn "đi từng ngõ, gõ từng nhà", đầu tháng 3 vừa qua, vị tổ trưởng dân phố vô tình mắc Covid-19 chưa xác định nguồn lây. Bằng kinh nghiệm suốt 2 năm "trực chiến", anh tích cực điều trị và nhanh chóng âm tính sau 3 ngày. Kết thúc 1 tuần cách ly, anh quay trở lại công việc, tiếp tục hỗ trợ các cư dân, gia đình có F0.

Ngày ngủ 5 tiếng, tiếp cả trăm cuộc gọi chăm sóc F0… từ xa

Nhiều tháng nay, anh Hải không có khái niệm cuối tuần hay ngày nghỉ. Có khi, anh chỉ nghỉ ngơi được 4-5 tiếng/ngày. Thậm chí, gần 2,3 giờ sáng, vị tổ trưởng dân phố vẫn chưa thể ngủ vì bận rộn chăm sóc các F0… từ xa.

Bên cạnh anh lúc nào cũng sẵn hai chiếc điện thoại đầy pin, phòng trừ trường hợp cư dân thường xuyên gọi "cháy máy". Có ngày cao điểm, vị tổ trưởng dân phố nhận tới cả trăm cuộc gọi từ các cư dân, gia đình có F0. Không chỉ hỗ trợ hướng dẫn, tư vấn, người đàn ông tuổi 43 còn trở thành "liều thuốc tinh thần" động viên kịp thời cho các bệnh nhân Covid-19, giúp họ yên tâm điều trị tại nhà.

"Họ hỏi tôi xem F0 thì cần làm gì, uống thuốc nào và điều trị ra sao. Nhất là những gia đình có con nhỏ hoặc người già, nhiều bệnh nền thì tâm lý của họ càng hoang mang, lo lắng. Có lúc, tôi đến tận nhà, đứng ngoài cửa để an ủi, tâm sự, giúp họ bớt áp lực hơn", anh Hải trải lòng.

Chưa kể, thời điểm công việc quá tải, ông bố hai con ốm li bì vài ngày hay sụt cân, người gầy nhom. Thậm chí, anh thấy sợ tiếng chuông điện thoại nhưng chưa một lần đặt chế độ im lặng hay tắt máy, không nghe.

Thừa nhận từng muốn từ bỏ công việc vì quá áp lực, anh bảo, bù lại thấy bản thân may mắn khi có người vợ cảm thông, sẻ chia. "Những lúc tôi bận, vừa đi làm, vừa tranh thủ hỗ trợ phường và cư dân thì vợ tôi sẽ tập trung chu toàn việc nhà, chăm sóc con cái cũng như động viên tôi vượt qua khó khăn. Khi có thời gian rảnh, tôi lại cố gắng hỗ trợ cô ấy nấu cơm, dạy con học bài,...", ông bố hai con bày tỏ. 

Anh Hải chia sẻ thêm, trong 2 năm gắn bó với công việc của một tổ trưởng dân phố, bản thân may mắn chưa gặp trường hợp tiêu cực hay sự cố nào. Anh còn từng được một cư dân giấu tên gửi chút quà quê vì đã hỗ trợ gia đình họ hay nhận nhiều lời cảm ơn từ các cư dân, gia đình có F0.

Anh xem đó như động lực tiếp tục cố gắng, gắn bó với công việc vất vả như "làm dâu trăm họ" này và bày tỏ mong muốn dịch bệnh sớm qua để cuộc sống người dân ổn định trở lại.