Nhân viên Samsung "đang làm việc 24/7" để thu hồi sản phẩm lỗi Note7

Dân trí Sau "tai nạn" cùng Note7, Samsung không còn sự lựa chọn nào khác ngoài hướng về phía trước. Tờ BGR khẳng định công ty này sẽ làm mọi thứ trong khả năng để lấy lại niềm tin của người tiêu dùng vào thương hiệu của họ trong năm 2017. Nhân viên của Samsung cũng đang phải làm việc 24/7 để thu hồi lại các sản phẩm Note7 lỗi trên thị trường.
>>"Ác mộng" Note7 chưa làm Samsung mất "ngôi vương"
>>"Cơn ác mộng" Note7 phủ đen báo cáo lợi nhuận quý III của Samsung

Nhân viên Samsung "đang làm việc 24/7" để thu hồi sản phẩm lỗi Note7 - 1

Năm 2016 khởi đầu đầy hứa hẹn đối với Samsung, khi doanh thu của bộ đôi Galaxy S7/S7 Edge liên tục tăng mạnh, còn giới chuyên môn thì ca ngợi dòng sản phẩm này mang đến nhiều đột phá về thiết kế, cũng như các tính năng đi kèm. Chỉ vài tháng sau, Samsung trình làng một "số 7" khác, và dường như chẳng có gì sẽ ngăn họ tiếp tục lăn "quả cầu tuyết" đang lớn dần.

Tuy nhiên, Galaxy Note7 thay vào đó lại trở thành một "thảm họa" lớn nhất trong lịch sử, khiến công ty thiệt hại hàng tỷ USD, phải thu hồi sản phẩm, đánh mất thị phần vào tay các đối thủ cạnh tranh, nhưng mất mát lớn nhất theo giới chuyên môn nhận định, đó là niềm tin từ phía người tiêu dùng.

Nguyên nhân xảy ra những vụ việc cháy nổ trên Note7, và những tranh cãi vẫn còn đó, khi nhiều nguồn tin cho rằng chính Samsung đã "tự hại" mình khi đã đẩy vượt quá giới hạn mà một chiếc smartphone có thể thực hiện, khiến mọi thứ vượt qua tầm kiểm soát.

Thế nhưng tại thời điểm này, Samsung không còn sự lựa chọn nào khác ngoài nhìn về phía trước. Tờ BGR khẳng định công ty này sẽ làm mọi thứ trong khả năng để lấy lại niềm tin của người tiêu dùng vào thương hiệu của họ trong năm 2017.

Gregory Lee - CEO Samsung tại chi nhánh Bắc Mỹ (trái)
Gregory Lee - CEO Samsung tại chi nhánh Bắc Mỹ (trái)

"Đối với Galaxy Note7, chúng tôi đã thu hồi được hơn 80%. Tuy nhiên đây là một công việc khó khăn", Gregory Lee - CEO Samsung tại chi nhánh Bắc Mỹ cho biết, "Nhân viên Samsung đã và đang làm việc 24/7 trong 50 ngày vừa qua chỉ để lấy lại những sản phẩm lỗi còn lại trên thị trường."

Gregory Lee còn cho biết công ty đang xem xét lại mọi khía cạnh của sản phẩm, từ quy trình sản xuất, các thiết bị bên trong, cho đến khả năng hoạt động ở điều kiện thực tế nhằm tìm ra nguyên nhân gây cháy, nổ; và làm cách nào để ngăn chặn chúng tiếp diễn trong tương lai.

"Chúng tôi đang làm việc rất chăm chỉ để lấy lại niềm tin từ người tiêu dùng, khách hàng, đại lý bán hàng, và cả chính phủ vào các sản phẩm của hãng. Chúng tôi sẽ xây dựng lại thương hiệu của Samsung trong năm 2017", ông Lee phát biểu.

Giới chuyên môn đánh giá rằng mặc dù thế hệ Note7 mang đến cho Samsung nhiều tai tiếng và thiệt hại về tài chính. Tuy nhiên chỉ một dòng sản phẩm lỗi bị thu hồi là không đủ để lấy đi tất cả những gì mà họ đã xây dựng.

Trên thực tế, Samsung đã và đang làm ra những sản phẩm điện tử có chất lượng cao. TV thương hiệu Samsung vẫn nằm trong top đầu các mặt hàng được bán ra, kính thực tế ảo Gear VR cũng là một trong những sản phẩm tốt nhất trong lĩnh vực, và nếu như bỏ qua Note7, thì điện thoại của Samsung có lẽ vẫn là xuất sắc trong số các thiết bị chạy Android hiện nay.

