Người Lào Cai đã trở thành công dân điện tử như thế nào?

Dân trí Bằng việc tăng tỷ lệ sử dụng điện thoại thông minh và nỗ lực xây dựng Chính quyền điện tử, ngày càng nhiều người Lào Cai trở thành công dân điện tử.

Đăng ký thành lập hộ kinh doanh qua mạng Internet ở huyện nghèo nhất nước

Chính quyền tỉnh Lào Cai cho biết, người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện 275 thủ tục hành chính (dịch vụ công mức độ 3) và 94 thủ tục hành chính (dịch vụ công mức độ 4).

Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 cho phép người sử dụng điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ, và thực hiện đối chiếu giấy tờ tại trụ sở cơ quan để nhận kết quả hồ sơ. Trong khi đó, dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 cho phép người sử dụng thanh toán trực tuyến và nhận kết quả tại nhà, không cần đến trụ sở cơ quan, tổ chức.

Đáng chú ý, có 19 hồ sơ dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đã được thực hiện tại huyện Si Ma Cai trong 6 tháng đầu năm 2019. 3 hồ sơ yêu cầu cấp bản sao trích lục hộ tịch và 16 hồ sơ đăng ký thành lập hộ kinh doanh tại UBND huyện. Si Ma Cai là nơi có địa hình hiểm trở, thuộc danh sách 62 huyện nghèo nhất nước. Dịch vụ công trực tuyến là giải pháp nhanh chóng, thuận tiện với người dân nơi đây.

Người Lào Cai đã trở thành công dân điện tử như thế nào? - 1
Đường từ thành phố Lào Cai lên Si Ma Cai thường xuyên sạt lở khi có mưa lớn.

Tính chung 6 tháng đầu năm 2019, chính quyền tỉnh Lào Cai tiếp nhận 912 hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính qua mạng Internet. Số lượng hồ sơ được giải quyết trực tuyến trong thời gian trên là 863 hồ sơ.

Một số thủ tục có tỷ lệ giải quyết trực tuyến cao như: Cấp chứng chỉ hành nghề dược (Sở Y tế) đạt 78,8%; Thông báo hoạt động khuyến mại (sở Công Thương) đạt 97,5%; cấp giấy phép xây dựng nhà ở riêng lẻ đô thị (UBND huyện Bắc Hà) đạt 78,4%,…

Lên Internet để tương tác người dân – chính quyền

Mặc dù có một số kết quả tích cực đầu tiên về thực hiện dịch vụ công qua mạng Internet, nhưng số lượng hồ sơ nộp trực tiếp tại bộ phận một cửa vẫn đạt mức cao. Trong số những thủ tục đã có thể thực hiện trực tuyến, vẫn có tới 12.684 hồ sơ được tiếp nhận trực tiếp tại bộ phận một cửa.

Theo Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Lào Cai, nguyên nhân của vấn đề là do người dân chưa được phổ biến và hiểu rõ cách thức thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Giải pháp được đưa ra là đưa ra các tiện ích dễ sử dụng và tăng cường truyền thông.

“Chúng tôi đã tham khảo mô hình tại một số tỉnh, trong đó trực tiếp tham quan trung tâm của Đà Nẵng. Đà Nẵng dự kiến sẽ hỗ trợ, chuyển giao một kênh, sau này thuê lại dịch vụ. Nhưng Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Lào Cai muốn mình là người chủ động việc này. Với sự phối hợp của Zalo, bây giờ đã thiết lập được “Cổng hành chính công Lào Cai” trên Zalo, do Lào Cai chủ động cập nhật, kết nối với người dân” – ông Vương Trinh Quốc nói.

Việc thiết lập “Cổng hành chính công Lào Cai” trên Zalo dựa trên thống kê về số lượng người dân sở hữu điện thoại thông minh và có kết nối Internet. Ước tính, có trên 300.000 người Lào Cai đang sử dụng Zalo, trên tổng dân số của tỉnh là 730.420 người.

Khi bấm nút “Dịch vụ công” trên ứng dụng Zalo, người dân có thể tra cứu hồ sơ bằng cách quét mã QR hoặc nhập mã số biên nhận. Sau hai thao tác và 1 giây chờ đợi, tình trạng giải quyết thủ tục hành chính đã hiển thị trên điện thoại.

Người Lào Cai đã trở thành công dân điện tử như thế nào? - 2
Tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính tại “Công hành chính công Lào Cai” trên Zalo. Ảnh chụp màn hình.

Ông Vương Trinh Quốc, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Lào Cai cho biết, Zalo là một kênh để cung cấp thông tin về các thủ tục hành chính. Các cơ quan thuộc UBND sẽ tiến hành xây dựng bộ câu hỏi và câu trả lời, ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để người dân nhận được giải đáp thắc mắc nhanh nhất từ chính quyền.

“Chúng tôi sẽ đẩy mạnh việc truyền thông để làm sao cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn biết và tương tác. Mình là một người cung cấp dịch vụ, bán hàng mà khách hàng lại không tham gia thì không ổn. Tôi sẽ tích cực truyền thông để thông qua đây, mọi người cùng tham gia và trải nghiệm” – ông Vương Trinh Quốc nói.

Trước đó, Lào Cai đã đặt mục tiêu số hóa xong toàn bộ dữ liệu hộ tịch vào năm 2020. Cụ thể: Năm 2018 số hóa nhập toàn bộ dữ liệu đăng ký kết hôn từ năm 1990 đến hết năm 2016 và dữ liệu đăng ký khai sinh của các năm 2015-2016; Năm 2019 sẽ số hóa nhập toàn bộ dữ liệu đăng ký khai sinh từ năm 2000 đến năm 2014;

Năm 2020 sẽ số hóa nhập toàn bộ dữ liệu đăng ký khai sinh từ năm 1990 đến năm 1999 và toàn bộ dữ liệu đăng ký khai tử; nuôi con nuôi; nhận cha, me, con; thay đổi; cải chính hộ tịch; xac định lại dân tộc; cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân; đăng ký giám hộ, chấm dứt giám hộ; đăng ký ghi chú ly hôn.

Việc số hóa dữ liệu về hộ tịch sẽ góp phần nâng cao hiệu quả của việc lưu trữ, chuẩn hoá dữ liệu thành kho cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử nhằm tạo thuận lợi cho công tác đăng ký và quản lý hộ tịch, đảm bảo an toàn tài liệu thông tin cá nhân trong sổ hộ tịch.

Khi thông tin hộ tịch được số hóa hoàn toàn, cùng với các giải pháp tăng cường tương tác và cung cấp dịch vụ công trực tuyến, người dân Lào Cai sẽ dần trở thành công dân điện tử, mọi dịch vụ công đều có tể thực hiện bằng chiếc điện thoại thông minh có kết nối Internet.

Thu Vân

MỚI NHẤT
TPHCM chi 1.600 tỷ đồng lắp đặt 10.000 camera giám sát thông minh
TPHCM chi 1.600 tỷ đồng lắp đặt 10.000 camera giám sát thông minh

(Dân trí) - Theo đề án Xây dựng hệ thống camera giám sát hình ảnh tập trung của TPHCM giai đoạn 2019-2025, thành phố sẽ lắp đặt khoảng 10.000 camera giám sát thông minh với kinh phí hơn 1.600 tỷ đồng.

Thứ bảy, 24/08/2019 - 07:20

Người đàn ông đi xe máy sụp “ổ gà” tử vong trong đêm
Người đàn ông đi xe máy sụp “ổ gà” tử vong trong đêm

(Dân trí) - Đi xe máy vào đoạn đường xuống cấp, người đàn ông không may bị sụp “ổ gà” dẫn đến té ngã, tử vong tại chỗ.

Thứ bảy, 24/08/2019 - 07:12

Thứ trưởng Bộ GTVT lên tiếng việc xử lý nữ công an “mạt sát” nhân viên hàng không
Thứ trưởng Bộ GTVT lên tiếng việc xử lý nữ công an “mạt sát” nhân viên hàng không

(Dân trí) - Liên quan đến vụ việc nữ công an “mạt sát” nhân viên sân bay, ông Lê Anh Tuấn - Thứ trưởng Bộ Giao thông vận tải (GTVT) - cho biết: “Tôi đã chỉ đạo nhà chức trách hàng không cấm bay, xử lý nghiêm theo quy định pháp luật, bất kể người vi phạm là ai.”

Thứ bảy, 24/08/2019 - 06:46

Bị điện giật khi thi công trần thạch cao, 2 người tử vong tại chỗ
Bị điện giật khi thi công trần thạch cao, 2 người tử vong tại chỗ

(Dân trí) - Trong lúc nhóm thợ đang thi công trần thạch cao bên trong ngôi nhà ba tầng ở Tiên Du (Bắc Ninh) thì bị điện giật khiến hai người tử vong tại chỗ.

Thứ bảy, 24/08/2019 - 06:32

Viếng mộ, dâng hương Đại tướng Võ Nguyên Giáp
Viếng mộ, dâng hương Đại tướng Võ Nguyên Giáp

(Dân trí) - Ngày 23/8, Lãnh đạo tỉnh Quảng Bình đã về Vũng Chùa – Đảo Yến, xã Quảng Đông, huyện Quảng Trạch để tổ chức dâng hương, viếng mộ Đại tướng Võ Nguyên Giáp nhân dịp Kỷ niệm 74 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2/9.

Thứ sáu, 23/08/2019 - 10:30

Dân khốn khổ khi "chung sống" với kênh thoát nước đen ngòm, ngập rác thải
Dân khốn khổ khi "chung sống" với kênh thoát nước đen ngòm, ngập rác thải

(Dân trí) - Kênh thoát nước đổ ra sông Lý Hòa đang bị ô nhiễm nghiêm trọng, nước kênh chuyển màu đen ngòm, bốc mùi hôi thối, trên kênh nhiều loại rác thải nổi lềnh bềnh.

Thứ sáu, 23/08/2019 - 09:05

Đà Nẵng đề nghị người dân tiết kiệm nước sạch
Đà Nẵng đề nghị người dân tiết kiệm nước sạch

(Dân trí) - Do diễn biến độ mặn và thời tiết phức tạp, để chủ động ứng phó các tình huống ảnh hưởng đến khả năng cung cấp nước sạch ở Đà Nẵng, ngành chức năng TP đề nghị người dân sử dụng nước tiết kiệm.

Thứ sáu, 23/08/2019 - 08:59

Nam thanh niên bị phạt 7,5 triệu đồng vì lên mạng xúc phạm CSGT
Nam thanh niên bị phạt 7,5 triệu đồng vì lên mạng xúc phạm CSGT

(Dân trí) - Thấy bạn bị xử phạt và tạm giữ phương tiện do vi phạm khi điều khiển phương tiện giao thông, Bình đã lên mạng xã hội face book đưa hình ảnh kèm theo lời lẽ xúc phạm, lăng mạ lực lượng CSGT.

Thứ sáu, 23/08/2019 - 08:55

Thủ tướng Việt Nam - Australia thăm “bệnh viện dã chiến”, trường đua xe F1
Thủ tướng Việt Nam - Australia thăm “bệnh viện dã chiến”, trường đua xe F1

(Dân trí) - Trong khuôn khổ chuyến thăm chính thức Việt Nam của Thủ tướng Australia Scott Morrison, chiều nay (23/8), tại Hà Nội, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc và Thủ tướng Scott Morrison, đã tới thăm Bệnh viện dã chiến cấp 2, số 2 và trường đua xe Công thức 1 (F1).

Thứ sáu, 23/08/2019 - 08:52

Kết nối nông dân thời 4.0 – nên học hỏi mô hình “Tân quê Hội quán” Đồng Tháp?
Kết nối nông dân thời 4.0 – nên học hỏi mô hình “Tân quê Hội quán” Đồng Tháp?

(Dân trí) - Các nhóm tương tác trong nông dân có tác động tích cực đến sản xuất nông nghiệp. Thông qua việc chia sẻ, nhiều thông tin giá cả, kỹ thuật nông nghiệp được phổ biến đến nhiều người.

Thứ sáu, 23/08/2019 - 07:55

Đề xuất “cấm bay” nữ công an mạt sát nhân viên hàng không
Đề xuất “cấm bay” nữ công an mạt sát nhân viên hàng không

(Dân trí) - Trưa nay (23/8), Cảng vụ Hàng không miền Nam có bằng văn bản gửi tới Cục Hàng không, đề xuất Cục Hàng không ra quyết định cấm vận chuyển bằng đường hàng không đối với nữ hành khách Lê Thị H. - người có hành vi gây rối và “mạt sát” nhân viên hàng không tại Tân Sơn Nhất, TPHCM.

Thứ sáu, 23/08/2019 - 06:51

Va chạm xe container, trung úy công an tử vong
Va chạm xe container, trung úy công an tử vong

(Dân trí) - Ngày 23/8, Công an huyện Thống Nhất (Đồng Nai) đã khám nghiệm hiện trường và điều tra làm rõ nguyên nhân vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng khiến 1 trung úy công an tử vong.

Thứ sáu, 23/08/2019 - 06:00

ĐÁNG QUAN TÂM
Tổng kiểm tra phương tiện thủy “hoán cải”, khai thác cát sỏi trái phép
Tổng kiểm tra phương tiện thủy “hoán cải”, khai thác cát sỏi trái phép

(Dân trí) - Trong cao điểm xử lý vi phạm từ ngày 25/8 - 25/10, lực lượng Cảnh sát đường thủy toàn quốc sẽ kiểm tra, xử lý vi phạm quy định về đăng ký, đăng kiểm, an toàn kỹ thuật (ATKT) và hoán cải phương tiện thủy nội địa, xử lý nghiêm tất cả phương tiện lắp bơm, hút trái phép, sai phép.

Thứ sáu, 23/08/2019 - 05:25

Tài xế xe biển xanh say rượu, tát CSGT khi bị nhắc nhở
Tài xế xe biển xanh say rượu, tát CSGT khi bị nhắc nhở

(Dân trí) - Trong lúc đang đổ xăng, một người đàn ông điều khiển xe biển số xanh có biểu hiện say rượu đã được lực lượng CSGT đến nhắc nhở. Thế nhưng, bất ngờ người này đã to tiếng lăng mạ rồi dùng tay tát thẳng vào mặt nam CSGT.

Thứ sáu, 23/08/2019 - 05:14

Đề nghị công nhận Địa đạo Củ Chi là Di sản thế giới
Đề nghị công nhận Địa đạo Củ Chi là Di sản thế giới

(Dân trí) - Chủ tịch UBND TPHCM Nguyễn Thành Phong cho biết thành phố đang làm hồ sơ đề nghị Khu di tích Địa đạo Củ Chi (huyện Củ Chi) được công nhận là Di sản thế giới.

Thứ sáu, 23/08/2019 - 05:09

Vi phạm của Bí thư Tỉnh ủy Khánh Hòa đến mức phải kỷ luật
Vi phạm của Bí thư Tỉnh ủy Khánh Hòa đến mức phải kỷ luật

(Dân trí) - UB Kiểm tra Trung ương nhận định Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Ban cán sự đảng UBND tỉnh Khánh Hòa có nhiều vi phạm, khuyết điểm nghiêm trọng, gây hậu quả nghiêm trọng, làm thất thoát lớn tài sản, ngân sách nhà nước. Trong đó, trách nhiệm chính thuộc Bí thư Tỉnh ủy Lê Thanh Quang. Vi phạm của tập thể và các cán bộ liên quan đến mức phải kỷ luật.

Thứ sáu, 23/08/2019 - 04:44

Đề nghị Ban Bí thư kỷ luật Giám đốc Công an, Trưởng Ban Nội chính tỉnh Đồng Nai
Đề nghị Ban Bí thư kỷ luật Giám đốc Công an, Trưởng Ban Nội chính tỉnh Đồng Nai

(Dân trí) - UB Kiểm tra Trung ương quyết định kỷ luật bằng hình thức cảnh cáo với 1 Thiếu tướng - nguyên Giám đốc Công an tỉnh, 5 Đại tá - nguyên là các Phó Giám đốc Công an tỉnh này. Với Giám đốc Công an tỉnh đương nhiệm Huỳnh Tiến Mạnh và Trưởng Ban Nội chính Hồ Văn Năm, UB Kiểm tra Trung ương đề nghị Ban Bí thư thi hành kỷ luật.

Thứ sáu, 23/08/2019 - 04:41

Thủ tướng Việt Nam - Australia quan ngại sâu sắc về diễn biến trên Biển Đông
Thủ tướng Việt Nam - Australia quan ngại sâu sắc về diễn biến trên Biển Đông

(Dân trí) - Trong cuộc hội đàm sáng nay (23/8), Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc và Thủ tướng Australia Scott Morrison bày tỏ quan ngại sâu sắc trước các diễn biến trên Biển Đông, bao gồm việc quân sự hóa và bồi đắp các cấu trúc đang tranh chấp cũng như cản trở các dự án dầu khí được triển khai lâu nay ở Biển Đông.

Thứ sáu, 23/08/2019 - 03:44

Thi thể phụ nữ nổi trên hồ nước công viên sau 1 ngày mất tích
Thi thể phụ nữ nổi trên hồ nước công viên sau 1 ngày mất tích

(Dân trí) - Sau 1 ngày mất tích, chị T. vừa được phát hiện chết tại hồ nước công viên thị trấn Lao Bảo, huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị.

Thứ sáu, 23/08/2019 - 03:38

Doanh nghiệp “tiền trao, cháo không được múc": Tỉnh mong doanh nghiệp “thông cảm”!
Doanh nghiệp “tiền trao, cháo không được múc": Tỉnh mong doanh nghiệp “thông cảm”!

(Dân trí) - Sau khi Dân trí lên tiếng về việc Công ty TNHH Growbest Việt Nam cho tỉnh Hà Tĩnh mượn tiền trả nợ cho người dân, chi trả gần 10 tỷ đồng tiền thuê đất suốt gần 3 năm ròng nhưng vẫn không được bàn giao đất; lãnh đạo tỉnh Hà Tĩnh lên tiếng mong doanh nghiệp “thông cảm”, đồng thời cho biết sẽ tập trung xử lý các vướng mắc với người dân để sớm giao đất cho doanh nghiệp.

Thứ sáu, 23/08/2019 - 03:00

Kỷ luật hàng loạt tập thể, cá nhân liên quan vi phạm đất đai tại Bình Chánh
Kỷ luật hàng loạt tập thể, cá nhân liên quan vi phạm đất đai tại Bình Chánh

(Dân trí) - Ngày 23/8, Ủy ban Kiểm tra Thành ủy TPHCM có thông báo kết quả kiểm tra và thi hành kỷ luật đối với tổ chức đảng, đảng viên vi phạm về đất đai tại huyện Bình Chánh. Theo đó, 30 tổ chức đảng và đảng viên bị thi hành kỷ luật.

Thứ sáu, 23/08/2019 - 02:55

Vinh danh 74 công trình khoa học trong Sách vàng 2019
Vinh danh 74 công trình khoa học trong Sách vàng 2019

(Dân trí) - Ngày 23/8, tại Hà Nội, Ban Thường trực Uỷ ban Trung ương MTTQ Việt Nam phối hợp với Bộ Khoa học và Công nghệ, Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam tổ chức lễ công bố “Sách vàng Sáng tạo Việt Nam” năm 2019. Đây là lần thứ 4 Sách vàng sáng tạo Việt Nam được biên soạn, công bố.

Thứ sáu, 23/08/2019 - 02:18

Cây cầu 3.000 tỷ nối 2 tỉnh đêm nào cũng... nửa sáng, nửa tối
Cây cầu 3.000 tỷ nối 2 tỉnh đêm nào cũng... nửa sáng, nửa tối

(Dân trí) - Cầu Hưng Hà có tổng vốn đầu tư 2.969 tỷ đồng, bắc qua sông Hồng nối 2 tỉnh Hà Nam và Hưng Yên, đang diễn ra tình trạng bất cập khi một nửa cầu thuộc địa phận Hưng Yên có điện chiếu sáng, còn nửa cầu còn lại thuộc địa phận Hà Nam thì luôn... tối đen.

Thứ sáu, 23/08/2019 - 02:09

Sai phạm xây dựng tại khu nhà 114 Bùi Thị Xuân: Rút kinh nghiệm vì... không biết sai phạm lúc nào (!?)
Sai phạm xây dựng tại khu nhà 114 Bùi Thị Xuân: Rút kinh nghiệm vì... không biết sai phạm lúc nào (!?)

(Dân trí) - Theo UBND quận 1 (TPHCM), sai phạm trật tự xây dựng tại khu nhà 114 Bùi Thị Xuân (nhà cho thuê thuộc sở hữu Nhà nước) diễn ra đã lâu nên việc xác định các cá nhân, tổ chức quản lý liên quan trực tiếp đến vụ việc là “không thể thực hiện được”. Do đó, quận tổ chức kiểm điểm và chỉ đạo các đơn vị liên quan rút kinh nghiệm, nhằm tránh sai sót tương tự trong thời gian tới.

Thứ sáu, 23/08/2019 - 01:40