Người khiếu nại không muốn gặp cán bộ tiếp dân chỉ để… gửi đơn

Dự thảo luật Tiếp công dân được đưa ra thảo luận tại các tổ đại biểu QH trong chiều ngày 31/5.

Đại biểu Nguyễn Phạm Ý Nhi (Hà Nội) băn khoăn với giải thích về nội hàm khái niệm “tiếp công dân” trong luật là đón tiếp, lắng nghe khiếu nại tố cáo phản ánh của công dân, cơ quan tổ chức. Chỉ dừng lại ở đó, bà Nhi cho là luật hoàn toàn không liên quan đến vấn đề xử trí, giải quyết khiếu nại, tố cáo, đơn thư của người dân. Điều này mâu thuẫn với vấn đề trách nhiệm người đứng đầu đặt ra phía dưới luật.

Dẫn chiếu vấn đề này vào quy định về vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan đơn vị trong việc tiếp công dân, nữ đại biểu không tán thành điều khoản chủ tịch tỉnh, bộ trưởng bố trí ít nhất 1 ngày/tháng để trực tiếp tiếp dân, Chủ tịch huyện thì ít nhất 2 ngày/tháng… Theo đại biểu, quy định này khó khả thi khi vừa qua, không có bao nhiêu vị chủ tịch tỉnh tiếp dân đủ thời gian theo quy định.

Bà Nhi góp ý, không nên quy định “cứng” người đứng đầu phải tiếp công dân định kỳ mà chỉ nên quy định người đứng đầu trong chỉ đạo, tổ chức, chủ trì tiếp công dân và giải quyết những vụ việc kéo dài.

Đại biểu Hồ Thị Thủy (Vĩnh Phúc) cũng băn khoăn khi không biết cơ quan soạn thảo căn cứ thế nào để đưa ra quy định về thời gian tối thiểu dành tiếp công dân của lãnh đạo các cơ quan, đơn vị. Bà Thủy cho rằng, nếu chỉ là nhận đơn, nghe phản ảnh thì không cần quy định định kỳ mà cơ quan đơn vị thành lập bộ phận ngày nào cũng tiếp dân cũng được. Còn nếu việc tiếp công dân gắn với việc giải quyết thì lại phải tính thời gian để thẩm tra, giải quyết cụ thể, phải tính toán khác.

Ngoài ra, đại biểu cũng đặt câu hỏi  về các tình huống, người muốn khiếu nại tố cáo có quyền được yêu cầu giữ bí mật danh tính, có quyền yêu cầu được tiếp riêng? Bộ phận tiếp dân hống hách, hách dịch, người dân có quyền ghi âm, ghi hình để phản ánh lại việc đó?

Đại biểu Lê Minh Thông (Thanh Hóa) – Phó Chủ nhiệm UB Pháp luật lại phân tích, trong việc tiếp công dân để xử lý, giải quyết đơn thư thì vai trò của người lãnh đạo là trung tâm.

“Người dân mong gặp lãnh đạo, có thẩm quyền giải quyết chứ không phải chỉ gặp cán bộ tiếp nhận, nếu không thì gửi đơn từ qua bưu điện cũng được” - ông Thông nói.

Cũng theo đại biểu này, nếu theo Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, tiếp công dân là giai đoạn đầu của quá trình giải quyết khiếu nại, tố cáo, tiếp nhận rồi phân loại, chuyển giao cho các cơ quan có thẩm quyền để giải quyết vụ việc theo thẩm quyền.

Tuy nhiên, theo ông Thông, thực tế, một số vị lãnh đạo tiếp công dân tại chỗ, dân rất mừng vì kiến nghị của mình có thể được giải quyết ngay, hoặc nếu không giải quyết được ngay thì lãnh đạo sẽ chỉ đạo các cơ quan có thẩm quyền liên quan để giải quyết. Ông Thông đề nghị quy định thêm một phần khiếu nại, tố cáo được giải quyết tại chỗ để việc tiếp dân có ý nghĩa hơn.

Bên cạnh đó, trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại, tố cáo của dân phải được làm rõ. Đại biểu chỉ rõ, những vấn đề nào người đứng đầu có thể xử lý trực tiếp, việc nào phân công cho các bộ phận có trách nhiệm cũng phải rõ… để tránh nhận đơn rồi để đấy.

P.Thảo