Đề xuất “giải pháp Nguyễn Bá Thanh” với vụ phòng khám Maria

Tiếp tục để rộng đường dư luận, chúng tôi cũng đăng tải lên đây 1 ý kiến duy nhất có thể hiểu là “nói Có” với các phòng khám làm việc như vậy, của bạn đọc Hoàng Long  tinhcaubnggia9@yahoo.com luận về cách đăng tải thông tin và liên hệ với “dân tâm”:

“Tôi nghĩ Dân trí là diễn đàn uy tín, truyền tải thông tin chính xác tới hàng triệu người dân trên cả nước. Nhưng đưa tin là một chuyện, vậy còn vấn đề dân tâm thì sao, chưa có điều gì rõ ràng mà báo chí cứ đăng lên ầm ầm, cả chục bài báo cũng chỉ đăng xoay quanh một nội dung. Độc giả góp ý kiến thì tự cho mình cái quyền biên tập, chỉnh sửa rồi ghép từ vào đưa lên, thế là cũng thành một bài báo? Lúc quảng cáo thì quảng cáo cho bằng được, mà lúc vùi dập thì cũng chẳng cần nể nang thương tiếc. Các bác nhà báo cũng phũ phàng thật đấy! Mong là bài viết này cũng được các bác nhà báo đưa lên diễn đàn cho mọi người cùng đọc! Em cảm ơn ạ!”

Câu trả lời cụ thể cho những nghi ngờ mà Hoàng Long nêu ra, đã có ngay rất nhiều từ chính đại đa số các bạn đọc khác. Chúng tôi dẫn tiếp ra đây 3 trong những phản hồi  mới nhất như vậy:

“Tôi là người rất hiểu phòng khám này. Sự thật là có người ở Sở Y tế bao che cho rồi, đến khi sự việc chết người xảy ra các vị ấy lại đùn đẩy trách nhiệm. Mới cách đây chưa đầy 1 tháng, phòng khám này bị phạt hơn 10 triệu. Nhưng các bạn có biết còn phải đút lót bao nhiêu nữa không thì mới được phép hoạt động tiếp? Con số giật mình đó.... Xảy ra chết người, theo tôi, cứ đầu các vị to to ở Sở Y tế mà gõ” - Hải Nam:  namhai@gmail.com

“Theo tôi, cần rút ngay giấy phép phòng khám này để làm gương cho các phòng khám khác. Theo nguồn tin từ chính nhân viên phòng khám này cho biết, Maria còn nhiều sai phạm khác. Thứ nhất là không ký hợp đồng cho nhân viên, sử dụng lao động trái phép. Thứ hai là bán thuốc lậu, khi có đoàn thanh tra đến thì bày thuốc VN lên che mặt ban thanh tra. Thứ ba là phòng khám Maria có gần 10 bác sĩ TQ chứ không phải 4 bác sĩ như báo chí đã đưa tin. Các bác sĩ TQ này không chỉ hoạt động chui tại phòng khám Maria, mà còn hoạt động tại phòng khám Thiên Tâm, Nam Á nữa. Cứ điều tra hai phòng khám kia sẽ ra tung tích các vị còn lại. Đề nghị báo chí cử PV điều tra tới cùng, giúp mang lại lòng tin cho dân” - Nguyễn Trà Ly:  tralybta@gmail.com

“… Chồng tôi đã từng khám ở phòng khám này, vì cũng do được nghe quá nhiều quảng cáo nên tin tưởng. Nhưng sau khi đến khám vì bị bệnh trĩ, thì lại được bác sĩ ở đây chẩn đoán là bị polip đại tràng. Vợ chồng tôi đã thấy nghi ngờ tình trạng bệnh, do vị bác sĩ người Trung Quốc chỉ soi khám bên ngoài mà không hề nội soi và cho biết số tiền chữa trị khoảng 5tr - 6triệu. Sau đó chồng tôi đã đến bệnh viện ĐH Y để khám lại,  được chẩn đoán là đại tràng hoàn toàn bình thường và bệnh trĩ mới ở độ 1. Thật may mắn vì nếu không phải là người cũng có hiểu biết, thì chúng tôi đã tin tưởng mà chữa bệnh tại phòng khám này, không biết là hậu quả sẽ như thế nào. Vì vậy, rất mong sẽ có hình phạt thích đáng cho những ai coi rẻ tính mạng con người, và cả với những người có chức trách mà lại bao che cho những hành vi sai trái” - Lan:  xinhxinh@yahoo.com

 

Đạo đức nghề nghiệp

Làm nghề gì thì  cũng phải tuân thủ những quy định của pháp luật nói chung và quy định với ngành mình nói riêng. Đặc biệt, những ngành có tính chất nhạy cảm hơn như y tế, giáo dục thì quy chuẩn về đạo đức luôn là đòi hỏi hàng đầu, cho dù không ít người cũng đã vin vào những rào cản để biện minh cho sự lu mờ của “cái đức” trong cơ chế thị trường hiện nay.

