Nhà mạng ra tối hậu thư, khóa 1 chiều thuê bao di động vào ngày 2/6

Dân trí Sau 15/5, hai nhà mạng lớn đã đồng loạt thông báo sẽ áp dụng đúng quy định trong việc thực hiện việc bổ sung thông tin thuê bao di động và ảnh chân dung theo đúng Nghị định 49. Thuê bao không bổ sung sẽ bị khóa một chiều vào ngày 02/06/2018, tức sau 15 ngày nhận thông báo.
>>Bộ TT&TT: Dùng luôn ảnh chứng minh thư để thay ảnh chân dung
>>Khóa SIM không cập nhật ảnh chân dung từ ngày 15/5

Chính thức áp dụng khóa SIM 1 chiều

Viettel vừa gửi loạt tin nhắn đầu tiên đến nhóm khác hàng chưa thực hiện xác nhận/bổ sung thông tin và ảnh chụp chân dung theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP của Chính phủ để thông báo thời hạn cuối cùng phải bổ sung thông tin thuê bao.

Lượng khách hàng đến đăng ký lại thông tin thuê bao di động đã giảm hẳn so với trước đó
Lượng khách hàng đến đăng ký lại thông tin thuê bao di động đã giảm hẳn so với trước đó

Như vậy căn cứ theo quy định của Chính phủ, Viettel cho biết, các thuê bao đầu tiên có thể bị tạm ngừng cung cấp dịch vụ một chiều là vào ngày 2/6/2018 (15 ngày kể từ ngày đầu tiên gửi thông báo) nếu người dùng không hoàn thành việc chuẩn hóa thông tin thuê bao di động.

Trước đó, VinaPhone cũng cho biết tương tự, kể từ 16/5, nhà mạng này cũng sẽ áp dụng đúng quy định, tiến hành khóa SIM theo đúng quy trình thông báo của Bộ Thông tin và Truyền thông. Tức người dùng nhận đủ thông báo mà không đi cập nhật sẽ bị khóa 1 chiều. Trong đó, nhà mạng sẽ nhắn 5 tin nhắn liên tục ít nhất 5 ngày và mỗi ngày ít nhất một lần yêu cầu cá nhân, tổ chức thực hiện bổ sung, cập nhật thông tin thuê bao. Sau 15 ngày không bổ sung thông tin sẽ bị khóa 1 chiều thuê bao di động.

Trong khi đó, phía nhà mạng MobiFone cũng chưa có động thái nào trong việc khóa SIM của người dùng chưa bổ sung thông tin theo quy định. Nhà mạng này nói rằng đang chia theo đợt để bổ sung thông tin cho từng nhóm đối tượng khác nhau.

Phân lớp để nhắn tin và chủ động gia hạn nếu gặp khó

Viettel cho biết thời gian qua đã tổ chức phân lớp khách hàng theo khu vực và đối tượng để nhắn tin. Với biện pháp này, mỗi khách hàng của Viettel sẽ có thời hạn cập nhật thông tin khác nhau và được thông báo đầy đủ qua tin nhắn để chủ động thực hiện qua các kênh online nhà mạng cung cấp hoặc đến trực tiếp các cửa hàng bổ sung.

Đại diện Viettel cho biết thêm, điểm mới trong công tác hỗ trợ khách hàng thực hiện Nghị định 49 của nhà mạng này là trong trường hợp thuê bao bị tạm ngừng cung cấp dịch vụ một chiều, khách hàng vẫn có thể tự gia hạn thời gian cập nhật thông tin nếu khách hàng gặp trường hợp bất khả kháng, không thể chuẩn hóa thông tin thuê bao trong thời hạn quy định. “Thời gian gia hạn là 3 ngày sau khi thuê bao bị khóa 1 chiều để khách hàng thu xếp thời gian hoàn thành việc cập nhật thông tin thuê bao. Việc gia hạn được thực hiện trong 1 lần duy nhất thông qua ứng dụng My Viettel, nhắn tin hoặc gọi tổng đài miễn phí 18008098 của chúng tôi”, đại diện Viettel nhấn mạnh.

