TikTok đề xuất video 18+, cờ bạc cho tài khoản của trẻ em

Trao đổi với PV Dân trí, đại diện TikTok Việt Nam cho biết nền tảng này sẽ đề xuất nội dung bằng việc đánh giá các video dựa trên một tổ hợp các yếu tố, bao gồm sự tương tác của người dùng, thông tin về video và thiết lập của tài khoản.

"Hệ thống đề xuất của chúng tôi còn được thiết kế đảm bảo nội dung an toàn cho người xem. Những video vừa được đăng tải hay chưa được kiểm duyệt nội dung, hay dạng "thư rác" như các video tạo ra tương tác ảo, không đủ điều kiện để được đề xuất trong mục Dành Cho Bạn", đại diện TikTok Việt Nam chia sẻ.

Tuy nhiên, theo trải nghiệm nhanh của PV Dân trí, thuật toán đề xuất nội dung của TikTok đang gợi ý rất nhiều video không phù hợp cho người xem, đặc biệt là với đối tượng người dùng trẻ em.

Cụ thể, PV Dân trí đã thiết lập một tài khoản TikTok với năm sinh 2009 (14 tuổi) để tìm hiểu về cách mà nền tảng này đề xuất nội dung. Tài khoản được tạo ra từ một số điện thoại mới, trên một chiếc smartphone mới (chưa từng cài đặt TikTok trước đó) và không đặt ảnh đại diện.

Tài khoản này không tìm kiếm bất cứ nội dung nào mà chỉ xem các video được đề xuất từ mục Dành Cho Bạn (For You). Sau khoảng một phút sử dụng, hàng loạt nội dung về lô đề, cờ bạc đã được TikTok đề xuất.

Đáng nói, các nội dung này xuất hiện liên tục và đến từ nhiều kênh khác nhau. Chưa dừng lại ở đó, TikTok còn gợi ý rất nhiều video chứa nội dung nhạy cảm, hở hang với các hình ảnh, biểu cảm 18+ và không phù hợp với độ tuổi mà tài khoản đã thiết lập.

Tại Việt Nam, việc trẻ em sử dụng TikTok không phải là chuyện hiếm gặp. Chính vì thế, việc xuất hiện nhiều nội dung không phù hợp trong mục Dành Cho Bạn có thể gây ra rất nhiều hệ lụy.

Đối tượng sử dụng TikTok là những người có độ tuổi từ 13 trở lên. Tuy nhiên, người xem vẫn có thể dễ dàng tiếp cận với các video trên nền tảng này mà không cần phải đăng ký tài khoản. Điều đó đang tạo ra một lỗ hổng lớn trong việc quản lý người dùng và phân phối nội dung phù hợp.

Theo Văn phòng Ủy ban Thông tin (ICO) của Anh, có tới 1,4 triệu trẻ em dưới 13 tuổi tại quốc gia này đã truy cập vào TikTok. Cơ quan này cũng cáo buộc TikTok đã không có đủ biện pháp để ngăn chặn trẻ em chưa đủ tuổi sử dụng ứng dụng của họ, đồng thời đưa ra mức phạt 12,7 triệu bảng Anh.

"Nền tảng TikTok có những nội dung tự làm hại bản thân, hay gây ảnh hưởng đến tình trạng sức khỏe tâm thần", Imran Ahmed, Giám đốc điều hành của Center for Countering Digital Hate (Trung tâm chống lại sự căm ghét kỹ thuật số), cho biết.

Trong một báo cáo được đưa ra vào tháng 12/2022, Ahmed nói rằng thuật toán của TikTok đang đẩy các nội dung có hại đến hàng loạt người dùng trẻ tuổi. Cụ thể, chỉ sau khoảng 3 phút thiết lập, những tài khoản người dùng 13 tuổi có thể được đẩy các nội dung liên quan đến việc tự làm hại bản thân hoặc chứng rối loạn ăn uống.

Trong một cuộc điều tra khác gần đây, tài khoản TikTok của một cậu bé 14 tuổi đã bị đề xuất hàng loạt nội dung liên quan đến các phát ngôn xem thường phụ nữ và kích động sự thù ghét. Đáng nói, những nội dung trên hiện lên chỉ trong chưa đầy 3 phút sau khi thiết lập tài khoản.