Có lẽ chưa cần luận tới Luật Nhân – Quả, cũng đã có thể thấy rõ kiểu làm ăn chụp giật, lừa đảo để móc túi khách hàng chẳng thể tồn tại được lâu. “Đồng tiền liền khúc ruột”, người bệnh vừa mất tiền oan vừa gánh thêm nỗi lo “tiền mất tật mang”  chắc chắn  không thể “ngậm bồ hòn làm ngọt” được mãi. Và hậu quả rất có thể là “con sâu bỏ rầu nồi canh”, để tiếng xấu không chỉ cho cơ sở của mình, mà còn ảnh hưởng oan tới những cơ sở  khác cùng ngành nhưng làm ăn trung thực, có uy tín... mà có khi vẫn bị người dân quay lưng lại.

 “Tôi thành thật chia buồn với gia đình nạn nhân vì sự mất mát to lớn và oan uổng như vậy. Tôi thấy rằng chúng ta cũng nên xem xét ở ba góc độ về vấn đề này:

+ Thứ nhất:  Đối với người tiêu dùng chúng ta thì chúng ta nên thông minh hơn, tìm hiểu thông tin và đánh giá kỹ hơn khi sử dụng dịch vụ hay sản phẩm nào (nhất là đối với sức khỏe của mình). Chứ không ai giúp mình bằng tự mình giúp mình đâu, nhất là để có thể chọn lựa những dịch vụ tốt nhất và phù hợp nhất cho mình.

+ Thứ hai: Đối với bất cứ ngành kinh doanh nào thì cũng có người này người khác, bác sĩ thì cũng có người tốt, người chưa tốt. Nhưng nếu kinh doanh kiểu bất chấp tính mạng của con người như vậy thì không thể chấp nhận được. Rồi những kiểu kinh doanh như vậy sớm hay muộn cũng sẽ bị tẩy chay thôi. Dù là có "ông lớn" nào đứng sau đi nữa. 

+ Thứ ba: Cơ quan quản lý chẳng lẽ bó tay với các hình thức gian dối này? Chả lẽ mình là người quản lý của cả một khu vực, cả một địa phương như vậy mà lại để người dưới làm sai, lừa dối được sao? Chắc phải có biện pháp gì để kiểm soát chứ.

Theo tôi, cơ quan quản lý cần công bố thông tin về phòng khám và các bác sĩ tại từng phòng khám đó ở trên mạng, để mọi người có thể tham khảo. Các phòng khám cũng bắt buộc phải treo bảng tên và hình ảnh các bác sĩ như đã công bố, để khi vào khám người dân có thể thấy và kiểm chứng được.

+ Cuối cùng là đối với những trường hợp gây ra thiệt hại như vậy cần phải bị pháp luật xử lý nghiêm, để duy trì sự tuân thủ luật pháp và coi trọng hơn tính mạng của khách hàng” – LMCuong:  aptamilvietnam@gmail.com

“Tôi nghĩ: thời buổi cạnh tranh, các phòng khám tư mọc lên cũng là để đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của người dân (khi mà các bệnh viện công quá tải hoặc dịch vụ không tốt). Nhưng với tình trạng như phòng khám này (bị phát hiện) thì người dân cũng sợ không dám đi khám ở các phòng khám tư mất. Vì khi bị bệnh tật thì chỉ biết tin lời bác sỹ chứ có ai tự khám cho mình được đâu.