Đại diện nhà mạng này cũng khuyến nghị khách hàng dành thời gian để bổ sung thông tin ngay sau khi nhận được tin nhắn thông báo để giữ liên lạc được thông suốt và bảo đảm quyền lợi của mình.

Các nhà mạng đang tích cực bổ sung thông tin và ảnh chân dung cho các thuê bao di động
Các nhà mạng đang tích cực bổ sung thông tin và ảnh chân dung cho các thuê bao di động

Về phía MobiFone, nhà mạng này cũng cho biết, họ đang triển khai mời khách hàng cập nhật thông tin thuê bao trong nhiều đợt để giảm tải và phục vụ tốt hơn. Các thuê bao được MobiFone gửi tin nhắn mời cập nhật thông tin sẽ được ưu tiên cập nhật trước, thuê bao không nhận được tin nhắn mời cập nhật tiếp tục yên tâm sử dụng dịch vụ bình thường để không tạo áp lực tăng tải lượng khách hàng giao dịch trên các kênh.

MobiFone cũng nói rằng, nhà mạng này vẫn sẽ tiếp tục hỗ trợ khách hàng cập nhật, đăng ký thông tin thuê bao tại hệ thống cửa hàng chính thức và các điểm cung cấp dịch vụ viễn thông do MobiFone ủy quyền. Về việc tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông đối với các thuê bao chưa đăng ký, cập nhật thông tin theo quy định của Nghị định 49, MobiFone sẽ thực hiện theo đúng hướng dẫn của các cơ quan chức năng cũng như Bộ Thông tin Truyền thông và sẽ gửi tin nhắn thông báo chi tiết đến từng khách hàng cụ thể.

Hiện tại hầu như các nhà mạng lớn tại Việt Nam đều mở rộng nhiều kênh để tiếp nhận thông tin, bổ sung cho khách hàng. Ngoài kênh cửa hàng, siêu thị, đại lý ủy quyền và các điểm cung cấp dịch vụ viễn thông, các nhà mạng cũng đã tổ chức đội lưu động đi đến các bệnh viện, trường học, chợ phiên, khu công nghiệp, khu chế xuất, các xã/thôn để phục vụ khách hàng tận nơi. Đồng thời, hỗ trợ cập nhật thông tin thông qua các website lẫn ứng dụng riêng của các nhà mạng.

Đại diện Viettel cho biết, Viettel các Tỉnh/TP cũng sẽ phối hợp với chính quyền địa phương tổ chức các điểm cập nhật thông tin thuê bao ngay tại địa bàn xã/huyện/thôn bản. Cùng với các kênh cập nhật thông tin khác như ứng dụng di động My Viettel, wapsite, hiện nay mỗi ngày Viettel đang tiếp nhận hơn 300.000 giao dịch bổ sung thông tin thuê bao. Trong đó, ứng dụng My Viettel là kênh được nhiều khách hàng lựa chọn để bổ sung các thông tin còn thiếu do tính tiện lợi, có thể thực hiện ngay tại nhà.

Gia Hưng

MỚI NHẤT
Thư giãn đầu tuần với loạt ảnh động siêu hài hước
Thư giãn đầu tuần với loạt ảnh động siêu hài hước

(Dân trí) - Loạt ảnh động hài hước dưới đây sẽ giúp bạn có được những khoảnh khắc thư giãn trước khi khởi đầu một tuần làm việc mới.

Thứ hai, 21/05/2018 - 07:03

Bộ đôi smartphone mới nhất của Nokia: tăng cường hiệu năng, giá tốt, nhận quà hấp dẫn
Bộ đôi smartphone mới nhất của Nokia: tăng cường hiệu năng, giá tốt, nhận quà hấp dẫn

(Dân trí) - Nokia 7 Plus và Nokia 6 mới là hai smartphone tầm trung vừa ra mắt của Nokia trong tháng 4. Đây được xem là bộ đôi “hot” của Nokia khi có thiết kế đẹp, giá tốt và nhiều ưu đãi.

Thứ hai, 21/05/2018 - 05:41

Đập hộp Nokia "quả chuối" nắp trượt đầu tiên tại Việt Nam
Đập hộp Nokia "quả chuối" nắp trượt đầu tiên tại Việt Nam

(Dân trí) - Nokia 8110 4G là mẫu điện thoại phổ thông trượt nắp đầu tiên của Nokia khi về tay HMD Global vừa lên kệ thị trường Việt với giá 1,68 triệu đồng.

