Để dân có thể "chọn mặt gửi vàng" khi giao dịch

Yếu tố con người

Dân VN quá sợ thủ tục hành chính bởi cứ động đến là  phải chuẩn bị tâm lý sẽ bị “hành là chính”. Thế nên đúng là muộn còn hơn không, có lẽ chúng ta vẫn phải nói lại về khái niệm chuẩn của thủ tục hành chính. Muốn vậy, trước hết cần đi từ yếu tố con người hay nói cách khác là công tác cán bộ:

“Tôi nghĩ những cán bộ có trình độ văn hóa (chuẩn) thì không bao giờ ứng xử với người dân một cách thiếu đạo đức đâu. Vậy nên việc cần làm trước tiên là phải có một bộ phận thực sự nghiêm túc kiểm tra trước khi tuyển chọn tất cả cán bộ cũng như công nhân viên chức. tới lúc đó VN mới đạt được mục tiêu xây dựng đất nước văn minh và hiện đại được...” - Bằng:  nguyenhailc19875@gmai.com

“Nâng cao đạo đức và quyền lợi con người là quan trọng, nhưng muốn bền vững và hiệu quả thì cần phải xem lại cách ứng xử cũng như thực hiện công việc qua một số buổi kiểm tra bất kỳ qua  camera của từng nơi nữa. Phản ánh của người dân cũng rất quan trọng” - Binh:  binhntmn@gmail.com

“Mặc dù muộn nhưng cần thực hiện thêm nhiều công tác như vậy, để loại trừ những cán bộ suy thoái đạo đức. Tôi thấy nhìn chung tác phong và đạo đức đa phần con người và cán bộ VN hiện quá suy giảm. Muốn phát triển trước hết là phải giải quyết cho được những vấn đề từ chính CON NGƯỜI VN đã” - The Dan:  Dan@student.ctu.vn

Nhận thấy yếu tố con người đã được xác định rõ trong công tác kiểm tra, giám sát, bước đầu sự ủng hộ của dư luận tuy đã có nhưng còn dè dặt. Sở dĩ như vậy cũng bởi ám ảnh về bệnh hình thức còn quá nặng nề, song song với cách làm việc kiểu “đánh trống bỏ dùi”, hết đợt “ra quân” rồi đâu lại đóng đấy…và dân có khi còn bị hành  nhiều hơn để bù lại cho thời gian người ta  phải… tỏ ra nghiêm túc (!!!???) 

“Tôi rất ủng hộ về nội dung kiểm tra mà UBND TPHN đưa ra. Bản thân tôi nhiều lần đã phải chịu cảnh to tiếng, đập bàn, đập ghế của cán bộ công chức. Tôi cũng mong muốn rằng sau đợt kiểm tra cấp quận, huyện này thì UBND và Sở Nội vụ TPHN tiếp tục kiểm tra về thái độ ứng xử của các cán bộ công chức cấp xã, phường. Đây mới là nơi xảy ra nhiều tình trạng cán bộ quát tháo, không hướng dẫn tận tình cho người dân về các thủ tục hành chính. Nhất là bộ phận 1 cửa liên thông. Trên đây là ý kiến đóng góp của riêng cá nhân tôi, mong UBND TPHN xem xét” - Khắc Tâm:  khactam1989@yahoo.com

“Thượng phương bảo kiếm”

Vẫn rất lo ngại lặp lại bệnh hình thức cùng những báo cáo “ảo” như đã từng xảy ra nhiều lần môi xkhi dư luận thì ồn ào, cam kết của HN cũng rất mạnh, song kết cục vẫn là…không tìm thấy vi phạm…nên với ý thức công dân, người dân càng muốn đóng góp thêm nhiều ý kiến xác đáng. Cụm từ “Thương phương bảo kiếm” được đem ra ví von khá nhiều lần với mong muốn các cơ quan kiểm tra, giám sát có đủ sức mạnh xóa bỏ ngay những cái xấu, tôn vinh cái tốt…

“Kính thưa các vị giới chức, muốn kiểm tra đúng thực tế thì mong các vị hãy cải trang như người dân, lặng lẽ ngồi quan sát thì mới thấy được thực tế. Chứ cứ đi thành đoàn, tiền hô hậu ủng thì...lại đâu vào đấy thôi ạ!?” - Hùng: hung79sg@gmail.com

“Việc kiểm tra này chắc lại mang tính hình thúc quá. Chắc sẽ không có tác dụng, chỉ như cưỡi ngựa xem hoa mà thôi. Vẫn với cung cách này thì còn lâu mới tiến bộ được… Đã là thanh tra cấp trên, thấy cấp dưới sai phạm là “trảm” ngay thì mới có tác dụng chứ!” - Ngoc Long:  longthanh@mail.ru

“Theo tôi nghĩ, có lẽ không cần phải thành lập đoàn kiểm tra làm gì vì vừa tốn kém, kết quả lại vừa không chân thực. Vì mỗi khi đoàn kiểm tra đột  xuất một địa điểm nào đó kiểu gì chẳng "bị lộ"? Còn về HÀNH VI ĐẠO ĐỨC thì ở đâu không tốt, chính người dân biết rõ nhất. Chỉ cần lập đường dây nóng để người dân gửi "chúng cứ" rồi xác minh lại là OK thôi mà, vì người dân có không hài lòng hay bức xúc ở đâu thì họ có thể ghi âm hay quay video để gửi đến. Vừa chân thực, vừa không tốn kém...” - Anh Phương:  anhphuongpc@gmail.com

“Đọc xong thông tin này, nếu em là cán bộ, công chức ở các quận, huyện trên địa bàn HN thì em sẽ rất chuẩn mực trong giao tiếp và thực hiện nhiệm vụ khi thấy có 1 đoàn đông đông người, ăn mặc chỉnh tề và thêm gương mặt quen quen của ai đó trong sở Nội vụ hay các sở có liên quan… Vậy làm thế này thì còn gì là kiểm tra? Theo tôi nghĩ các bác không cần làm rầm rộ vậy đâu, chỉ cần 2 người cải trang “làm chủ” (vì dân là “chủ” đó mà) để quan sát và dùng thiết bị quay hình loại bí mật ấy (giá chắc cũng chẳng bao nhiêu). Cứ đến các cơ quan trên mà ghi lại rồi tha hồ các bác xử lý “nguội” -  Minh:  vo_abc@yahoo.com

“Kiểm tra kiểu này thì làm sao phát hiện được lỗi, các vị ơi? Hãy làm như sau:

1/. Xin mời các vị đóng giả dân thường đến những nơi đó để liên hệ làm việc, sẽ thấy ngay được "tinh thần làm việc và văn hóa ứng xử của viên chức" nói chung.

2/. Lắp đặt camera tại nơi tiếp dân và công khai cho mọi người thấy, sẽ có hiệu quả ngay.

“Vấn đề là làm để làm gì? Có giải quyết được gì không? Hay cứ làm cho… đủ chủ trương, làm xong lại bỏ đấy mà thôi. Vậy thì có công chức nào sợ đâu? Chán quá công chức VN ơi!!!” - Cuong:  cuongxauxi@gmail.com

Và điều mà dân rất e ngại là một kết quả “ĐẸP” như Còm hoancom@hotmail.com dự đoán:

“Khẳng định trước là sẽ không có vụ việc nào mà đoàn kiểm tra phát hiện ra vi phạm đâu”.

Khánh Tùng