Chẳng nói đâu xa, năm ngoái chồng tôi bị buồn nôn, không sốt, cũng không nổi mẩn đỏ. Đi khám ở phòng khám đa khoa Mễ Trì, bác sỹ nói chồng tôi bị sốt xuất huyết. Khi hỏi là chồng tôi không sốt, người không nổi nốt thì sao có thể bị sốt xuất huyết được. Bác sỹ nói bây giờ chưa sốt nhưng sẽ sốt. Rồi bác sĩ kê đơn thuốc. Lỡ mua thuốc rồi nhưng bán tín bán nghi, 2 vợ chồng tôi bàn nhau không uống thuốc, thà bỏ đi còn hơn uống vào mà không rõ ra sao. Ngày hôm sau tôi đưa chồng đi khám ở bệnh viện công thì mới rõ ra là bị bệnh gan… Từ đó về sau 2 vợ chồng bảo nhau không bao giờ đi viện tư nữa, vừa đắt mà chưa chắc đã đúng bệnh” - Lan Anh:  lananh069@gmail.com

“Trường hợp của em gái tôi cũng thế, vào phòng khám đa khoa 59 Khương Trung - Hà Nội bảo là bác sỹ Trung Quốc khám. Không thấy chiếu chụp gì mà rồi cho ra 1 số hình ảnh minh họa và kết luận là viêm lộ tuyến, sau rồi cho truyền dịch hết 500k, nói phải điều trị 1 tuần sẽ khỏi và mất khoảng 4 triệu. Sau đó em gái tôi về nhà thì nhận được điện thoại của cô nhân viên phòng khám nói là không điều trị ngay sẽ vô sinh, ung thư.... Lo lắng hoảng sợ vì bị đánh đòn tâm lý, em gái tôi đã đi khám lại ở bệnh viện Bạch Mai và được kết luận bình thường, không có bệnh tật gì. Đấy các bác nghe đạo đức nghề nghiệp của mấy cái phòng khám này có chấp nhận được không. Tránh xa các phòng khám kiểu này ra không thì tiền mất tật mang!” - Kitty:  kittyp231@gmail.com

 

“Vẽ đường cho hươu chạy”? 

Công tác quản lý một lần nữa lại là trọng tâm cuộc tranh luận của bạn đọc sau khi có thêm sự lên tiếng của người đứng đầu Sở Y tế Hà Nội và trưởng phòng khám Maria. Thêm một lần nữa, cái Tâm (nhiều khi còn cần cả cái Trí, cái Dũng nữa) của người làm ngành Y trị bệnh cứu người càng được nhấn mạnh. Đặc biệt, chi tiết các nhân viên y tế TQ được cấp có thẩm quyền duyệt cho phép hành nghề dưới danh nghĩa “giúp việc bác sĩ” càng làm gia tăng nghi ngờ về cách quản lý “vẽ đường cho hươu chạy” mà thực tế là để “lách luật”.

“Tôi làm trong ngành y tế, nên tôi hiểu nguyên nhân cũng là do cơ quan quản lý mà ra cả. Các giới chức cấp phép, cấp giấy tờ lúc nào cũng phải có Tiền. Các bạn cứ lên Sở Y tế mà xem, xin giấy tờ thủ tục cái gì cũng phải phong bì, nếu không là bị ‘hành’ cho tới bến.  Không có tiền đúng cũng thành sai… Cứ đưa ra các tiêu chuẩn này, tiêu chuẩn kia, nhưng chính các nhà quản lý lại tự phá những tiêu chuẩn đó. Nói chung theo tôi, các vị lãnh đạo Sở Y tế phải xem lại xem chính bản thân mình 1 cách thật trung thực đi đã!” - Hoa Sen Trang:  hst166@gmail.com

“Rất thông cảm với BS Đỗ Y Na, sau khi nghỉ hưu vẫn ra làm việc tốt để giúp đời và cũng là cách để phục hồi trí tuệ như tất cả các BS khác là rất tốt. Nhưng tôi không hiểu vì lý do gì chị đã không thích làm, không hưởng lương của phòng khám mà lại không dứt khoát được? Tôi nghĩ quá đơn giản, nếu như mình không góp vốn và có cổ phần chung cùng mối quan hệ nào đó với phòng khám, thì chỉ việc làm đơn xin nghỉ và nêu rõ không chịu trách nhiệm nữa với chủ tịch HĐQT công ty. Rồi gửi cho Sở Y tế, Phòng Y tế Q. Đống Đa và những đơn vị mà chị làm giấy phép là xong. Còn còn việc giao cho ai thì do ông chủ tịch HĐQT chịu trách nhiệm.

