Bến xe Hà Nội giám sát xe khách bằng camera

Bến xe là nơi thường xuyên tập trung đông người đến đón xe đi lại, cũng là tụ điểm nhiều đối tượng tội phạm lợi dụng hoạt động, vì thế việc đảm bảo an ninh trật tự khu vực bến xe luôn là vấn đề quan trọng hàng đầu, nên nếu chỉ sử dụng đến sức người thì việc nắm bắt sẽ không cao. Đặc biệt, bằng việc áp dụng ứng dụng khoa học công nghệ thông qua hệ thống phần mềm quản lý phương tiện, hoạt động tại các bến xe trên địa bàn Thủ đô hiện đã có nhiều chuyển biến tích cực, đảm bảo trật tự, mỹ quan và văn minh hơn.

Ý tưởng đưa công nghệ vào quản lý, điều hành được Công ty TNHH MTV Bến xe Hà Nội triển khai thí điểm tại bến xe Giáp Bát từ đầu năm 2012. Theo đó, công ty đã lắp đặt và sử dụng có hiệu quả quản lý, điều hành và kiểm soát hoạt động bến xe. Với kết quả đáng ghi nhận, sang năm 2013, công ty này đã triển khai áp dụng tại cả 3 bến trọng điểm là Giáp Bát, Mỹ Đình và Gia Lâm. 

Camera được lắp đặt tại các tất cả các vị trí quan trọng như khu vực đỗ xe trước khi xuất bến, khu vực nhà chờ, bộ phận ký, đóng dấu sổ nhật trình và lệnh xuất bến, các khu vực cửa bến, cổng ra vào bến… Các camera có thể ghi hình và lưu trữ hình ảnh trong thời gian dài. Hệ thống camera tại mỗi bến xe được nối mạng với màn ghi hình đặt tại phòng trực của các lão đạo bến và nối mạng với màn hình máy chủ đặt tại văn phòng Công ty TNHH MTV Bến xe Hà Nội.

Với việc đầu tư lắp đặt hệ thống camera giám sát bằng tại các bến xe, tiện ích của công nghệ sẽ giúp cho đơn vị quản lý theo dõi được toàn bộ hoạt động trong bến xe, duy trì trật tự, hỗ trợ rất hiệu quả điều hành bến xe.

Anh Nguyễn Hải Lâm - Trưởng ca điều hành bến xe Giáp Bát - cho hay: “Nhờ camera ghi lại hình ảnh đã giúp chúng tôi xử lý nhiều nhà xe gây mất trật tự, tranh giành chèo kéo hành khách đến bến. Những vi phạm trong hoạt động vận chuyển hành khách cũng giảm hẳn.”.

Đặc biệt, trao đổi với PV Dân trí về hiệu quả của hệ thống camera giám sát, Trưởng ca Nguyễn Hải Lâm nhắc đến sự việc một em bé bị mẹ bỏ lại bến xe Giáp Bát hồi tháng 10 vừa qua.

“Khi phối hợp với lực lượng công an và theo dõi trên camera giám sát, chúng tôi phát hiện người bỏ lại con là một cô gái rất trẻ, cô này đưa con cho một người hành khách trong bến nhờ bế rồi bỏ đi. Từ cơ sở là những hình ảnh được ghi lại, cơ quan công an đã có manh mối để tìm kiếm, sau đó người mẹ trẻ tuổi đã về bến để tìm lại con của mình”. - anh Lâm kể lại.

“Tố” vi phạm bằng phần mềm công nghệ

Nhiều năm trở về trước, dù sử dụng tối đa sức lao động thủ công của con người thì việc quản lý hoạt động của các bến xe cũng có những hạn chế đáng kể. Nhưng từ khi áp dụng phần mềm công nghệ thì các bến xe đã được quản lý chặt chẽ hơn và hiệu quả khai thác cao hơn, giảm lao động chân tay ở các bến xe.

Anh Nguyễn Trung Nghĩa - Tổ trưởng Nghiệp vụ của bến xe Giáp Bát, người trực tiếp tham gia điều hành tại bộ phận kỹ thuật - cho biết: Trước kia phải viết bằng tay nên cũng chỉ kiểm tra được những giấy tờ trước mắt, vì vậy không kiểm tra được các hợp đồng và thủ tục khác cùng lúc nên cũng có nhiều hạn chế trong công tác điều hành bến. Tuy nhiên, với khoa học công nghệ, chỉ cần vài thao tác kỹ thuật là những gì cần kiểm tra kiểm soát và xử lý đều có thể thực hiện nhanh chóng, hiệu quả.

“Hệ thống máy tính sẽ cập nhật nhanh nhất về các thông tin về doanh nghiệp vận tải, các nhà xe khai thác tại bến, thậm chí thống kê tự động tất cả các lỗi vi phạm của nhà xe trong quá trình vận chuyển, số lần xử phạt một cách công khai minh bạch.” - anh Nghĩa khẳng định.

Ngoài ra hệ thống phần mềm nói trên, ở mỗi bến xe đều lắp đặt hệ thống màn hình điện tử để thông báo công khai giờ, lịch, biển số xe, tên doanh nghiệp kinh doanh phục vụ, chất lượng phục vụ, số điện thoại nhằm thuận lợi cho khách hàng trong việc lựa chọn dịch vụ, tăng cường sự giám sát lẫn nhau giữa các hãng xe, hiệu quả quản lý của bến xe.

Ông Nguyễn Tùng Anh - Giám đốc Công ty TNHH MTV Bến xe Hà Nội - cho biết: Từ hiệu quả của phần mềm quản lý phương tiện ra bào bến, hệ thống camera giám sát nên đã nâng cao quản lý và điều hành trong thời gian qua, đây cũng là cơ sở hỗ trợ để đánh giá năng lực quản lý của

“Thời gian tới công ty sẽ tiếp tục nâng cao việc đào tạo con người và áp dụng khoa học công nghệ trong quản lý, điều hành hoạt động của các bến xe trên địa bàn. ” - ông Tùng Anh cho biết.

Cũng theo ông Tùng Anh, với 2 đợt phục vụ nghỉ Tết dương lịch và âm lịch sắp tới, Công ty Bến xe Hà Nội sẽ tận dụng tối đa hiệu quả của hệ thống camera giám sát và phần mềm công nghệ trong việc quản lý, điều hành và xử lý những vi phạm trong hoạt động vận tải hành khách những như việc lập trật tự trong bến bãi.

Châu Như Quỳnh