Co.opMart Cần Giờ đã kỷ luật bảo vệ đánh người

Theo đơn khiếu nại của chị Thu Nga thì ngày 3/2/2013, mẹ của chị là bà Tuyết đến siêu thị mua hàng thì bị bảo vệ siêu thị là ông Nguyễn Văn Tâm đánh, điều đáng nói là ông Tâm đánh bà Tuyết do sự chỉ đạo của ông Võ quang Hùng, Phó giám đốc siêu thị Co.opMart Cần Giờ.

Bà Nga cho biết: “Sau khi xảy ra sự việc tôi có trình bày và gửi đơn khởi kiện bảo vệ Nguyễn Văn Tâm vào ngày 4/2/2015 và đơn khiếu nại về hành vi, bản chất đạo đức của ông Võ Quang Hùng nhưng đến nay vẫn chưa giải quyết thỏa đáng, hơn 90 ngày mà vẫn chưa có câu trả lời”.

Trao đổi cùng PV Dân trí, ông Nguyễn Tấn Thanh - Phụ trách truyền thông Co.opmart, cho biết siêu thị đã giải quyết vụ việc, các cá nhân liên quan ngoài việc phải chịu kỷ luật theo quy định còn bị khiển trách, rút kinh nghiệm trước tập thể.

Tuy nhiên, theo ông Thanh thì khi xảy ra vụ việc xô xát trên, bà Tuyết không phải là khách hàng của siêu thị. Nguồn gốc sự việc bắt đầu từ mâu thuẫn giữa bảo vệ siêu thị và chị Huỳnh Thị Thu Hồng (nhân viên tiếp thị thời vụ của nhãn hàng tại siêu thị, là con gái của bà Tuyết).

Cụ thể là vào ngày 1/2/2015, chị Thu Hồng chuyển một lượng hàng khuyến mãi ra ngoài khu vực quản lý mà không xuất trình được chứng từ liên quan theo quy định thì bị bảo vệ siêu thị giữ lại. Chị Hồng cho rằng chị thực hiện theo yêu cầu của khách hàng (đã mất hóa đơn) nhưng bảo vệ siêu thị yêu cầu chị Hồng gửi hàng hóa lại quầy dịch vụ của siêu thị, xuất trình hóa đơn và lập biên bản theo quy định. Dù vậy, chị Hồng không đồng ý nên đôi bên xảy ra cự cãi. Chị Hồng liên tục lớn tiếng và chửi bới bảo vệ.

Không dừng lại ở đó, liên tục 2 ngày sau đó (2 - 3/2/2015) chị Hồng và bà Tuyết đến siêu thị chửi bới bảo vệ nên anh Tâm (nhóm trưởng bảo vệ) có ra can ngăn. Vào ngày 3/2, khi đang can ngăn bà Tuyết thì anh Tâm cũng bị chị Hồng và bà Tuyết dùng những lời lẽ thiếu tế nhị xúc phạm. Do quá bức xúc, anh Tâm đã tát bà Tuyết.

Ngay sau khi sự việc xảy ra, ông Võ Quang Hùng ra hiệu nhân viên siêu thị cách ly anh Tâm qua khu vực khác nhằm hạn chế xô xát giữa 2 bên. Sau đó ông Hùng cũng đã mời Công an thị trấn Cần Thạnh đến tiếp nhận và giải quyết sự việc. Căn cứ nội dung trình bày và mức độ thiệt hại của các bên liên quan, ngày 15/2/2015, Công an thị trấn Cần Thạnh - Cần Giờ ra Quyết định Số 0017177/QĐ-XPHC xử phạt anh Tâm về hành vi gây rối trật tự.

Công văn trả lời báo Dân trí của Co.opmart cho biết: “Xét thấy mặc dù chị Hồng chưa thực hiện đúng quy định và cô Tuyết liên tục có hành động không đúng mực nhưng việc anh Tâm tát bà Tuyết là hoàn toàn sai, vi phạm Điều luật tổ chức và hoạt động của siêu thị. Do đó, ngày 7/3/2015, Co.opmart Cần Giờ đã ban hành Quyết định Số 59/QĐ-CMCG về việc thi hành kỷ luật đối với anh Tâm vì hành vi gây tổn thương đối với cô Tuyết. Đồng thời, với vai trò là lãnh đạo đơn vị nhưng để xảy ra sự việc, ông Võ Quang Hùng đã đại diện siêu thị xin lỗi bà Tuyết tại Công an Cần Thạnh, chỉ đạo anh Tâm đến thăm hỏi, xin lỗi cô Tuyết tại nhà và anh Tâm cũng đã nghiêm túc thực hiện”.

Ân Khoa