Isuzu tổ chức hội thi tay nghề kỹ thuật viên lần thứ 10

Để đánh giá một cách chính xác và toàn diện: kiến thức, tay nghề và kỹ năng giao tiếp với khách hàng trong các tình huống khó, tất cả các thí sinh tranh tài tại hội thi đều phải trải qua cả phần thi lý thuyết lẫn thực hành dưới sự đánh giá bài bản từ Ban giám khảo đến từ trường Sư phạm kỹ thuật & chuyên viên nhà máy Isuzu Việt Nam. Không nằm ngoài dự tính, sôi động và hấp dẫn nhất hội thi chính là phần thi thực hành Cố vấn dịch vụ, trong phần thi này thí sinh phải đối diện với các tình huống thực tế rất hóc búa khi các khách hàng cực kỳ khó tính mang xe hư hỏng đến xưởng dịch vụ sửa chữa mà trong đó có một số trường hợp không nằm trong điều kiện bảo hành.

Vượt qua được phần thi cam go này đòi hỏi thí sinh phải có kiến thức chuyên môn tốt, tâm lý vững vàng, nhất là khả năng xử lý tình huống khéo léo và uyển chuyển, vừa đảm bảo đúng chuyên môn kỹ thuật, chính sách bảo hành mà vẫn làm hài lòng khách hàng.

Song song với việc ra mắt dòng xe D-MAX hoàn toàn mới, các thí sinh phải thực hành với hệ thống chẩn đoán G-IDSS dành riêng cho dòng xe này, nhằm nâng tầm chất lượng dịch vụ của Isuzu Việt Nam, bắt kịp với sự tiến bộ khộng ngừng của công nghệ thế giới.

Kết quả Hội thi tay nghề Kỹ thuật viên Isuzu lần thứ 10 – 2013:

Isuzu Việt Nam cho biết các thí sinh xuất sắc nhất hội thi năm nay sẽ được chọn là gương mặt đại diện cho Isuzu Việt Nam tham gia Hội thi I1-Grand Prix tại Nhật Bản (Hội thi Tay nghề kỹ thuật viên Isuzu toàn cầu) được tổ chức vào tháng 11 năm nay.

Hội thi Tay nghề Kỹ thuật viên Isuzu 2013 đã kết thúc một cách tốt đẹp và quan trọng nhất là đã tiếp thêm ngọn lửa tự hào về nghề nghiệp và nhiệt huyết phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn của đội ngũ dịch vụ hậu mãi Isuzu trên toàn quốc.