Thứ hai, 21/05/2018 - 03:00

Smartphone Trung Quốc đang vượt mặt Apple, Samsung như thế nào?
Smartphone Trung Quốc đang vượt mặt Apple, Samsung như thế nào?

(Dân trí) - Xuất phát chậm và không có tập người dùng lớn, nhưng các thương hiệu đến từ Trung Quốc vẫn kiên trì bám đuổi nhóm dẫn đầu, và thậm chí "đi trước" về mặt công nghệ theo những cách rất riêng.

Chủ nhật, 20/05/2018 - 09:00

Clip “Tên trộm xe máy bị cô gái đuổi chạy mất dép” gây sốt tuần qua
Clip “Tên trộm xe máy bị cô gái đuổi chạy mất dép” gây sốt tuần qua

(Dân trí) - Cô gái xinh đẹp hướng dẫn những mẹo hay để có được một bức ảnh đẹp, tên trộm xe máy bị cô gái đuổi chạy mất dép khi bị phát hiện, chết cười chú mèo bất tỉnh sau khi ngửi mùi sầu riêng... là những clip nổi bật tuần qua.

Chủ nhật, 20/05/2018 - 05:00

Google ra mắt phiên bản Youtube Music dành cho người yêu âm nhạc
Google ra mắt phiên bản Youtube Music dành cho người yêu âm nhạc

(Dân trí) - Google vừa trình làng phiên bản Youtube đặc biệt dành cho người âm nhạc, với tên gọi Youtube Music. Đây được xem là “câu trả lời” của Google đối với dịch vụ nghe nhạc trực tuyến Spotify.

Chủ nhật, 20/05/2018 - 01:00

iPhone 8 đỏ ế ẩm ở Việt Nam, người Việt thích iPhone X hơn
iPhone 8 đỏ ế ẩm ở Việt Nam, người Việt thích iPhone X hơn

(Dân trí) - Hầu như các đại lý đều cho biết, mẫu iPhone 8 và 8 Plus màu đỏ kén khách và không "hot" như mẫu iPhone 7 và 7 Plus màu đỏ trước đó. Người dùng hầu như chọn iPhone X thay vì mua mặt hàng này.

Thứ bảy, 19/05/2018 - 11:27

Những tính năng hay nhưng ít người biết trên Huawei Nova 3e
Những tính năng hay nhưng ít người biết trên Huawei Nova 3e

(Dân trí) - Huawei Nova 3e, sản phẩm tầm trung “hot” nhất hiện nay được bán ra kèm với phiên bản hệ điều hành EMUI 8.0 với rất nhiều tính năng hữu ích cho người dùng. Tuy nhiên, không phải ai cũng đều biết và khai thác tối đa những công cụ tiện ích mà Huawei trang bị trên Nova 3e. Sau đây là những tính năng hay nhưng ít người biết đến trên sản phẩm tầm trung giá chưa đến 7 triệu đồng này.

Thứ bảy, 19/05/2018 - 10:00

Hệ thống nhận diện khuôn mặt ở Anh cho kết quả sai đến 98%
Hệ thống nhận diện khuôn mặt ở Anh cho kết quả sai đến 98%

(Dân trí) - Dù được trang bị những công nghệ mới nhất trong lĩnh vực nhận diện khuôn mặt, nhưng các hệ thống lắp đặt tại Anh cho thấy tỷ lệ chính xác thấp đáng kinh ngạc, chỉ 2%.

Thứ bảy, 19/05/2018 - 07:55

Tấm ốp lưng giá 4.500 USD dành cho iPhone X có gì đặc biệt?
Tấm ốp lưng giá 4.500 USD dành cho iPhone X có gì đặc biệt?

(Dân trí) - Sạc pin ở bất cứ đâu và bất cứ lúc nào là mơ ước của không ít người dùng smartphone. Để hiện thực hóa giấc mơ này, một hãng sản xuất phụ kiện của Nga vừa trình làng ốp lưng bảo vệ tích hợp pin năng lượng mặt trời dành cho iPhone X, cho phép người dùng sạc pin ở bất cứ đâu, miễn là có ánh sáng.

