Chuyên gia cảnh báo thiết bị vệ sinh đội lốt thương hiệu lớn, hàng nhập khẩu

Trả giá đắt vì hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ

Dành nhiều ngày để vòng quanh các cửa hàng phân phối thiết bị vệ sinh ở TPHCM, anh Danh nhận thấy mâu thuẫn phía sau những lời quảng cáo, giới thiệu của nhân viên cửa hàng. Sản phẩm có tem mác giống nhau, nhưng tại một số cửa hàng giới thiệu là hàng nhập khẩu được sản xuất theo công nghệ mới nhất, trong khi nhân viên showroom khác lại khẳng định là sản phẩm của một thương hiệu uy tín khác trên thị trường…

"Khi hỏi đến các loại giấy tờ bảo hành thì không có câu trả lời rõ ràng. Các thương hiệu này nghe khá lạ tai, hầu như tôi chưa từng biết tới được bày bán với giá khá rẻ, chỉ khoảng 5-6 triệu đồng cho một 'combo' thiết bị vệ sinh", anh Danh chia sẻ.

Anh Bình, ở quận 1, TPHCM, cũng từng dành nhiều thời gian tìm hiểu thiết bị vệ sinh trước khi mua về cho gia đình. Tuy nhiên, chỉ sau nửa năm sử dụng, anh mất hàng chục triệu đồng vì tin lời người bán hàng tư vấn về các mặt hàng nhập khẩu, đạt tiêu chuẩn quốc tế từ các nước lớn… đa dạng kiểu dáng, mẫu mã, màu sắc nhưng lại có giá bán rẻ.

Tuy nhiên, sau khi lắp đặt và sử dụng một thời gian ngắn, các thiết bị nhanh chóng xuống cấp, thiếu chắc chắn và liên tục hỏng hóc gây cản trở cho vấn đề sinh hoạt của gia đình. Gọi điện đến cửa hàng để yêu cầu bảo hành, anh luôn nhận được lời xin lỗi vì không có sẵn phụ kiện thay thế, tiến độ bảo hành chậm chạp…

Đại diện Viện nghiên cứu và phát triển Viglacera (R&D) cho biết việc người tiêu dùng mua phải sản phẩm thiết bị vệ sinh không rõ xuất xứ dẫn đến gặp khó khăn, bất tiện khi sử dụng và bảo hành là hiện tượng phổ biến trên thị trường.

Theo khảo sát thị trường của Viglacera, các thiết bị vệ sinh không rõ nguồn gốc xuất xứ có giá thành nhập vào rất thấp, chỉ khoảng 1,2 triệu đồng/sản phẩm nhưng lại được bày bán với mức giá tiệm cận hàng thương hiệu từ 3 đến 4 triệu đồng/sản phẩm. Trong khi đó, với các mặt hàng thiết bị vệ sinh phân phối trực tiếp từ các thương hiệu lớn, giá nhập vào khá cao do doanh nghiệp phải mất chi phí quảng cáo cũng như đảm bảo vấn đề chất lượng, bảo hành.

Đánh vào tâm lý người tiêu dùng Việt thường lựa chọn "hàng rẻ, chất lượng cao", các sản phẩm kém chất lượng có cơ hội xâm nhập vào thị trường nội địa và tiếp cận người tiêu dùng. Các mặt hàng này được lái buôn quảng cáo theo tiêu chuẩn châu Âu, hàng nhập khẩu từ nước ngoài để thu hút các chủ cửa hàng và người tiêu dùng. Hệ quả là nhiều người tiêu dùng mua phải thiết bị vệ sinh có giá trị cao hơn giá trị thực, nhưng chất lượng lại không được đảm bảo, dễ xảy ra vấn đề hỏng hóc, gây bất tiện cho sinh hoạt. Trong khi đó, trước sức ép của thiết bị vệ sinh không rõ nguồn gốc, nhiều thương hiệu nội địa phải giảm công suất, gây ảnh hưởng đến lực lượng lao động.

Tìm hiểu kỹ trước khi lựa chọn thiết bị vệ sinh

Nhận định về thị trường thiết bị vệ sinh hiện nay, các chuyên gia của Viglacera cho rằng việc xuất hiện hàng trôi nổi, không rõ nguồn gốc xuất xứ gây ảnh hưởng lớn đến chất lượng tiêu dùng do không đảm bảo các tiêu chuẩn khi nhập khẩu, nhập nhèm trong vấn đề bảo hành.

Trong khi các thương hiệu thiết bị vệ sinh nội địa phải thông qua nhiều khâu kiểm định trước khi bán ra thị trường thì các sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ ít bị áp tiêu chuẩn khi nhập khẩu.

KTS Huỳnh Xuân Hải, Công ty cổ phần Thiết kế - Xây dựng và Đào tạo Kiến Thiết Việt, cho biết hầu hết các thương hiệu lớn trong và ngoài nước đều xuất hiện hàng bị làm giả từ nhãn mác, ngoại hình. Sự đa dạng, bắt mắt của hàng giả cùng mức giá rẻ hơn hẳn dễ thu hút được khách hàng trong nước.

"Cùng một mẫu mã, nhưng lại dán nhãn mác nhiều thương hiệu khác nhau. Tem nhãn dán trên sản phẩm rất nhiều, màu nổi bật, đa phần là màu đỏ hoặc các thiết bị vệ sinh có nhiều màu sắc, điển hình như màu đen, vàng… và hoa văn, phần lớn đều là hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, được dán nhãn các thương hiệu nổi tiếng và đưa đến người tiêu dùng", anh Hải chia sẻ.

Không chỉ gây thiệt hại về mặt kinh tế, sử dụng thiết bị vệ sinh trôi nổi còn mang tới nhiều rủi ro khó lường đến sức khỏe người tiêu dùng bởi dễ bay màu, bị rò rỉ nước, bám cặn, thậm chí nứt vỡ khi đang sử dụng. Do đó, người mua cần cẩn trọng trong vấn đề lựa chọn, trang bị kiến thức cần thiết về các thiết bị vệ sinh, tránh mua nhầm sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ.