Tân Hiệp Phát: "Con ruồi nguyên vẹn sau 3 tháng ngâm nước là khó tin"

Dân trí Trao đổi về sự việc thêm một chai nước ngọt của Tân Hiệp Phát bị phát hiện vật thể lạ nghi là ruồi, ông Nguyễn Phan Huy Khôi - Giám đốc Đối ngoại, Tập đoàn Tân Hiệp Phát - nhận định, con ruồi ngâm trong nước ngọt hơn 3 tháng mà vẫn nguyên vẹn là rất khó tin.
>>Hoảng hốt khi mua phải chai Number one nghi có ruồi

Chai nước Number One bên trong có vật thể lạ nghi là ruồi.
Chai nước Number One bên trong có vật thể lạ nghi là ruồi.

Trao đổi với PV Dân trí, ông Khôi khẳng định: “Với vai trò là nhà sản xuất, một khi sản phẩm của chúng tôi đến tay người tiêu dùng không hoàn hảo bất kể vì lí do gì, thì chúng tôi cũng đều rất lấy làm tiếc và chân thành xin lỗi người tiêu dùng. Tập đoàn Tân Hiệp Phát cam kết sẽ đảm bảo lợi ích hợp của người tiêu dùng ở mức độ cao nhất, đồng thời sẽ không chối bỏ trách nhiệm của mình về sản phẩm trong mọi trường hợp”.

Nhận xét về con ruồi trong chai Number 1 của khách hàng, ông Nguyễn Phan Huy Khôi cho rằng về mặt trực quan, con ruồi vẫn có đầy đủ bộ phận và còn nguyên vẹn đến từng chi tiết, điều này là phi lí nếu con ruồi xuất hiện trong chai nước từ ngày sản xuất là 9/10/2015, nghĩa là gần 3 tháng rưỡi cho đến thời điểm hiện tại. Ông Khôi cũng cho rằng với dây chuyền sản xuất khép kín mà Tân Hiệp Phát đang sử dụng thì việc có dị vật lọt vào chai nước là quá khó tin.

“Về khiếu nại của khách hàng Trần Văn Hùng, chúng tôi thực sự cảm ơn anh Hùng đã phản ánh thông tin kịp thời đối với Tập đoàn, và cũng rất mong anh Hùng bỏ qua cho những phiền toái gây ra do phát hiện được một chai nước có dị vật, dù trước mắt chưa thể khẳng định chai nước đó có còn nguyên vẹn hay không. Trên quan điểm của Tập đoàn Tân Hiệp Phát, chúng tôi nhất quán với tinh thần công khai, minh bạch, liêm chính, và khuyến khích người tiêu dùng mời các bên thứ ba như Chính quyền, Hội bảo vệ Người tiêu dùng, các cơ quan báo chí… tham gia giám sát quá trình xử kí khiếu nại ngay từ đầu. Cùng với sự giám sát của các bên thứ ba, Tập đoàn Tân Hiệp Phát sẽ cố gắng giải quyết phương án hợp tình hợp lý nhằm thỏa mãn quyền lợi của người tiêu dùng”, ông Khôi nói.

Ông Khôi cũng cho biết, khi người tiêu dùng chưa cảm thấy thỏa mãn với giải trình của bộ phận Chăm sóc khách hàng, Tập đoàn rất mong muốn mời người tiêu dùng tới tham quan nhà máy để có thể tận mắt đánh giá về dây chuyền sản xuất của Tân Hiệp Phát.

Trước đó như đã đưa tin, một người tiêu dùng là anh Trần Văn Hùng ở Đô Lương, Nghệ An, ngày 31/12/2015 có mua 1 chai nước ngọt Number one của tập đoàn Tân Hiệp Phát và phát hiện có dị vật giống con ruồi nằm trong chai, dù chai chưa mở nắp. Anh Hùng sau đó đã gọi điện phản ánh tới doanh nghiệp sản xuất.

Ngày 14/1/2016, phía công ty cho người về đàm phán, bồi thường cho anh Hùng và người bán hàng nhưng anh Hùng không đồng ý mà muốn phản ánh sự việc lên Hiệp hội Bảo vệ người tiêu dùng.

