Quảng Bình: Lập đường dây nóng chấn chỉnh tình trạng “móc túi” du khách

Theo đó, trước mắt UBND tỉnh này sẽ đặt số điện thoại đường dây nóng tại các nhà hàng, điểm lưu trú ở 3 điểm “nóng” về du lịch gồm: thành phố Đồng Hới, Phong Nha - Kẻ Bàng và khu vực bãi biển Vũng Chùa - Đảo Yến, nơi yên nghỉ của Đại tướng Võ Nguyên Giáp.

Các số điện thoại đường dây nóng được thiết lập gồm: ông Hoàng Đình Thắng, Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Đồng Hới (052.3.851.737; 0912.515.269); ông Nguyễn Đăng Bình, Trưởng phòng Giá - Công sản, Sở Tài chính (052.3.822.198; 0913.069.923); ông Lê Mạnh Hùng, Phó Thanh tra, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (052.3.821.586; 0915.704.579) và ông Nguyễn Xuân Đạt, Phó Giám đốc, Sở Công thương, Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường (052.3.821.832; 0913.295.179).

Được biết, trong dịp lễ 30/4 và 1/5 vừa qua, lực lượng Quản lý thị trường tỉnh Quảng Bình cùng các lực lượng chức năng liên quan đã xử lí vi phạm đối với 51 cơ sở kinh doanh chưa thực hiện niêm yết giá đầy đủ, chưa đúng theo quy định. Trong đó phạt cảnh cáo 32 vụ, phạt tiền 19 vụ thu nộp ngân sách 8,4 triệu đồng.

Khách sạn Đồng Hới, nơi vừa bị lực lượng chức năng lập biên bản xử phạt vì vi phạm trong lĩnh vực giá

Đặc biệt, trong đó có một trường hợp lực lượng Quản lý thị trường đã lập biên bản xử phạt hành chính, yêu cầu Khách sạn Đồng Hới (TP Đồng Hới) trả lại 3,5 triệu đồng cho một đoàn khách từ Bắc Giang do thu vượt giá niêm yết. Ngay sau đó, khách sạn này cũng đã tiến hành công khai xin lỗi đoàn du khách này. 

Trước đó, trả lời Dân trí về việc xử lí vấn nạn “chặt chém” du khách, đặc biệt là trong mùa du lịch, ông Nguyễn Hữu Hoài, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Bình cho biết, trước mùa du lịch, đích thân ông cùng các lực lượng chức năng liên quan đã trực tiếp đi kiểm tra và yêu cầu UBND thành phố Đồng Hới và các sở ngành liên quan cần phối hợp chặt chẽ, thường xuyên kiểm tra, quản lý về mặt giá cả, chất lượng phục vụ tại các nhà hàng, khách sạn nhằm đáp ứng nhu cầu cho khách du lịch.

“Nếu để xảy ra tình trạng “chặt chém”, gây ảnh hưởng xấu đến ngành du lịch tỉnh nhà, tỉnh sẽ “truy” trách nhiệm tới lãnh đạo, cá nhân các sở ban ngành liên quan, đồng thời tịch thu giấy phép kinh doanh đối với các đơn vị sai phạm. Ngoài ra, sẽ công khai những khách sạn vi phạm trên các phương tiện thông tin đại chúng để làm gương cho tất cả các khách sạn khác”, ông Hoài khẳng định.

Tuy nhiên, để xử lí nghiêm các trường hợp vi phạm là rất khó, bởi theo một vị lãnh đạo Chi cục Quản lý thị trường tỉnh này, hiện nay do chế tài xử phạt còn nhẹ, chưa đủ sức răn đe nên tình trạng các chủ nhà hàng, điểm lưu trú “chặt chém” du khách là không thể tránh khỏi. “Nếu được phép xử phạt bằng cách rút giấy phép kinh doanh đối với các đơn vị vi phạm trong lĩnh vực giá thì tình trạng “móc túi” du khách mới được đẩy lùi”, vị lãnh đạo này bày tỏ.

Đặng Tài