Xem thêm: Toàn cảnh "cơn ác mộng" Galaxy Note7 của Samsung

Nguyễn Nguyễn

Theo BGR

Nhân viên Samsung "đang làm việc 24/7" để thu hồi sản phẩm lỗi Note7 - 3

MỚI NHẤT
Cách sở hữu miễn phí bản quyền phần mềm bảo mật Kaspersky Antivirus 2017
Cách sở hữu miễn phí bản quyền phần mềm bảo mật Kaspersky Antivirus 2017

(Dân trí) - Bài viết dưới đây sẽ giúp máy tính của bạn được bảo vệ bởi Kaspersky Antivirus 2017 phiên bản mới nhất, một trong những phần mềm diệt virus và bảo mật hàng đầu hiện nay.

Thứ bảy, 05/11/2016 - 12:17

Samsung thu hồi 2,8 triệu máy giặt vì nguy cơ bật nắp gây thương tích
Samsung thu hồi 2,8 triệu máy giặt vì nguy cơ bật nắp gây thương tích

(Dân trí) - Vận đen của Samsung dường như vẫn chưa dứt sau “sóng gió” của Galaxy Note7. Mới đây hãng công nghệ Hàn Quốc tiếp tục phải phát lệnh thu hồi 2,8 triệu máy giặt cửa trên tại Mỹ vì nguy cơ gây thương tích do lỗi bung nắp trong quá trình vận hành.

Thứ bảy, 05/11/2016 - 10:00

Clip quảng cáo của Microsoft và Apple trùng hợp đáng kinh ngạc
Clip quảng cáo của Microsoft và Apple trùng hợp đáng kinh ngạc

(Dân trí) - Nhiều người sẽ không khỏi giật mình ngạc nhiên khi so sánh giữa hai clip quảng cáo chiếc máy tính Surface Studio của Microsoft và MacBook Pro thế hệ mới của Apple. Phải chăng hai “gã khổng lồ" công nghệ Microsoft và Apple đã có sự trùng hợp về ý tưởng quảng cáo cho sản phẩm của riêng mình?

Thứ bảy, 05/11/2016 - 07:04

Người Mỹ bầu cử Tổng thống qua những hình thức nào?
Người Mỹ bầu cử Tổng thống qua những hình thức nào?

(Dân trí) - Các thiết bị bỏ phiếu trong cuộc bầu cử Tổng thống Mỹ có sự khác biệt tại các tiểu bang, nhưng phần lớn chúng đều là những thiết bị cũ với tuổi đời lên đến hàng chục năm. Người Mỹ có nhiều phương tiện để cử tri bỏ phiếu bầu theo các hình thức khác nhau, phù hợp với từng đối tượng, kể cả người khuyết tật.

Thứ bảy, 05/11/2016 - 06:52

Top video thủ thuật, mẹo vặt công nghệ tuần qua
Top video thủ thuật, mẹo vặt công nghệ tuần qua

(Dân trí) - Sửa ngay lỗi "Check your connection" trên Google Play, lỗi không vào được Facebook trên smartphone Android hay sửa lỗi màn hình đen trên Windows 10… là những thủ thuật, mẹo vặt tuần qua trên Dân trí.

Thứ bảy, 05/11/2016 - 12:30

Đến lượt Viettel chính thức nhận giấy phép cung cấp dịch vụ 4G
Đến lượt Viettel chính thức nhận giấy phép cung cấp dịch vụ 4G

(Dân trí) - Chiều 4/11, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Trương Minh Tuấn đã trao giấy phép cung cấp dịch vụ 4G cho Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel. Như vậy, Viettel là nhà mạng thứ ba sau VNPT Vinaphone và Mobifone được Bộ Thông tin và Truyền thông trao giấy phép cung cấp 4G tại Việt Nam.

Thứ sáu, 04/11/2016 - 11:15

Clip hai cậu bé nghèo chơi nhạc điệu nghệ "gây bão" trên mạng
Clip hai cậu bé nghèo chơi nhạc điệu nghệ "gây bão" trên mạng

(Dân trí) - Đoạn clip đang lan truyền trên mạng với tốc độ chóng mặt này ghi lại màn chơi nhạc hết sức điệu nghệ của hai anh em trai nghèo, đang sống tại tỉnh Khánh Hòa. Clip khiến nhiều người thán phục vì tài năng của hai anh em nhỏ tuổi này, nhất là khi biết được hoàn cảnh gia đình hết sức khó khăn của hai em.

Thứ sáu, 04/11/2016 - 05:06

Google sắp "đại tu" kho ứng dụng Play Store
Google sắp "đại tu" kho ứng dụng Play Store

(Dân trí) - Báo cáo của Reuters cho biết, Google sẽ tích hợp Machine learning - một phương pháp phân tích dữ liệu tự động hóa trong việc xây dựng mô hình phân tích vào Play Store, để nâng cao chức năng giới thiệu ứng dụng.

