Người Hà Nội đội mưa rét từ tờ mờ sáng chờ đổi giấy phép lái xe

Tờ mờ sáng 18/2, hàng trăm người dân đội mưa, lạnh xếp hàng trước cổng Sở Giao thông vận tải Hà Nội (phố Phùng Hưng, quận Hà Đông, Hà Nội) đợi lấy số thứ tự để thực hiện các thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe (GPLX) (Ảnh: Hoàng Long).

Đến 7h45, dòng người xếp hàng đã rất dài trong làn mưa khá mau hạt. Người dân kiên nhẫn che mưa bằng đủ loại ô, áo mưa, giấy... Nhiều người vừa xếp hàng chờ lấy số thứ tự vừa tranh thủ ăn sáng.

Ghi nhận của phóng viên Dân trí, trong sáng 18/2, tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Sở Giao thông vận tải Hà Nội phát khoảng 200 số thứ tự cấp, đổi GPLX.

Sau khi nhận số thứ tự, người dân điền vào mẫu đơn được phát tại bộ phận một cửa.

Cán bộ Sở Giao thông vận tải (GTVT) Hà Nội cho biết, người dân có nhu cầu đổi GPLX do ngành giao thông vận tải cấp cần chuẩn bị hồ sơ gồm: Giấy khám sức khỏe điện tử, bản chụp GPLX, bản chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung theo tiêu chuẩn. 

Anh Nguyễn Hoàng Long (33 tuổi, trú quận Cầu Giấy, Hà Nội) xếp hàng từ 5h để lấy số thứ tự làm các thủ tục cấp lại giấy phép lái xe. 

"Giấy phép lái xe của tôi bị mất nên hôm nay đến đây để xin cấp lại. Hôm trước tôi thấy mọi người đến quá đông, xếp hàng dài nên hôm nay tôi đi từ sớm để đợi lấy số", anh Hoàng Long chia sẻ. 

Nhiều tài xế cho biết, việc đổi GPLX ô tô trực tuyến thông qua cổng dịch vụ công quốc gia gặp trục trặc nên phải đến Sở GTVT Hà Nội để làm trực tiếp. 

Sau khoảng 30 phút phát số thứ tự, nhân viên tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Sở Giao thông vận tải Hà Nội thông báo hết số, người dân chưa có số phải chờ đợi đến đầu giờ chiều.

8h30, hơn 100 người dân ngồi chật kín các hàng ghế tại bộ phận một cửa chờ đợi đến lượt làm các thủ tục. 

Anh Nguyễn Hoàng Việt (33 tuổi, trú quận Nam Từ Liêm, Hà Nội) cho biết, GPLX hạng B2 của anh còn 2 tháng nữa mới hết hạn nhưng lo lắng các thủ tục phức tạp nên anh sớm đi đổi lại bằng.

Chị Hồng Nhung (trú quận Hà Đông, Hà Nội) ngồi chờ đến lượt để làm các thủ tục cấp lại GPLX. Sáng nay, chị Nhung có mặt tại Sở GTVT Hà Nội từ 5h50 và nhận được số thứ tự 98.

Các bàn làm thủ tục cấp, đổi GPLX luôn trong tình trạng quá tải.

Nam cán bộ tại đây cho biết, khoảng 3 ngày qua, lượng người dân đến đổi GPLX tăng đột biến. Do đó, các cán bộ, nhân viên tại đơn vị phải làm thêm giờ để có thể phục vụ nhu cầu của người dân. Trước đây, một ngày đơn vị tiếp nhận khoảng 200-250 hồ sơ cấp, đổi GPLX nhưng những ngày qua con số này tăng lên khoảng 400 hồ sơ. 

Vị cán bộ chia sẻ các thủ tục cấp, đổi GPLX diễn ra nhanh chóng, thuận tiện nhưng do lượng người đến quá đông dẫn đến tình trạng quá tải. 

"Chúng tôi luôn ưu tiên những trường hợp gần hết hạn hoặc đã hết hạn đổi giấy phép lái xe, vì theo quy định mới nếu không đổi bằng đúng hạn những người này phải thi lại lý thuyết", vị cán bộ nói. 

Vị này cho biết thêm, đến nay đơn vị chưa nhận được văn bản chính thức nào từ phía cơ quan chức năng về việc bàn giao nhiệm vụ quản lý Nhà nước về sát hạch, cấp giấy phép lái xe từ Bộ Giao thông vận tải sang Bộ Công an. Hiện việc cấp, đổi GPLX vẫn diễn ra thuận tiện, nhanh chóng.

Chị Phạm Thị Vân (sống tại đường Trần Phú, quận Hà Đông) có mặt tại điểm cấp, đổi giấy phép lái xe (số 2 Phùng Hưng, quận Hà Đông) từ 6h để thực hiện việc đổi GPLX ô tô từ B2 sang cùng hạng. 

"Sáng nay trời mưa, lạnh nhưng lúc tôi đến đã có rất đông người xếp hàng chờ đợi để lấy số thứ tự. Lúc phát số do quá đông nên xảy ra chen lấn nhưng khi vào làm thủ tục tôi được các cán bộ hướng dẫn rất nhiệt tình nên chỉ mất khoảng 3 phút là xong các thủ tục", chị Vân chia sẻ.