Dọn nhà cuối năm, shipper "cháy hàng" dù giá "cắt cổ"

Thời điểm cận tết, thông thường giá các dịch vụ đều tăng nhưng hiếm khi nào tăng mạnh như năm nay. Nổi bật tăng giá dịp Tết là các dịch vụ giao nhận quà, hoa tăng đến 300%.

Tuy tăng giá nhưng thái độ phục vụ của các nhân viên giao nhận cũng không vì thế mà tăng lên. Các shipper đều chỉ nhận những kiện hàng nhỏ gọn, đoạn đường ngắn để có thể nhanh chóng giao hàng hoặc nhận nhiều đơn hàng cùng lúc. 

"Bình thường mình vẫn hay gửi đồ cho đối tác, mình thường gửi mỗi lần 2, 3 kiện nhỏ đủ để tài xế có thể dễ dàng chở đi. Mấy hôm nay, mình đặt dịch vụ nhiều lần nhưng đều bị từ chối vì kiện hàng to. Một số shipper khi đến nhận hàng thẳng thừng nói không có dây để cột nên không nhận hàng. Loay hoay cả buổi sáng cũng chỉ gửi được vài kiện, nghĩ mà bức xúc quá. Giá cả đợt tết này thì tăng lên cả mấy trăm ngàn mà phục vụ thế này thì tệ quá", chị Lê Nguyên Phương (ngụ quận 9) bức xúc.

Không chỉ giao hàng, giá dọn dẹp nhà cửa cũng "phi mã" dịp cuối năm khiến nhiều người dân hoảng hồn. Khảo sát tại một số công ty cung cấp dịch vụ lau dọn nhà thì đều đồng loạt tăng giá từ 100.000 - 200.000 đồng/giờ so với ngày thường. Nếu để dọn dẹp hết một căn nhà thì người dân phải bỏ ra từ 3 triệu - 4 triệu đồng.

"Mình vẫn hay gọi dịch vụ dọn nhà qua app nhiều năm nay, bình thường chỉ khoảng 60.000 - 80.000 đồng/giờ. Mấy hôm nay, giá tăng lên 200.000 - 300.000 đồng/giờ. Tuy vậy, không dễ để đặt vì các người làm đều trong tình trạng bận, có khi đặt xong phải chờ nửa ngày mới có người đến làm, thái độ làm cũng khẩn trương, gấp rút chứ không tỉ mỉ như ngày thường.

Biết là tết họ có thể kiếm thêm nhưng cũng phải nghĩ đến người tiêu dùng chứ cứ tăng giá mà dịch vụ thế này thì ai dám gọi dịch vụ nữa", chị Na (ngụ Tân Phú) chia sẻ.

Chị Na còn cho biết, nhiều người giúp việc cuối năm khi đến làm việc thái độ cũng không mấy vui vẻ. Nhiều người khi nhận việc rồi vẫn yêu cầu chủ phải "thưởng" thêm không sẽ "hủy" vì giá cao thì công ty hưởng chứ người làm không được hưởng. Nhiều người giúp việc cũng yêu cầu khách hủy đặt trên app để tự liên hệ với chủ nhà nhằm ôm trọn số tiền trên app.

"Mình vẫn hay có thói quen khi họ dọn dẹp xong thì mình sẽ thưởng thêm khoảng 50.000 - 100.000 đồng tùy công việc. Có khi mình còn cho thêm hộp bánh, thùng bia... nhưng chưa làm mà đòi thưởng để ép mình thì mình tuyệt đối không đồng tình", chị Na chia sẻ thêm.

Ngoài các dịch vụ trên, các dịch vụ như giặt rèm cửa, vệ sinh máy lạnh, chăm sóc cây cảnh cũng đồng loạt tăng giá. Ngày thường, giặt rèm cửa trung bình khoảng 300.000 đồng/bộ giờ cũng tăng lên khoảng 500.000 đồng, dịch vụ vệ sinh máy lạnh tăng từ 150.000 đồng lên 200.000 đồng/bộ, dịch vụ chăm sóc cây cảnh cũng tăng từ 500.000 đồng - 700.000 đồng/3 giờ chăm sóc.

Xuân Hinh