FPT và Dell công bố dịch vụ ProSupport cho Dell Vostro 1450

Ngày 22/08/2011 vừa qua, Công ty TNHH Phân phối FPT (FPT Distribution) và hãng Dell đã chính thức công bố dịch vụ ProSupport cho Dell Vostro 1450. Đây là dịch vụ hoàn toàn miễn phí dành riêng cho các sản phẩm chuyên nghiệp nhằm hỗ trợ tối đa khách hàng.

Như vậy, tính từ thời điểm kể trên, dòng Dell Vostro 1450 do FPT phân phối sẽ được dán tem ProSupport, trong ID và cấu hình của máy cũng sẽ thể hiện thông tin dịch vụ này. Nhờ đó, khách hàng khi mua sản phẩm có thể liên hệ với hãng Dell để yêu cầu tư vấn hay hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết qua tổng đài miễn phí 120 60119.

 

ProSupport miễn phí dành riêng cho các sản phẩm chuyên nghiệp

 

Dell Vostro 1450 là chiếc máy tính mang phong cách Mỹ đơn giản, tiện lợi nhưng không kém phần mạnh mẽ, sang trọng. Thiết kế bên ngoài Dell Vostro 1450 là lớp vỏ xám rắn rỏi của đá phiến Luân Đôn dùng lát các tòa nhà tồn tại hàng trăm năm tại Châu Âu và các cạnh được bo tròn khéo léo. Cấu hình bên trong là công nghệ vi xử lý Core i thứ 2 của Intel, chip Sandy Brigde mới nhất, bộ nhớ RAM DDR3 lên đến 8GB và ổ cứng đến 640GB đã hỗ trợ đắc lực cho Dell Vostro 1450 có thể xử lý hình ảnh đa phương tiện tối ưu.

 

Hỗ trợ kỹ thuật tận nhà

 

Dịch vụ ProSupport cho Dell Vostro 1450 mang đến cho khách hàng nhiều ưu tiên cũng như nhận được nhiều sự chủ động chăm sóc từ hãng Dell. ProSupport cung cấp chương trình hỗ trợ đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật 24/7 (24 giờ 7 ngày, kể cả ngày lễ) để gặp các chuyên gia kỹ thuật cao cấp trợ giúp khắc phục sự cố cho các vấn đề phần cứng và phần mềm.

 

Đặc biệt, Dell sẽ gửi kỹ thuật viên và/hoặc linh kiện đến tận nhà bạn để khắc phục lỗi trong trường hợp không giải quyết được theo cách thông thường. ProSupport cũng trợ giúp khắc phục sự cố từ xa đối với những vấn đề hỗ trợ thông thường (khi có thể và được sự đồng ý của khách hàng). Trong trường hợp này, các kỹ thuật viên của Dell sẽ kết nối trực tiếp với hệ thống của khách hàng qua một kết nối internet bảo mật để tiến hành khắc phục sự cố.

 

ProSupport gửi kỹ thuật viên hỗ trợ tận nhà

 

Ngoài ra, Dịch vụ ProSupport còn hỗ trợ về hệ điều hành, các phần mềm thông thường của Dell. Một số ứng dụng máy chủ nhất định và hướng dẫn các kết nối mạng cơ bản, các hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến kết nối mạng cho khách hàng cũng được hãng Dell hỗ trợ.

 

Đại diện FPT Distribution, ông Phạm Mạnh Hưng (phụ trách phân phối sản phẩm Dell) cho biết: “Với tư cách là nhà phân phối các sản phẩm Dell chính hãng tại thị trường Việt Nam, chúng tôi mong muốn đem lại nhiều hơn nữa các quyền lợi hậu mãi thiết thực cho khách hàng. Dịch vụ ProSupport dành cho Dell Vostro 1450 được thực hiện lần này cũng không nằm ngoài mục đích trên. Từ đó, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi mua các sản phẩm Dell tại các cửa hàng mà chúng tôi phân phối trên toàn quốc”.

 

Dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp

 

Để được hỗ trợ tận tình, khi gọi đến trung tâm dịch vụ ProSupport bạn cần cung cấp các thông tin xác nhận lúc đăng ký mua hàng gồm: Họ tên, địa chỉ, điện thoại và email. Sau khi xác nhận những thông tin này, nhân viên hỗ trợ kỹ thuật sẽ tiến hành kiểm tra lỗi của sản phẩm qua điện thoại và sau đó sẽ tư vấn cách khắc phục tối ưu nhất cho chiếc máy Dell Vostro 1450 của bạn.

 

ProSupport hỗ trợ chuyên nghiệp

 

Có thêm dịch vụ ProSupport dành cho sản phẩm chuyên nghiệp này, Dell Vostro 1450 giờ đây không chỉ đáp ứng được xu hướng đơn giản, tiện lợi và chắc chắn theo phong cách Mỹ mà còn mang lại cho người dùng sự an tâm hoàn toàn.

 

An tâm hơn với ProSupport cho Dell Vostro 1450

 

Dịch vụ ProSupport áp dụng cho cả các sản phẩm máy tính xách tay Dell Vostro V3350/3450/3550, máy chủ Dell T110 II/R210 II, máy tính để bàn Dell Vostro V230 do FPT Distribution phân phối trên phạm vi toàn quốc.

 

Để biết thêm chi tiết về dịch vụ ProSupport hãy gọi theo Hotline miễn phí 120 60119 hoặc truy cập website www.Dell.com/ProSupport.