Dân sinh
Fica
DTiNewsVetau.com.vn quá bằng đánh đố!
(Dân trí) - “3 năm rồi mà không cải tiến được chút nào, bực không chịu nổi. Quá nản!” – Thanh: tatuyet86@gmail.com vò đầu bứt tai. “Sao đường về quê mẹ gian nan quá, năm nào cũng vậy. Năm nay còn tệ hại hơn năm trước” - Huy Sơn: huyson888@yahoo.com.vn đế thêm…
Mạng ơi là mạng!
Nỗi khổ tàu xe với phần đông người lao động ít tiền năm nào cũng đến hẹn lại lên, thời đại công nghệ thông tin (IT) phát triển mà dân vẫn khổ đủ đường. Không biết gì về IT đã đành, biết cũng phải chịu cảnh… dao sắc không gọt được chuôi như ai.
“Tôi không thể hiểu được nhà ga nghĩ gì? Bao nhiêu năm rồi vẫn không thể cải thiện được, làm biết bao nhiêu người dân phải khổ sở để chờ mua vé. Thay vì phải đặt chỗ qua mạng mới mua được vé, tại sao với điều kiện VN lại không áp dụng nhiều hình thức mua vé như vừa đặt cho chỗ qua mạng, vừa mua trực tiếp tại ga? Người nào có điều kiện tiếp xúc với internet thì đặt qua mạng, còn người nào không có điều kiện tiếp xúc với internet thì tới ga mua, để giảm tải số lượng người mà cũng không bị nghẽn mạng như tình trạng hiện nay. Hình thức đặt vé tàu năm tôi thấy còn tồi tệ hơn những năm trước nữa. Phải đặt phiếu, có được phiếu rồi tới ga nhấn số thứ tự để mua vé. Thay vì phải trải qua nhiều bước như vậy, tại sao không bán trực tiếp luôn? Hy vọng những năm sau các vị quản lý nhà ga có tư duy sáng láng hơn để người dân bớt khổ.Và khi người dân tới ga mua, đề nghị nhân viên bán vé xử sự lịch sự hơn. Một số người dân chưa rõ ngày giờ tàu chạy mới hỏi nhân viên bán vé, thì bị mắng mỏ và còn kêu bảo vệ đưa người ra. Tôi thật sự thất vọng với cách xử sự cũng như cung cách làm việc, bán vé của nhà ga” - Giang: chaugiang_phan@yahoo.com.vn
Ngày mở màn bán vé tàu qua mạng mà trong hàng ngàn phản hồi bạn đọc gửi tới Dân trí chỉ duy nhất 1 ý kiến bày tỏ niềm vui… công nghệ cao:
“Mua được vé tàu phải dành cho những ai thật sự kiên nhẫn và chờ đợi cơ hội. Tôi đã mua cho bạn bè, anh, em được 15 vé rồi. Chúc mọi người được may mắn như tôi!” - Nam: hotran27@gmail.com
Cùng vài chia sẻ nỗi niềm vui… hụt:
“3h 27' mình vào được, đăng nhập thành công, nhập ngày rồi nhấn tra cứu. Hộp thoại chờ xoay chán rồi… hết, không có thông báo gì khi đã nhấn đi nhấn lại 10 lần có dư” - Trần Tân: trantan@gmail.com
“Sáng giờ vài phút tôi vào web 1 lần, dùng các trình duyệt khác nhau, hầu như đều báo "Trang web này không tồn tại". Hiếm lắm vô được thì khi đăng nhập cũng bị báo như trên. Không biết là cải tiến hay cải lùi mà năm nay còn tệ hơn năm ngoái nữa? Quá bực mình và chán nản...” - Thao: thuthao280387@gmail.com
“Ủa, anh gì đó nói vậy có ‘chém gió’ không????? Mỗi tài khoản chỉ mua được 8 vé mà (4 lượt đi và 4 lượt về)” - Phùng Huy: phunganhhuy2110@gmail.com