Trường hợp của tôi và nhiều BS khác nghỉ hưu cũng như chị, nếu chỉ là làm vì chuyên môn thì không thích là nghỉ. Quá đơn giản, có phải là hệ thống nhà nước như khi chị đang công tác đâu mà khó khăn? Ở đây cần phải xem xét trách nhiệm của công ty có phòng khám này, vì ông chủ tịch HĐQT mới là người quyết định nhân lực và thu tiền. Chứ BS Na nếu chỉ là chuyên môn thì chắc cũng không có vấn đề gì, ở đây là "kẻ ăn ốc, người đổ vỏ". Sao khi làm hợp đồng để ký, BS không ghi rõ với ông Chủ tịch HĐQT công ty như vậy. Và các lần thanh tra phạt cũng không báo cáo cụ thể? Hơi khó hiểu!” - Vy:  haanh194466@yahoo.com.vn

“Bác sĩ Na đã từng là người quản lý (PGĐ BV 198) nên điều tối thiểu cô phải hiểu pháp luật dân sư quy định thế nào là ủy quyền. Không phải cứ ủy quyền là hết trách nhiệm trước pháp luật đâu. Bác sĩ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật khi người được ủy quyền vi phạm trong phạm vi được ủy quyền. Còn cụ thể ai làm sai đến đâu, người đó phải chịu trách nhiệm đến đấy…. Vụ việc này, theo tôi, Sở Y tế Hà Nội cũng có một phần trách nhiệm dung túng cho phòng khám suốt thời gian qua” - Nguyễn Trung Kiên:  kienagbitexco@gmail.com

“Tâm sự của bà Y Na - Giám đốc phòng khám Ma ria cũng là lời cảnh tỉnh đối với các bác sĩ Việt Nam được các bác sĩ “rởm” Trung Quốc thuê bằng. Vụ việc đau lòng này xin chia buồn với gia đình chị Phong và càng đau lòng hơn về sự xuống cấp đạo đức của không ít cán bộ y tế. Tôi mong chính quyền Thành phố Hà Nội kiên quyết thay thế, loại bỏ những con sâu làm rầu nồi canh này. Hy vọng người dân sẽ không phải đến các phòng khám lừa bịp kiểu như Maria nữa” - Mai:  Trang_longAn@yaho.com

“Ở đây không hẳn là sự yếu kém của cơ quan quản lý, mà theo tôi cần khẳng định rõ sự THIẾU TRÁCH NHIỆM, BAO CHE của cơ quan quản lý hoặc một số cá nhân. Phòng khám này thu phí 'trên trời' là do:

1) Trả phí thuê bằng hành nghề của bác sỹ cao, nhưng thực tế bác sỹ chỉ ngồi nhà nhận tiền cho thuê hàng tháng.

2) Chi trả cho mấy bác sỹ Trung Quốc kia để mượn danh quảng cáo.

3) Chi phí PHONG BÌ, ĐÚT LÓT quá nhiều cho các đoàn thanh kiểm tra. Việc Sở Y tế cấp phép cho hai bác sĩ Trung Quốc GIÚP VIỆC tại phòng khám cũng có thể hiểu chính là sự tư vấn giúp phòng khám lách luật. Thực tế có thể hai BS này không đủ tiêu chuẩn hành nghề hay không có chứng chỉ hành nghề, song có thể Sở đã tư vấn cho phòng khám xin phép làm việc dưới dạng giúp việc, còn trên thực tế lại quảng cáo: bác sỹ TQ nhiều kinh nghiệm khám điều trị, để thu hút bệnh nhân. Chính vì vậy, trách nhiệm chính ở đây, theo tôi là ở CQ quản lý” - Trần Văn Dũng:  dungvn1900@yahoo.com

“Việc cấp giấy phép hành nghề "Giúp việc Bác sĩ" cho những người Trung Quốc, theo tôi thấy, cũng có một vấn đề:

1. Những người Trung Quốc đó giúp việc cho BS người Việt hay BS người Trung Quốc? Nếu giúp việc cho BS Việt Nam thì có biết nói tiếng Việt không? hay là phòng khám phải thuê phiên dịch cho người giúp việc, 1 giúp việc + 1 phiên dịch => Chi phí ??

2. Qua phân tích trên sẽ thấy rằng rất phi lý khi phòng khám thuê người “giúp việc” Trung Quốc, vì vậy đây chỉ có thể là một cách lách luật rất sơ đẳng, nhìn vào là thấy ngay. Vậy mà Sở Y tế lại không biết, còn tạo điều điện cho họ làm ‘chui’ để gây ra chết người rồi mới biết?” - Tung Chinh:  tuongchinh@rocketmail.com