Thứ bảy, 19/05/2018 - 07:37

Honor ra mắt smartphone cao cấp đầu tiên của hãng tại Việt Nam
Honor ra mắt smartphone cao cấp đầu tiên của hãng tại Việt Nam

(Dân trí) - Chỉ vài ngày ra mắt tại Anh Quốc, mẫu flagship cao cấp nhất của Honor cũng nhanh chóng được giới thiệu tại Việt Nam và lên kệ ngay trong tháng 5 năm nay.

Thứ bảy, 19/05/2018 - 07:32

Lộ ảnh chính thức và cấu hình chi tiết smartphone “bom tấn” 4 camera của HTC
Lộ ảnh chính thức và cấu hình chi tiết smartphone “bom tấn” 4 camera của HTC

(Dân trí) - HTC U12+, chiếc smartphone cao cấp thế hệ mới sắp ra mắt của hãng công nghệ Đài Loan vừa bị lộ ảnh chính thức cùng cấu hình chi tiết. Đây là sản phẩm được kỳ vọng sẽ giúp HTC cạnh tranh trên phân khúc smartphone cao cấp.

Thứ bảy, 19/05/2018 - 07:30

ĐÁNG QUAN TÂM
Sẽ có bộ quy tắc ứng xử trên mạng xã hội, chống lộ thông tin bí mật nhà nước
Sẽ có bộ quy tắc ứng xử trên mạng xã hội, chống lộ thông tin bí mật nhà nước

(Dân trí) - Không chỉ nhiều đối tượng lợi dụng mạng xã hội để truyền bá những thông tin xấu độc, đả kích chế độ mà hiện tượng để lọt, lộ thông tin bí mật của Nhà nước ngày càng gia tăng nhanh chóng gây ảnh hưởng tiêu cực đến quốc phòng, an ninh.

Thứ sáu, 18/05/2018 - 01:42

Kịch bản lừa đảo "2 triệu USD" từ thiện lại gây náo loạn trên Facebook
Kịch bản lừa đảo "2 triệu USD" từ thiện lại gây náo loạn trên Facebook

(Dân trí) - Kịch bản một người phụ nữ ngoại quốc giả vờ ung thư và có nhã ý gửi 2 triệu đô la Mỹ về Việt Nam để làm từ thiện đang quay trở lại trên Facebook. Người dùng cần cảnh giác trước diễn biến lừa đảo đang bùng phát mạnh mã trên mạng xã hội.

Thứ sáu, 18/05/2018 - 01:00

Nokia 6 mới ấn tượng mạnh mẽ với đội tuyển U23 Việt Nam
Nokia 6 mới ấn tượng mạnh mẽ với đội tuyển U23 Việt Nam

(Dân trí) - Là phiên bản hoàn thiện hơn so với người tiền nhiệm, Nokia 6 mới với sự bền bỉ cùng hàng loạt tính năng ưu việt dù là trong những điều kiện khắt nghiệt nhất đã gây ấn tượng mạnh mẽ với các tuyển thủ U23 Việt Nam.

Thứ sáu, 18/05/2018 - 12:00

Đào Bitcoin ngốn điện nhiều đến mức nào?
Đào Bitcoin ngốn điện nhiều đến mức nào?

(Dân trí) - Theo nghiên cứu, người dùng khi thực hiện mỗi giao dịch Bitcoin có thể "ngốn" lượng điện tương đương mức tiêu thụ của một hộ gia đình trong một tháng, và con số này chỉ có thể tăng chứ không hề giảm.

Thứ sáu, 18/05/2018 - 12:00

Quyết định "tha bổng" ZTE của Donald Trump bị phản đối kịch liệt
Quyết định "tha bổng" ZTE của Donald Trump bị phản đối kịch liệt

(Dân trí) - Dòng tweet đầy bất ngờ của Tổng thống Donald Trump cho biết ông đang nỗ lực đưa ZTE trở lại kinh doanh đã ngay lập tức gặp phải sự phản kháng từ các nhà lập pháp và cơ quan thực thi pháp luật tại Mỹ.