Nguyễn Duy

MỚI NHẤT
Xuất cấp hơn 1.000 tấn gạo cho 2 tỉnh có khả năng thiếu đói trong Tết
Xuất cấp hơn 1.000 tấn gạo cho 2 tỉnh có khả năng thiếu đói trong Tết

(Dân trí) - Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng vừa giao Bộ Tài chính xuất cấp (không thu tiền) hơn 1.000 tấn gạo từ nguồn dự trữ quốc gia cho 2 tỉnh Lào Cai, Quảng Trị để hỗ trợ cho nhân dân trong dịp Tết nguyên đán năm 2016.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 11:00

Lào Cai "lên kế hoạch" đón đợt rét dự báo mạnh nhất trong vòng 20 năm
Lào Cai "lên kế hoạch" đón đợt rét dự báo mạnh nhất trong vòng 20 năm

(Dân trí) - Ban chỉ huy Phòng chống thiên tai và tìm kiếm cứu nạn tỉnh Lào Cai đã có công điện khẩn gửi các cấp các ngành trong tỉnh về công tác chỉ đạo phòng chống rét hại rất mạnh đang tràn về nước ta, có thể gây băng giá, mưa tuyết ở vùng cao.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 09:15

Hàng ngàn chậu hoa Tết bị nhổ bật gốc trong đêm
Hàng ngàn chậu hoa Tết bị nhổ bật gốc trong đêm

(Dân trí) - Chỉ còn khoảng hơn 1 tuần nữa là xuất bán phục vụ thị trường Tết, vậy mà hàng ngàn chậu hoa của người dân xã Gia Tân 3 (huyện Thống Nhất, tỉnh Đồng Nai) đã bị kẻ xấu đập phá, nhổ trơ gốc.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 09:01

Người Hà Nội co ro trong đợt rét mạnh nhất kể từ đầu mùa
Người Hà Nội co ro trong đợt rét mạnh nhất kể từ đầu mùa

(Dân trí) - Ảnh hưởng đợt không khí lạnh rất mạnh đang tràn về, ngày 22/1 nền nhiệt độ tại Hà Nội giảm sâu. Trong giá rét và mưa phùn ẩm ướt, người dân ra đường phải co ro trong áo mưa, khăn dày và phải dùng cả những đốm lửa để sưởi ấm ở ven đường.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 08:38

Sự thật vụ 2 thanh niên bị bắt cóc khi đang đi xe đạp
Sự thật vụ 2 thanh niên bị bắt cóc khi đang đi xe đạp

(Dân trí) - Sau một tuần "biến mất" khỏi nhà không chút tin tức, hai thanh niên ở xã Triệu Ái, huyện Triệu Phong được tin là đã bị bắt cóc, bất ngờ trở về nhà an toàn.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 08:30

Ngư dân Việt bị giam giữ tại Indonesia được hồi hương đón Tết
Ngư dân Việt bị giam giữ tại Indonesia được hồi hương đón Tết

(Dân trí) - Đại sứ quán Việt Nam tại Indonesia ngày 21/1 đã tiến hành các thủ tục xuất cảnh cho 10 ngư dân về nước. Đây là đợt thứ hai ngư dân Việt Nam được Indonesia trao trả kể từ đầu năm 2016.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 08:15

“Không ai có quyền nhân nhượng về chủ quyền lãnh thổ”
“Không ai có quyền nhân nhượng về chủ quyền lãnh thổ”

(Dân trí) - “Chúng ta chỉ bình tĩnh giải quyết bằng con đường hữu nghị, thương thảo, hòa bình, bằng con đường ngoại giao, đấu tranh bằng pháp lý, nhưng không bao giờ nhân nhượng”, Thượng tướng Võ Tiến Trung, Ủy viên Trung ương Đảng, Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân khẳng định.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 08:01

Truy trách nhiệm vụ đoàn xe siêu trường siêu trọng không phép
Truy trách nhiệm vụ đoàn xe siêu trường siêu trọng không phép

(Dân trí) - Liên quan đến đoàn xe siêu trường siêu trọng không phép lấy hàng từ Cảng Hải Phòng, bị bắt tại Nam Định, Tổng cục Đường bộ Việt Nam vừa có văn bản đề nghị làm rõ, kiểm điểm trách nhiệm liên quan đến các đơn vị để lọt xe vi phạm, trong đó có Cảng Hải Phòng.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 08:00

Hy hữu vụ cô dâu “mất tích” ngay trong ngày cưới
Hy hữu vụ cô dâu “mất tích” ngay trong ngày cưới

(Dân trí) - Ngày 22/1, đại diện UBND xã Quới An (huyện Vũng Liêm, tỉnh Vĩnh Long) xác nhận có sự việc cô dâu bỗng dưng “mất tích” ngay trong ngày cưới, vừa xảy ra trên địa bàn.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 07:36