“Lẽ nào ngành giáo dục y học Việt Nam quá yếu kém, đến nỗi không cung cấp nổi một vài y tá, hộ lý làm nhiệm vụ “giúp việc” trong một phòng khám tư? Doanh nghiệp Việt Nam không tìm nổi lao động phổ thông trong nước, phải đi thỉnh “giúp việc” người nước ngoài về làm việc, trả lương rất hậu hĩ, lại còn thuê nhà cho họ ở nữa? Chi phí cho những cái vô lý đó lại móc từ túi của người dân? Xem biên liên lai thu tiền của bệnh nhân mà giật mình: tiền 1 chai truyền có 40.000đ, phí truyền dịch lên tới 200.000đ. Cũng phải thôi, “giúp việc” người nước ngoài có “bàn tay vàng” nên tìm ven, cắm truyền giỏi hơn y tá, hộ lý của VIệt Nam mà… Đọc thông tin mà càng thấy buồn và bất bình hơn” - Mai:  chisugia@gmail.com

“Chẳng có ai yếu kém, mà tôi thấy ngược lại là:

1/. Do sự làm ngơ của cấp quản lý qua sự thông đồng bằng nhiều hình thức (chắc các bạn cũng biết).

2/ Do sự lười biếng trong công tác quản lý và ngại "va chạm" do nhiều lý do "tế nhị" chẳng hạn.

3/. Do tham nhũng mà ra. Quảng cáo rành rành ai chả thấy, nói gì đến cấp quản lý trực tiếp????” - Anintrepid:  anintrepid@gmail.com

“Lỗi chính là do quản lý lỏng lẻo của các ngành chức năng, không chỉ riêng với phòng khám Maria, mà với rất nhiều phòng khám khác nữa! Tiền bạc và tính mạng của người bệnh chưa bao giờ được coi trọng. Với tư duy "tiền là trên hết" hiện nay, có lời khuyên mọi người cố mà giữ gìn sức khỏe. Thời buổi này mà "dính" bệnh không những có thể khuynh gia bại sản, mà còn có thể bị chết oan có ngày!” - Thành Tâm:  thanhtmadvice@gmail.com

“… Các cơ quan quản lý của ta ở các khu vực TP và gần các TP lớn không hề yếu kém tý nào cả. Họ thật sự mạnh, khi cần thiết có thể huy động cả các lực lượng chức năng khác cùng phối hợp để giải quyết các vụ việc kia mà....  Còn đối với các phòng khám tư nhân, bạn thử đi hỏi thủ tục để mở 1 phòng khám xem có dễ dàng không? Bạn thử đi hỏi mấy cái phòng khám tư (nhỏ thôi) đang hoạt động xem có dễ dàng làm sai mà không phải trả giá không??? Tóm lại, tôi thấy bây giờ có không ít người "bán linh hồn cho quỉ dữ" rồi bạn ạ. Nhưng cái gì cũng có cái giá của nó cả, bạn yên tâm họ sẽ phải trả những cái giá vô cùng đắt cho những sai trái mà họ đã làm thôi. Thậm chí là rất sớm, có khi ngay lúc họ mới bắt đầu thụ hưởng thành quả đó!!!” - Vũ Mạnh Dương: vuduongaig@hotmail.com

“Xảy ra sự việc đáng tiếc này, theo tôi, chủ yếu là do sự "cố ý yếu kém "của cơ quan chức năng thôi, chứ con trẻ nó cũng biết. Chỉ khi nào "đen đủi" xảy ra sự việc đáng tiếc thì mới thấy vai trò "đùn đẩy" trách nhiệm của họ. Hãy thử hỏi xem họ đã làm được những gì và có làm thì làm đến đâu, có đúng với trách nhiệm và những gì họ được hưởng từ tiền của nhà nước, của nhân dân đóng thuế để chi trả lương cho họ chưa?

Lại một lần nữa bài toán trách nhiệm trong hệ thống quản lý của chúng ta lại bộc lộ sự yếu kém. Gần đây chúng ta thấy một " hiện tượng lạ " là bác Nguyễn Bá Thanh, sao không hỏi bác xem có ý kiến thế nào về vấn đề  này nhỉ? Tôi chắc chắn bác cũng có câu trả lời giống đại đa số người dân bức xúc với cách giải quyết của cơ quan chức năng hiện nay thôi” - nick Hãy nhờ bác Nguyễn Bá Thanh: quangthang2007hl@yahoo.com.vn

Nên chăng thế nhỉ? Chắc chắn gặp phải những trường hợp “phức tạp và tinh vi” như thế này,  Bí thư Thành ủy Đà Nẵng Nguyễn Bá Thanh sẽ có ngay những câu hỏi buộc phải có phản hồi ngay tắp lự, chứ không thể cứ biện luận kiểu “vòng vo Tam Quốc” mãi như thế. Vâng, lại một lần nữa là câu hỏi: Tại sao Không???

Kiều Anh