TPHCM xử lý nghiêm trường hợp chậm giải quyết kiến nghị của người dân

Chủ tịch UBND TPHCM vừa yêu cầu các sở, ban, ngành và chủ tịch UBND các xã, phường, đặc khu tiếp tục nâng cao chất lượng thực hiện dân chủ ở cơ sở gắn với trách nhiệm của người đứng đầu theo Quy định số 124-QĐ/TW ngày 2/2/2018 của Ban Bí thư.

Trong đó, lãnh đạo UBND TPHCM yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành và lãnh đạo xã, phường, đặc khu khi nhận phản ánh, kiến nghị của nhân dân hoặc kiến nghị sau giám sát của Ủy ban MTTQ Việt Nam các cấp phải khẩn trương giải quyết.

Việc giải quyết kiến nghị phải xác định rõ thẩm quyền, cơ quan, cá nhân chịu trách nhiệm xử lý, thời hạn giải quyết, kết quả thực hiện và trách nhiệm thông tin, phản hồi cho người dân, Ủy ban MTTQ Việt Nam cùng chủ thể giám sát. Chủ tịch UBND TPHCM yêu cầu kiên quyết xử lý tổ chức, cá nhân không giải quyết hoặc giải quyết chậm trễ phản ánh, kiến nghị của nhân dân và kiến nghị sau giám sát của Ủy ban MTTQ Việt Nam các cấp.

UBND TPHCM giao Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp các cơ quan liên quan thường xuyên rà soát, hoàn thiện văn bản hướng dẫn thực hiện Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở trên địa bàn. Cơ quan này tham mưu, đề xuất thống nhất quy trình, biểu mẫu, chế độ báo cáo, phương pháp tổng hợp số liệu giữa các sở, ban, ngành, UBND cấp xã và cơ quan MTTQ.

UBND TPHCM cũng giao Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì, phối hợp các cơ quan liên quan đẩy mạnh chuyển đổi số, tăng cường liên thông, chia sẻ dữ liệu. Các thông tin về quy hoạch, đất đai, đầu tư, xây dựng, ngân sách, chính sách an sinh xã hội và tiến độ giải quyết thủ tục hành chính phải được công khai kịp thời, dễ tra cứu trên các nền tảng số.

Thanh tra TPHCM chịu trách nhiệm chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan tăng cường kiểm tra trách nhiệm của người đứng đầu trong việc thực hiện công khai, tiếp công dân, đối thoại, giải trình và giải quyết kiến nghị của nhân dân. Cơ quan thanh tra phải kịp thời chấn chỉnh, xử lý các trường hợp thực hiện hình thức, chậm trễ hoặc né tránh trách nhiệm.