Thứ sáu, 04/11/2016 - 03:04

Phần mềm miễn phí dọn màn hình desktop gọn gàng, ngăn nắp
Phần mềm miễn phí dọn màn hình desktop gọn gàng, ngăn nắp

(Dân trí) - Không ít người thường có thói quen lưu dữ liệu trên màn hình desktop của Windows để tiện sử dụng. Theo thời gian, màn hình desktop sẽ tràn ngập biểu tượng và trở nên lộn xộn. Phần mềm miễn phí dưới đây được ra đời để giúp người dùng có một màn hình desktop gọn gàng và ngăn nắp.

Thứ sáu, 04/11/2016 - 02:57

Apple đang đối mặt nhiều vấn đề lớn với iPhone
Apple đang đối mặt nhiều vấn đề lớn với iPhone

(Dân trí) - Hơn bao giờ hết, Apple cần phải kéo doanh thu của iPhone trở lại sau khi nó bắt đầu suy giảm vào thời điểm đầu năm nay. Tuy nhiên có vẻ như đây là một điều không hề dễ dàng, ngay cả đối với một "gã khổng lồ" trong lĩnh vực công nghệ như Apple.

Thứ sáu, 04/11/2016 - 11:47

Thương hiệu Việt bất ngờ tung smartphone có khả năng quét mống mắt
Thương hiệu Việt bất ngờ tung smartphone có khả năng quét mống mắt

(Dân trí) - Trong khuôn khổ sự kiện Diễn đàn Công nghệ diễn ra vào sáng nay tại TPHCM, thương hiệu smartphone Việt Nam Mobiistar đã bất ngờ giới thiệu dòng sản phẩm Prime X Pro có khả năng quét mống mắt. Đây là smartphone đầu tiên của Việt Nam sở hữu tính năng này.

Thứ sáu, 04/11/2016 - 11:10

S7 edge màu xanh coral sắp "lên kệ", khách hàng có thể đặt trước từ 4/11
S7 edge màu xanh coral sắp "lên kệ", khách hàng có thể đặt trước từ 4/11

Xanh coral, hay còn gọi là xanh san hô, màu sắc độc đáo nhất của dòng họ Galaxy S7 edge đã chính thức trình làng người tiêu dùng Việt trong một sự kiện đặc biệt do Thế giới Di động, đơn vị độc quyền bán sản phẩm này tại Việt Nam tổ chức.

Thứ sáu, 04/11/2016 - 10:21

ĐÁNG QUAN TÂM
Có một Sài Gòn thật khác qua ống kính XPERIA XZ
Có một Sài Gòn thật khác qua ống kính XPERIA XZ

“Sài Gòn Thật Khác”, cái tên bộ ảnh của nhiếp ảnh gia Dạ Miêu cũng chính là cách mà Sài Gòn để lại ấn tượng trong trái tim những người đã từng đến rồi đi, và cả những ai chọn gắn bó với thành phố này mãi mãi.

Thứ sáu, 04/11/2016 - 09:03

Samsung tung ra smartphone cao cấp W2017 nắp gập, 2 màn hình
Samsung tung ra smartphone cao cấp W2017 nắp gập, 2 màn hình

(Dân trí) - Sau nhiều thông tin đồn đoán và hình ảnh bị rò rỉ, cuối cùng Samsung đã chính thức trình làng tại Trung Quốc chiếc smartphone với thiết kế theo kiểu nắp gập cổ điển, có tên gọi W2017. Sản phẩm sở hữu một cấu hình “khủng” không thua kém gì các smartphone khác hiện có trên thị trường.

Thứ sáu, 04/11/2016 - 09:00

Mẹo sửa lỗi USB hay thẻ nhớ bị giảm, mất dung lượng vốn có
Mẹo sửa lỗi USB hay thẻ nhớ bị giảm, mất dung lượng vốn có

(Dân trí) - Đây là một lỗi khá thông dụng khi bạn sử dụng USB hay thẻ nhớ. Đặc biệt, khi bạn không thể sửa lỗi bằng Format ổ USB theo cách thông thường, hãy thử làm như video sau đây.

Thứ sáu, 04/11/2016 - 07:34

Vinaphone trở thành nhà mạng đầu tiên chính thức cung cấp 4G
Vinaphone trở thành nhà mạng đầu tiên chính thức cung cấp 4G

(Dân trí) - Vinaphone vừa chính thức khai trương cung cấp dịch vụ 4G trên băng tầng 1800MHz. Tính đến thời điểm này, đây là nhà mạng đầu tiên chính thức triển khai dịch vụ 4G tại Việt Nam.

