Hà Nội: Bị cắt nước, cư dân chung cư cao cấp gội đầu giữa sảnh

Đại diện nhóm cư dân cho biết, mâu thuẫn giữa chủ đầu tư và Ban quản lý tòa nhà với cư dân tại đây đã kéo dài nhiều tháng nay, về rất nhiều vấn đề. Người dân đã gửi đơn kiến nghị lên chủ đầu tư và đơn vị quản lý tòa nhà về mức phí dịch vụ và chất lượng dịch vụ cao bất hợp lý, không tương xứng với chi phí cư dân phải đóng. Nhiều nội dung liên quan đến tính diện tích căn hộ nhưng đến nay chưa được giải thích thỏa đáng.

Một người dân cho biết, “hiện tại phí dịch vụ người dân đang phải đóng là 11 nghìn/1m2/tháng, đây là là mức phí cao trong khi nhiều dịch vụ phục chưa đúng tầm, phải kể đến việc vệ sinh rất kém của tòa nhà. Nhiều hộ dân phát hiện chênh lệch diện tích căn hộ theo hợp đồng và đo thực tế... Từ khi dự án được bàn giao hồi đầu năm 2017 đến nay, giữa cư dân và chủ đầu tư liên tiếp xảy ra những bất đồng kéo dài nhưng không được giải quyết”.

Đỉnh điểm của mâu thuẫn là việc nhiều hộ dân bị chủ đầu tư thông qua đơn vị quản lý tòa nhà cắt nước. Diễn biến này xảy ra sau khi chủ đầu tư có thông báo nếu các hộ dân không đóng phí dịch vụ, đơn vị này sẽ ngừng cấp nước.

Chị P.N một trong số hàng chục hộ dân bị cắt điện nước sinh hoạt từ chiều ngày 25/2 cho biết:

“Gia đình tôi bị cắt nước từ 5h chiều ngày mùng 9 Tết trong khi đây là nhu cầu thiết yếu, tối thiểu. Tôi vô cùng bức xúc trước hành động cắt nước sinh hoạt của gia đình tôi cũng như hàng chục hộ dân khác. Hai ngày nay tôi phản đối bằng cách kiên quyết không đi xin nước ở bất cứ đâu và đợi chủ đầu tư giải quyết trường hợp của hàng chục hộ dân tại Imperia Garden như thế nào”.

Đến tối ngày 26/2, tại sảnh trung tâm của tòa nhà, rất nhiều xô, chậu, dầu gội đầu, máy sấy tóc và đồ ăn tiếp tục được bày ra.

20h tối qua, đại diện cư dân đã có buổi đối thoại với Ban quản lý tòa nhà. Gần 21h đêm, một người dân tham gia cuộc họp đi xuống sảnh với khuôn mặt đầy tức giận.

“Ban quản lý tòa nhà cho rằng mức phí hiện nay áp dụng tại Dự án Imperia Garden là hợp lý với mặt bằng chung trong khu vực và thấp hơn nhiều so với mức quy định của thành phố Hà Nội khi cho phép áp dụng mức tối đa là 16.500 đồng. Ban quản lý cũng cho biết, trong hợp đồng ký với đơn vị cung cấp nước sạch thì nước chỉ được dẫn tới tầng hầm.

Để bơm được nước từ tầng hầm lên căn hộ thì họ đã tính vào một khoản phí bơm nước và phí thuê nhân viên bơm nước. Phí này sẽ được tính tổng sau đó chia đều cho tất cả các hộ dân.

Họ cũng cho rằng, việc không đóng phí đã làm ảnh hưởng đến hoạt động quản lý, vận hành nhà chung cư như không đảm bảo chi phí để duy trì chất lượng dịch vụ. Việc cắt nước là cực chẳng đã. Điều đó là hoàn toàn sai”.

Một đại diện cư dân tại đây phân tích: “Việc chủ đầu tư áp dụng khoản 14 điều 13 phụ lục của hợp đồng để cắt nước của các căn hộ là sai. Điều khoản này chỉ áp dụng với các dịch vụ, tiện ích trong quản lý vận hành toà nhà, còn với điện nước thì chủ đầu tư chỉ có quyền đề nghị lên đơn vị cung cấp nếu khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán . Cũng phải khẳng định rõ, Luật nhà ở 2014 và Thông tư số 02 của Bộ Xây dựng cũng quy định rõ chủ đầu tư và đơn vị quản lý tòa nhà không có thẩm quyền cắt điện nước sinh hoạt của người dân”.

Ngày 26/2, phóng viên Dân trí đã nhiều lần liên hệ tới chủ đầu tư dự án để tìm hiểu thêm thông tin nhưng đến nay chưa nhận được phản hồi.

Chung cư Imperia Garden tọa lạc trên khu đất của nhà máy Dệt 19/5 do Công ty HBI kết hợp với đối tác phát triển dự án là M.I.K Corporation. Dự án được quảng cáo là tổ hợp căn hộ cao cấp khép kín với 68 tiện ích và được bán ra thị trường vài năm trước với mức giá trung bình khoảng từ 30 triệu đồng mỗi m2.

Trọng Trinh