Vụ sập mỏ đá tại Thanh Hóa: 4 nạn nhân tử vong
Vụ sập mỏ đá tại Thanh Hóa: 4 nạn nhân tử vong

(Dân trí) - ​Theo thông tin chính thức từ UBND huyện Yên Định, đến thời điểm này xác định vụ tai nạn tại mỏ đá trên địa bàn xã Yên Lâm đã làm ít nhất 4 người tử vong, 3 người còn bị vùi lấp trong đống đổ nát và 1 nạn nhân được đưa đi cấp cứu ở Hà Nội.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 07:07

Một lao động Quảng Bình tử nạn tại Đài Loan
Một lao động Quảng Bình tử nạn tại Đài Loan

(Dân trí) - Chiều ngày 22/1, chính quyền UBND xã Nhân Trạch, huyện Bố Trạch (Quảng Bình) xác nhận, một lao động người địa phương vừa thiệt mạng tại Đài Loan (Trung Quốc) do tai nạn lao động.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 07:00

Kon Tum: Thưởng Tết cao nhất 25 triệu, thấp nhất 500 nghìn
Kon Tum: Thưởng Tết cao nhất 25 triệu, thấp nhất 500 nghìn

(Dân trí) - Ngày 22/1, tin từ Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Kon Tum cho biết, thời điểm hiện tại toàn tỉnh đã có 86 doanh nghiệp báo cáo mức thưởng Tết cho người lao động theo quy định.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 06:00

ĐÁNG QUAN TÂM
Đại tướng Trần Đại Quang: Luôn vững vàng trước mọi sự tấn công của thế lực thù địch
Đại tướng Trần Đại Quang: Luôn vững vàng trước mọi sự tấn công của thế lực thù địch

(Dân trí) - Phát biểu tham luận tại Đại hội Đảng 12, Đại tướng Trần Đại Quang, Ủy viên Bộ Chính trị, Bộ trưởng Công an nhấn mạnh: “Lực lượng Công an nhân dân nguyện tuyệt đối trung thành với Đảng, với Tổ quốc, hết lòng phục vụ nhân dân, tiếp tục sát cánh cùng Quân đội nhân dân, các cấp, các ngành bảo vệ vững chắc an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội trong mọi tình huống.”.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 04:41

Làm giả chứng thư ngân hàng để trúng thầu dự án gần 880 tỷ
Làm giả chứng thư ngân hàng để trúng thầu dự án gần 880 tỷ

(Dân trí) - Tỉnh Thái Bình chỉ định một doanh nghiệp ở Hà Nội thực hiện dự án giao thông có tổng mức đầu tư gần 880 tỷ đồng theo hình thức BT (xây dựng- chuyển giao) nhưng không thẩm định kỹ năng lực dẫn tới việc vừa phải ra quyết định hủy hợp đồng để tìm nhà đầu tư khác (!).

Thứ sáu, 22/01/2016 - 04:36

"Biển Đông diễn biến phức tạp, ngư dân vẫn quyết tâm bám biển"
"Biển Đông diễn biến phức tạp, ngư dân vẫn quyết tâm bám biển"

(Dân trí) - Ông Lê Viết Chữ - Bí thư Tỉnh uỷ Quảng Ngãi cho biết, từ tháng 5/2014 đến hết tháng 12/2015, có 135 tàu với 1.626 lượt ngư dân bị nước ngoài bắt giữ, ngăn cản, đập phá, xua đuổi, cướp tài sản. Mặc dù tình hình Biển Đông diễn biến phức tạp, ngư dân vẫn quyết tâm bám biển, khai thác các ngư trường truyền thống Hoàng Sa - Trường Sa.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 04:18

Nam sinh viên mất tích bí ẩn, để lại chiếc xe máy trầy xước
Nam sinh viên mất tích bí ẩn, để lại chiếc xe máy trầy xước

(Dân trí) - Lực lượng công an huyện Nam Đàn phát hiện chiếc xe máy nằm trên cầu với dấu hiệu trầy xước do va chạm nhưng không thấy người điều khiển xe là Nguyễn Văn Đức đâu. Người nhà của Đức cũng cho biết đã mất liên lạc với Đức.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 03:33

“Việt Nam ở top 3 các nước có đường cao tốc hiện đại nhất Đông Nam Á”
“Việt Nam ở top 3 các nước có đường cao tốc hiện đại nhất Đông Nam Á”

