Fica
DTiNewsNhững quý nhân chuyên “gỡ vướng” cho đồng bào ở xã lớn nhất Lâm Đồng
(Dân trí) - Khi đồng bào dân tộc thiểu số gặp khó khăn trong giải quyết thủ tục hành chính, những người trong tổ công nghệ cộng đồng sẽ đứng ra giải đáp, “gỡ vướng”.
Xã Lạc Dương, Lâm Đồng, được hình thành trên cơ sở sáp nhập 3 xã Đạ Nhim, Đạ Chais, Đạ Sar của huyện Lạc Dương (cũ). Sau sáp nhập, xã Lạc Dương có diện tích rộng nhất tỉnh Lâm Đồng với 828km2, dân số khoảng gần 15.000 người.
Ông Bùi Quốc Huân, Chủ tịch UBND xã Lạc Dương chia sẻ, địa phương có tỉ lệ người đồng bào các dân tộc thiểu số trên 87% và các mô hình phát triển kinh tế của người dân đa phần canh tác nông nghiệp.
Chị A Dắt K Lê Vơ, dân tộc K’Ho, thành viên Tổ công nghệ cộng đồng xã Lạc Dương hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục khai sinh (Ảnh: Minh Hậu).
“Nhiều người dân ở địa phương chưa có điện thoại thông minh hoặc có nhưng việc sử dụng vào đăng ký thực hiện các thủ tục hành chính còn hạn chế. Do vậy, địa phương đã thành lập Tổ công nghệ cộng đồng, giao Đoàn thanh niên xã Lạc Dương phụ trách, trực tiếp hỗ trợ người dân”, ông Bùi Quốc Huân nói.
Một buổi sáng cuối tháng 7, ông K’Long Ha Đơi, dân tộc K’Ho, 57 tuổi, đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Dương để thực hiện thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai.
Theo đó, ông có 1,5ha đất và cần thực hiện thủ tục tách thửa để chia cho các con làm vốn sản xuất. Tuy nhiên, vì chưa quen việc thực hiện các thủ tục đăng ký xử lý hồ sơ hành chính bằng điện thoại, máy tính, ông Ha Đơi gặp nhiều khó khăn.
Một người dân được thành viên Tổ công nghệ cộng đồng xã Lạc Dương hỗ trợ, xử lý hồ sơ, thủ tục về đất đai (Ảnh: Minh Hậu).
Để hỗ trợ ông Ha Đơi, thành viên của Tổ công nghệ cộng đồng xã Lạc Dương đã nắm bắt thông tin, hướng dẫn ông thực hiện lần lượt các nội dung trên điện thoại cá nhân và máy tính đặt tại trụ sở xã.
“Sau khi được hướng dẫn, tôi thực hiện xong thủ tục đăng ký tách thửa. Cán bộ xã cũng xác nhận thủ tục và cho biết sẽ thông báo kết quả trong thời gian tới”, ông Ha Đơi hồ hởi chia sẻ.
Chị A Dắt K Lê Vơ, dân tộc K’Ho, thành viên Tổ công nghệ cộng đồng xã Lạc Dương cho biết, do hạn chế về sử dụng công nghệ nên nhiều người dân khi đến thực hiện các thủ tục hành chính thường lúng túng, gặp khó khăn. Ngoài ra, nhiều người đồng bào dân tộc thiểu số khi đến thực hiện thủ tục hành chính còn gặp rào cản trong giao tiếp, chữ viết nên rất cần sự hướng dẫn, giúp đỡ.
Thành viên Tổ công nghệ cộng đồng Lạc Dương hỗ trợ người dân đăng ký thủ tục hành chính (Ảnh: Minh Hậu).
Theo anh Liêng Jrang Khen Di, Bí thư Đoàn thanh niên xã Lạc Dương, Tổ công nghệ cộng đồng xã Lạc Dương có 10 thành viên và đây là những người có kiến thức về công nghệ thông tin.
Từ đầu tháng 7 đến nay, các thành viên trong tổ đã trực tiếp hỗ trợ, giúp đỡ hàng trăm trường hợp là người đồng bào dân tộc thiểu số đến giải quyết các thủ tục hành chính về đất đai, khai sinh, kết hôn…
“Cùng với việc hỗ trợ người dân tại trụ sở UBND xã, chúng tôi cũng lập đường dây nóng để sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của người dân”, anh Liêng Jrang Khen Di, Bí thư Đoàn thanh niên xã Lạc Dương cho biết.
Ông Bùi Quốc Huân, Chủ tịch UBND xã Lạc Dương cho biết, hiện nay, Tổ công nghệ cộng đồng xã Lạc Dương luôn cử thành viên túc trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Dương để hỗ trợ người dân. Ngoài ra, các thành viên của tổ này cũng tuyên truyền đến người dân các chính sách mới để giúp người dân nắm bắt, thuận tiện trong việc đăng ký giải quyết các thủ tục hành chính.
