Vé số trúng giải đặc biệt rách vị trí nào vẫn được trả thưởng?

Xổ số là một hình thức giải trí phổ biến và mang lại cơ hội đổi đời cho nhiều người. Tuy nhiên, không ít trường hợp người trúng thưởng rơi vào tình huống dở khóc dở cười khi tấm vé số của họ bị rách.

Mới đây, bà N. (trú tỉnh Quảng Nam) mua 2 tờ vé số của Công ty Xổ số kiến thiết tỉnh Thừa Thiên Huế. Trong kỳ quay mở thưởng ngày 14/10, tờ vé số 386552 (F) trúng giải đặc biệt trị giá 2 tỷ đồng, tờ còn lại trúng giải phụ đặc biệt 50 triệu đồng.

Do tờ vé trúng giải đặc biệt bị rách một phần phía dưới dãy số chính nên Công ty Xổ số kiến thiết tỉnh Thừa Thiên Huế từ chối trả giải thưởng. Bà N. đã kiện công ty này ra Tòa án nhân dân thành phố Huế.

Liên quan đến vấn đề này, nhiều bạn đọc thắc mắc vé số trúng thưởng bị rách ở vị trí nào thì vẫn được xem xét trả thưởng? Thời hạn trả thưởng, thời gian thanh toán giải thưởng của vé số trúng là bao lâu?.

Về vấn đề này, theo thể lệ tham gia dự thưởng đối với loại hình vé xổ số truyền thống được ban hành ngày 3/6 của Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Đà Nẵng nêu rõ, khách hàng mua vé được in sẵn, với đầy đủ các nội dung, thông tin do công ty phát hành gồm mệnh giá, chữ số dự thưởng, ngày dự thưởng, ký hiệu…

Việc xác định kết quả trúng thưởng được thực hiện sau thời điểm phát hành, quay số mở thưởng.

Theo Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Đà Nẵng, trường hợp vé xổ số trúng thưởng bị rách rời tại một trong các vị trí sau đây thì không được xem xét trả thưởng.

Cụ thể, tại 1 trong 4 góc của tờ vé bị rách rời, mất hẳn trên 5mm tính từ góc nhọn của tờ vé vào trong; các vị trí còn lại bị rách rời, mất hẳn trên 3% diện tích tờ vé.

Rách tại vị trí ở phần đọ cùi giáp lai; tại vị trí ở phần dãy số dự thưởng chính bị rách rời mất số, không còn đủ căn cứ để xác định số dự thưởng; tại vị trí ngày tháng; ký hiệu vé; không còn xác định được ngày tháng, ký hiệu vé phát hành.

Trừ các trường hợp vé trúng thưởng bị rách rời được quy định nêu trên, các trường hợp còn lại nếu không ảnh hưởng đến các yếu tố để xác định trúng thưởng hoặc phần bị rách rời vẫn còn lại để chắp vá xác định hình dạng ban đầu, tính xác thực của tờ vé thì được công ty thẩm tra, xác minh hoặc trưng cầu giám định của cơ quan công an và quyết định trả thưởng hay từ chối trả thưởng cho khách hàng.

Phí giám định (nếu có) do người sở hữu tờ vé số chi trả.

Thẩm quyền quyết định trả thưởng hay từ chối trả thưởng cho khách hàng đối với những trường hợp quy định là do giám đốc công ty quyết định hoặc người được giám đốc công ty ủy quyền.

Trong đó có trưởng phòng trả thưởng, trưởng các văn phòng đại diện, trạm, địa điểm kinh doanh được giám đốc công ty ủy quyền thẩm tra, xác minh và xem xét quyết định trả thưởng hoặc từ chối trả thưởng đối với vé có giá trị trúng thưởng nhỏ hơn 3 triệu đồng/vé.

Đối với vé trúng thưởng từ 3 triệu đồng trở lên, trên cơ sở đơn trình bày của khách hàng, trưởng các đơn vị nêu trên lập hồ sơ, thủ tục theo quy định về điều kiện trả thưởng vé xổ số kiến thiết trúng thưởng bị rách rời, báo cáo giám đốc công ty xem xét quyết định.

Thời hạn lĩnh thưởng của vé xổ số truyền thống trúng thưởng là 30 ngày, kể từ ngày xác định kết quả. Quá thời hạn này, các vé xổ số trúng thưởng không còn giá trị lĩnh thưởng.

Thời gian thanh toán vé trúng thưởng của công ty đối với người trúng thưởng chậm nhất 5 ngày, kể từ ngày nhận được đề nghị lĩnh thưởng của khách hàng.

Đối với các trường hợp có phát sinh tranh chấp, khiếu nại, thời gian thanh toán được kéo dài cho đến khi có kết luận chính thức của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.