Chuyên gia Công ty BĐS EXPRESS bày “kiếm ngàn khách hàng - tạo big data" đơn giản

Ngày 01/10/2020, Chính phủ đã ban hành nghị định 91/2020/NĐ-CP về việc đưa ra hành lang pháp lý hạn chế, tin nhắn rác, spam thư điện tử, và cuộc gọi điện thoại. Theo đó, nếu tổ chức, cá nhân thực hiện các cuộc điện thoại, nhắn tin quảng cáo khi chưa đạt được thỏa thuận với người dùng, hoặc gửi vào số điện thoại nằm trong danh sách không quảng cáo, gọi điện gửi tin nhắn quảng cáo không đúng quy định… thì mức xử phạt có thể từ 5 – 100 triệu đồng.

Ảnh hưởng từ nghị định 91/2020/NĐ-CP tới thị trường BĐS

Với các chủ đầu tư, không Salephone sẽ khiến độ phủ sóng thương hiệu cũng như doanh số có thể bị giảm sút. Đối với khách hàng, kể từ khi Nghị định được thi hành, người vui nhất là khách hàng vì mỗi ngày họ không phải nhận quá nhiều cuộc gọi làm phiền, hay tin nhắn rác dồn dập gửi đến. Còn với những nhà môi giới BĐS, việc hạn chế salephone là tin buồn, bởi vì đây là một trong những kênh tìm kiếm khách hàng tiềm năng chính vừa rẻ, vừa thực hiện đơn giản.

Tuy nhiên, Từ khi Nghị Định 91/2020/NĐ-CP của nhà nước ra đời sẽ là bàn đạp để các doanh nghiệp có thể tìm ra cho mình hướng mới hiệu quả và giữ được hình ảnh đẹp của thương hiệu trong mắt khách hàng. Bất Động Sản EXPRESS là một trong những đơn vị đi đầu về việc đưa ra những đường lối hiệu quả để ứng phó và phát triển mạnh mẽ.

Đội ngũ EXPRESS đã làm gì trước lệnh hạn chế salephone, tin nhắn rác?

Theo Ông Nguyễn Nhật Minh (Giám Đốc Kinh Doanh & Marketing – Công ty CP Bất Động Express), “Nghị định 91/2020/NĐ-CP chắc chắn sẽ làm cho chúng tôi khó khăn hơn trong việc tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên để hưởng ứng và chấp hành quy định của nhà nước, Ban Lãnh Đạo Bất Động Sản EXPRESS đã và đang tìm ra những phương án tốt nhất, mang lại hiệu quả cao nhất để kiếm được khách hàng tiềm năng mà không cần salephone”

Ông Minh chia sẻ thêm, Chúng tôi là đại lý phân phối chính thức cho các chủ đầu tư lớn như Vingroup, Novaland, Đất Xanh, Hồng Hà, Sunshine, Khang Điền, Nam Long…. Ví dụ như các sản phẩm Vinhomes Grand Park, Novaworld, Grand Central, Aqua City…đều là phân khúc cao cấp, có giá trị cao, do đó sale phone là 1 điều tối kỵ. Để thu hút khách hàng, công ty đã tận dụng tối đa những cách sau:

Chăm sóc khách hàng bằng Email marketing: Bất Động Express sử dụng phương pháp gửi email marketing tới khách hàng, đây là những đối tượng khách hàng đã liên hệ, đã làm việc & đã để lại thông tin đăng ký… Email Marketing đóng vai trò chăm sóc, gửi những thông tin mới, bổ ích về thị trường, dự án BĐS… Nếu khách hàng quan tâm và phản hồi, đội ngũ chuyên viên sẽ liên hệ lại hỗ trợ tư vấn.

Tăng cường Marketing Online (Adwords, Zalo, Youtube…): Bất Động Express tự tin là một trong những công ty môi giới tiên phong áp dụng Digital Marketing trong việc khai thác khách hàng. Việc chi ngân sách gấp 2 - 3 lần giúp Bất động sản Express kết nối được nhiều khách hàng nhờ những từ khóa chạy QC phù hợp insight khách.

Tận dụng tối đa Facebook: Với mạng xã hội Facebook, Bất động sản Express đã nghiên cứu và sàng lọc về tin đăng, sáng tạo trong nội dung để thu hút tệp khách hàng tiềm năng.

Nâng cao năng lực nhân sự: Bất động sản Express chú trọng vào việc đào tạo, đầu tư và trang bị cho nhân viên những kiến thức tốt nhất. Nhân viên công ty ứng xử trung thực, chính xác, tạo nên sự an tâm về thương hiệu từ khách hàng.

Không ngừng học hỏi cái mới, cái hay, phát huy sáng tạo: Bất động  sản Express bắt buộc đội ngũ lãnh đạo định kỳ phải đi tham gia các khóa học, hội thảo, đào tạo và luôn cập nhật thông tin, mày mò kiến thức mới, công nghệ mới để về áp dụng.