“Vào ga cũng không có vé, lên mạng cũng không có vé. Vậy mà khi hỏi đến dịch vụ thì lại nói chắc như đinh đóng cột rằng '' Thêm 200k phí là xong hết "....! - Thật là khổ người dân...!” - Tạ Văn Quang: traixha@gmail.com
“Các bạn vào website www.vetau.com.vn có được không? Nếu bạn nào vào được trang web này thì mình tôn là Sư Phụ đấy!” - Binh Minh: chueforever@yahoo.com
“Không biết sáng giờ có ai mua được vé không nữa, chứ tôi ngồi connect vào website vetau.com.vn tới giờ vẫn chưa vào được. Ban quản lý Đường sắt Việt Nam nói chung và ban quản lý nhà ga nói riêng cần phải có những biện pháp cải thiện tốt nhất, giúp cho người dân bớt khổ chứ cảnh mua vé tàu kiểu này thật chán quá!” – Thai Thinh: nguyenthaithinh@gmail.com
“Lạy Trời… Tôi vừa đứng xếp hàng cả tiếng đồng hồ ở ga Hà Nội. Ngày đầu tiên bán vé cho dân mà đã bảo hết vé, chưa ai mua được vé mà đã hết ư? Hay là… đầu cơ hết rồi, nhà nước quản lý thế nào về việc này?” – Voi coi: voicoi8388@yahoo.com
“Mình hôm nay vào trang vetau.com.vn từ sáng cho đến chiều mà không được. Nản quá!” - Nguyễn Văn Trưởng: truonghanam29@gmail.com
“Gần trọn 1 ngày tới công ty nhưng không làm việc, mà chỉ canh để đặt vé tàu vậy mà cũng không được. Lúc thì không kết nối được, lúc thì kết nối được nhưng lại không đăng nhập được. Chắc lại tiêu cực rồi? Mà nếu như ngành nào cũng tiêu cực như thế này thì thử hỏi nước VN đến bao giờ mới phát triển nhanh được?” - Minh Hanh: ngohanh89@yahoo.com
“Đúng là bức xúc không thể chịu nổi. Hôm nay phải nghỉ học hẳn 1 ngày ở nhà để canh vé tàu Tết mà từ sáng tới giờ vẫn không vào được mạng. Đường sắt Sài Gòn làm ăn chán thật. Học sinh, sinh viên rồi công chức thì còn biết vào mạng đặt vé, nhưng những người lao động phổ thông xa nhà họ phải làm thế nào?” - Nga: bichnga2411@gmail.com
“Mình dùng 04 máy để đăng nhập từ 7h40 đến 15h35 mà vẫn chưa vào được. Điện thoại tới nhà ga thì nhà ga nói lên trang web đặt chỗ. Bó tay cho kiểu làm ăn độc quyền của nhà ga rồi!” - Nguyễn Văn Hạnh: hanh_nguyenvan@ymail.com
Góc nhìn nhà mạng
Nghi ngờ của người cần mua vé thì vô số, nào là bị các đại lý thu gom, bị tuồn ra chợ đen, tuồn cho cò vé…Trong khuôn khổ bài viết này, để cân bằng hơn giữa những luồng ý kiến trái ngược nhau, chúng tôi xin dẫn phân tích của một số độc giả có lẽ là có chuyên môn hơn để lý giải nguồn cơn:
“Là một kỹ sư phần mềm, tôi thấy lý do nhà ga đưa ra - lượng truy cập cùng lúc quá lớn - là không hợp lý. Không loại trừ khả năng trang web được cố tình cho hạn chế truy cập, người quản trị trang web có thể can thiệp hệ thống, đổi vé từ trạng thái chưa đặt thành đặt rồi rất dễ dàng... Cho nên đăng ký vé qua mạng vẫn không thể giảm đi tiêu cực” – Vy Dinh: 0312341@gmail.com