(Dân trí) - Bộ trưởng Bộ GTVT Đinh La Thăng cho biết, hệ thống kết cấu hạ tầng giao thông trong 5 năm qua đã được tập trung đầu tư theo hướng đồng bộ, hiện đại, có trọng tâm, trọng điểm, sử dụng tiết kiệm nguồn lực để nâng cao hiệu quả đầu tư. Hệ thống đường cao tốc mới hoàn thành đã đưa nước ta đứng vào top 3 các nước có đường cao tốc lớn và hiện đại nhất khu vực Đông Nam Á.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 02:39

Hà Nội: Nhà 3 tầng bốc cháy, dân xách từng xô nước hỗ trợ dập lửa
Hà Nội: Nhà 3 tầng bốc cháy, dân xách từng xô nước hỗ trợ dập lửa

(Dân trí) - Một ngôi nhà 3 tầng tại phố Khương Trung (Thanh Xuân, Hà Nội) bất ngờ bốc cháy dữ dội. Do ngôi nhà nằm trong ngõ nhỏ, hẹp nên xe chữa cháy không tiếp cận được, người dân khu vực phải xách từng xô nước để hỗ trợ các chiến sĩ PCCC dập lửa.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 02:20

Phó Thủ tướng Phạm Bình Minh: “Không ngả về bên này, bên khác”
Phó Thủ tướng Phạm Bình Minh: “Không ngả về bên này, bên khác”

(Dân trí) - "Nếu không giữ được độc lập, tự chủ, không phát huy được chính sách đối ngoại độc lập tự chủ mà ngả bên này, nghiêng bên khác sẽ tạo ra môi trường ảnh hưởng an ninh chung", Phó Thủ tướng Phạm Bình Minh nhấn mạnh.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 02:12

Hình ảnh Sa Pa nắng "ngọt ngào" trong ngày Hà Nội mưa rét
Hình ảnh Sa Pa nắng "ngọt ngào" trong ngày Hà Nội mưa rét

(Dân trí) - Cứ ngỡ Sa Pa (Lào Cai) hôm nay có rét cực mạnh, thậm chí xuống âm độ C và sẽ xuất hiện băng giá, mưa tuyết, du khách vô cùng ngỡ ngàng khi được tận hưởng một ngày bừng nắng ấm giữa khung cảnh mây núi đẹp như tranh.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 02:10

Mỏ đá sập vùi lấp 7 người, đang nỗ lực giải cứu các nạn nhân
Mỏ đá sập vùi lấp 7 người, đang nỗ lực giải cứu các nạn nhân

(Dân trí) - Một vụ sập mỏ đá nghiêm trọng xảy ra trên địa bàn xã Yên Lâm, huyện Yên Định, tỉnh Thanh Hóa khiến ít nhất 2 người chết, 5 người vẫn đang bị vùi lấp trong đá. Các ngành chức năng tỉnh Thanh Hóa đang tập trung tìm kiếm cứu nạn.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 02:00

Đóng cửa 5 điểm khai thác khoáng sản vì an ninh quốc phòng
Đóng cửa 5 điểm khai thác khoáng sản vì an ninh quốc phòng

(Dân trí) - UBND tỉnh Quảng Ninh vừa phát đi thông báo về việc cấm khai thác khoáng sản và tạm thời cấm khai thác khoáng sản tại một số khu vực để nhằm đảo bảo vấn đề an ninh quốc phòng và bảo tồn đi tích lịch sử, danh lam thắng cảnh, bảo vệ môi trường cảnh quan thiên nhiên...

Thứ sáu, 22/01/2016 - 01:00

Chèo xuồng ra hồ chụp ảnh, 2 học sinh chết đuối
Chèo xuồng ra hồ chụp ảnh, 2 học sinh chết đuối

(Dân trí) - Một nhóm 9 học sinh nam sau giờ học đã mượn một chiếc xuồng nhỏ chèo ra hồ để chụp ảnh. Đến giữa hồ, xuồng bị lật. Do không biết bơi nên hai em học sinh trong nhóm đã bị đuối nước, tử vong.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 12:00

Đại tướng Ngô Xuân Lịch: Tình hình Biển Đông đặt ra khó khăn, thách thức mới
Đại tướng Ngô Xuân Lịch: Tình hình Biển Đông đặt ra khó khăn, thách thức mới

(Dân trí) - Theo Đại tướng Ngô Xuân Lịch: “5 năm qua, trong bối cảnh tình hình thế giới, khu vực có nhiều biến động phức tạp, khó lường, chúng ta phải đối mặt với không ít khó khăn, thách thức... Tình hình Biển Đông có những khó khăn, thách thức mới…”.

Thứ sáu, 22/01/2016 - 10:55