Thứ sáu, 18/05/2018 - 11:13

Những điểm "xứng đáng đồng tiền" trên smartphone 3 camera Huawei P20 Pro
Những điểm "xứng đáng đồng tiền" trên smartphone 3 camera Huawei P20 Pro

(Dân trí) - Huawei P20 Pro đã chính thức được giới thiệu tại Việt Nam và sẵn sàng lên kệ trong ngày 26/05 tới đây. Sản phẩm này đang được đánh giá sở hữu cấu hình cực mạnh cùng tính năng lần đầu tiên có mặt trên smartphone hiện nay.

Thứ sáu, 18/05/2018 - 11:00

VTVcab hợp tác phát triển thương mại điện tử
VTVcab hợp tác phát triển thương mại điện tử

(Dân trí) - VTVcab vừa đạt được thỏa thuận hợp tác về phát triển ngành công nghiệp MCN (Mạng đa kênh) và thương mại điện tử tại Việt Nam và Hàn Quốc với các đối tác Yeosim Seoul,Deagu SVC, Deagu TP, OLIN, HiCC, BCM, VK ENT và Đại học Soo Sung.

Thứ sáu, 18/05/2018 - 11:00

Đập hộp smartphone 3 camera Huawei P20 Pro giá 20 triệu đồng tại Việt Nam
Đập hộp smartphone 3 camera Huawei P20 Pro giá 20 triệu đồng tại Việt Nam

(Dân trí) - Huawei P20 Pro là mẫu smartphone đầu tiên trang bị hệ thống máy ảnh lên đến 3 camera và sắp lên kệ thị trường trong những ngày cuối tháng 5 tới đây với giá 19,9 triệu đồng.

Thứ sáu, 18/05/2018 - 07:46

Asus đưa smartphone tầm trung Zenfone 5 về Việt Nam, giá 7,99 triệu
Asus đưa smartphone tầm trung Zenfone 5 về Việt Nam, giá 7,99 triệu

(Dân trí) - Sau khi được ra mắt tại Hội nghị Di động Thế giới hồi cuối tháng 2 vừa qua, Asus đã đưa về thị trường Việt Nam mẫu smartphone tầm trung tích hợp trí tuệ nhân tạo Zenfone 5, với giá bán 7,99 triệu đồng.

Thứ sáu, 18/05/2018 - 07:37

Tặng TV 55 inch khi mua điện thoại Honor: Chiêu khuyến mãi gây sốc
Tặng TV 55 inch khi mua điện thoại Honor: Chiêu khuyến mãi gây sốc

(Dân trí) - Từ nay đến hết tháng 5, khách hàng có cơ hội nhận được Tivi LCD TCL 55 inch trị giá lên đến 10 triệu đồng khi mua điện thoại Honor tại Viễn Thông A. Ngoài ra, khách hàng còn được hỗ trợ tham gia trả góp 0% lãi suất khi mua hàng.

Thứ sáu, 18/05/2018 - 07:00

Clip hành động tàn nhẫn của cô giáo mầm non với em bé khiến dân mạng phẫn nộ
Clip hành động tàn nhẫn của cô giáo mầm non với em bé khiến dân mạng phẫn nộ

(Dân trí) - Đoạn clip ghi lại khoảnh khắc một cô giáo mầm non xô đẩy bé gái trong lớp học một cách tàn bạo trước khi kéo ghế khiến em bé ngã ngửa ra sau, làm cho người xem cảm thấy hết sức phẫn nộ.

Thứ sáu, 18/05/2018 - 06:45

ĐH Công Nghệ, ĐH Quốc gia Hà Nội vô địch tại Chung kết Cuộc đua số
ĐH Công Nghệ, ĐH Quốc gia Hà Nội vô địch tại Chung kết Cuộc đua số

(Dân trí) - Ngày 17/5 tại nhà thi đấu Quận Tây Hồ - Hà Nội, Đội UET Fastestthuộc ĐH Công Nghệ, ĐH Quốc gia Hà Nộiđã giành ngôi vô địch trong trận chung kết cuộc thi lập trình xe tự hành - Cuộc đua số 2017 -2018 do FPT tổ chức.

Thứ sáu, 18/05/2018 - 06:29