“Thưa tất cả người dân, tôi là IT và làm sếp của 1 công ty chuyên cung cấp dịch vụ IT. Bắt đầu từ lúc 7h 30 sáng 10/12/2012 tôi đã huy động 4 nhân viên IT cùng tôi bắt đầu truy cập vào website: vetau.com.vn. Chúng tôi sử dụng hàng loạt kết nối Internet của các nhà cung cấp dịch vụ ISP tốc độ cao (bao gồm cáp quang và Leased Line) nhưng đều không thể nào vào được (tính tới 15h ngày 10/12/2012 ). Tôi đều cho quay video lại toàn bộ quy trình truy cập. Mong các cơ quan chức năng nếu cần tôi sẽ cung cấp các video clip, chứng tỏ có vấn đề về website: vetau.com.vn” - Chan Troi Sang: nhan.lt@chantroisang.vn
“Hiện tượng tắc nghẽn mạng như đã và đang xảy ra khi có lượng truy cập lớn, bất thường, thực ra lại là chuyện quá đỗi bình thường. Giải pháp là: Đường sắt Việt Nam nên thuê thêm các máy ảo từ một nhà cung cấp dịch vụ hosting nào đấy ở Việt Nam trong thời gian cao điểm. Sau đó thì kết thúc hợp đồng. Đó cũng là cách các nước phát triển đang làm mỗi khi có đột biến về nhu cầu truy nhập (ví dụ voting - bầu chọn, bán vé, lấy ý kiến....” - Khôi Ngô: khoi_ngo@trendmicro.com
“Một hệ thống lớn như thế mà không đầu tư nhiều hơn? Phải đưa ra nhiều giải pháp để hạn chế quá tải. VD: Nhiều server riêng để xử lý (Khách hàng ở nhà thì sẽ truy cập vào hệ thống riêng, khách hàng khi đến nhà ga truy cập vào hệ thống riêng, thì cũng đã giảm tải bớt rồi). Đúng là CNTT Việt Nam nói chung còn thua nhiều nước trên thế giới” - Trần Ngọc Hiền: tranngochien89@gmail.com
Ngành Đường sắt nói chung, các nhà ga nói riêng giải thích sao đây khi thực tế vẫn như mọi năm: trong khan hiếm, ngoài ê hề?
“Tôi vẫn cho là nhà ga ém vé để đưa ra ngoài đại lý bán kiếm chênh lệch đó mà. Mua trong ga không được, nhưng ra ngoài mấy đại lý thì đầy. Mạng không nghẽn mạch thì ai cũng mua vé được, thế vé ngoài đại lý ế ư?” - Sang: sang511981@gmail.com
“Nếu như mấy ông này làm đúng thì các vị ấy… đói hết sao, vì còn phải bán vé cho cò nữa chứ. Hãy nói và làm như Bí thư Thành ủy Đà Nẵng NGUYỄN BÁ THANH!” - Nguyen Tuan: anny2012@gmail.com
“Chính xác! Tôi không mua vé nhưng nghe thông tin tôi đã thử gần 15 phút vẫn không hề vào được trang này (vetau.com.vn). Nói kẹt mang cũng không chắc lắm, bởi nghi vấn của tôi thì khác.Vì năm nào cũng vậy, ngành đường sắt cứ hô hào này nọ nhưng vé chợ đen vẫn ngập bên ngoài. Vé chợ đen ở đâu ra mà nhiều vậy, nếu không phải ngành đường sắt cố tình gây khó cho dân muốn mua được vé theo giá gốc!!??” - Khanh: vokhanhtnb@yahoo.com.vn
“Muốn mua bao nhiêu, tới đại lý vé tàu mua đều có hết, với phí là 10% giá vé. Tui luôn làm như thế vào mỗi dịp Tết, vì có tới ga cũng mua có được đâu, tốn thời gian. Nên mọi người đừng lo lắng, cứ tới đại lý, mua 1.000 vé cũng có” - Nguyễn Xuân Hữu: xuanhuu1082@yahoo.com
Chuyện tàu xe ngày Tết bây giờ mới là tập mở màn thôi, còn cả serie dài dằng dặc tiếp theo nữa, chặng nào cũng khổ ải và gian nan…năm sau gay cấn hơn năm trước. Và gay nhất là chưa đến Tết mà nhà mạng này đã lại đe dọa…sập!!!
Khánh Tùng