Thứ sáu, 04/11/2016 - 06:52

Ra mắt dịch vụ Microsoft Teams giúp tăng cường giao tiếp khi làm việc nhóm
Ra mắt dịch vụ Microsoft Teams giúp tăng cường giao tiếp khi làm việc nhóm

(Dân trí) - Tại Washington, Microsoft đã chính thức ra mắt dịch vụ Microsoft Teams - đây là không gian làm việc hội thoại mới, nâng cao hiệu quả cộng tác trong bộ Microsoft Office 365.

Thứ sáu, 04/11/2016 - 06:47

Huawei trình làng smartphone Mate 9, bản đặc biệt có màn hình cong và 6GB RAM
Huawei trình làng smartphone Mate 9, bản đặc biệt có màn hình cong và 6GB RAM

(Dân trí) - Sau hàng loạt tin đồn và thông tin bị rò rỉ, hãng công nghệ Trung Quốc Huawei vừa trình làng chiếc smartphone cao cấp mới của hãng, với tên gọi Mate 9. Đặc biệt, Mate 9 còn có một phiên bản đặc biệt được trang bị màn hình cong.

Thứ sáu, 04/11/2016 - 04:11

Game cờ vua miễn phí với đồ họa cực hấp dẫn trên Android và iOS
Game cờ vua miễn phí với đồ họa cực hấp dẫn trên Android và iOS

(Dân trí) - Bạn là người đam mê cờ vua và đang tìm kiếm một ứng dụng để có thể thỏa mãn đam mê đánh cờ trên smartphone của mình? Game miễn phí dưới đây sẽ giúp bạn có được những trận đánh cờ hấp dẫn với đồ họa và phong cách chơi cực độc đáo.

Thứ sáu, 04/11/2016 - 03:41

Từ 0h00 ngày 4/11, khách hàng Việt bắt đầu đặt được iPhone 7 chính hãng
Từ 0h00 ngày 4/11, khách hàng Việt bắt đầu đặt được iPhone 7 chính hãng

(Dân trí) - Các nhà bán lẻ lớn tại Việt Nam phát đi thông báo tối 3/11 cho biết sẽ tiến hành chương trình đặt hàng iPhone 7 và 7 Plus vào rạng sáng ngày 4/11. Giá bán chính thức của các phiên bản iPhone mới cũng được công bố, thấp nhất là 18,8 triệu đồng.

Thứ năm, 03/11/2016 - 09:18

Ngân hàng khuyến cáo khách hàng đổi mật khẩu sau vụ VietnamWorks bị tấn công
Ngân hàng khuyến cáo khách hàng đổi mật khẩu sau vụ VietnamWorks bị tấn công

(Dân trí) - Một ngân hàng lớn vừa phát đi thông báo đến các khách hàng của mình để khuyến cáo khách hàng đổi mật khẩu đăng nhập trên Internet banking. Theo thông báo, việc này là để tránh rủi ro tài chính do việc thông tin tài khoản của khách hàng có thể đã bị lộ sau vụ tấn công nhắm vào Vietnamworks.

Thứ năm, 03/11/2016 - 07:09

Mạng Vietnamworks phủ nhận bị tin tặc lấy thông tin người dùng
Mạng Vietnamworks phủ nhận bị tin tặc lấy thông tin người dùng

(Dân trí) - Chiều 3/11, một ngày sau khi xuất hiện thông tin Vietnamworks.com bị tin tặc tấn công để lộ thông tin người sử dụng, mạng tuyển dụng việc làm trực tuyến này lên tiếng phủ nhận. Giám đốc điều hành đơn vị này cho biết, trang web bị truy cập bất hợp pháp hoàn toàn độc lập với hệ thống chính của Vietnamworks.

Thứ năm, 03/11/2016 - 03:37

Tải ngay 5 ứng dụng iOS hiện đang miễn phí trên App Store
Tải ngay 5 ứng dụng iOS hiện đang miễn phí trên App Store

(Dân trí) - Đây là những ứng dụng trả phí hiện đang miễn phí trong thời gian có hạn dành cho iOS. Nếu có thể, hãy tải ngay để thưởng thức những ứng dụng độc đáo dành cho iPhone.

Thứ năm, 03/11/2016 - 01:00

Gần 9/10 smartphone bán ra trong quý III/2016 chạy Android
Gần 9/10 smartphone bán ra trong quý III/2016 chạy Android

(Dân trí) - Nền tảng Android của Google chiếm gần 88% doanh số bán ra trong quý III/2016, đẩy nền tảng iOS của Apple xuống mức thấp nhất kể từ năm 2014.

Thứ năm, 03/11/2016 - 12:53