Kết nối cơ sở dữ liệu quốc gia giúp ngăn chặn nguy cơ giả mạo khi xác thực danh tính

Giảm 70% thời gian định danh khách hàng

Ra mắt vào cuối tháng 10/2018, dịch vụ Easy Vay của Viettel Money gặp nhiều bất lợi vì quy trình xác minh tài khoản quá nhiều bước. Khách hàng khi thực hiện đăng ký tài khoản cần phải ra xác thực trực tiếp tại cửa hàng, mất nhiều thời gian và công sức. Đây chính là một trong những lí do khiến khách hàng từ bỏ Easy Vay và lựa chọn những dịch vụ cho phép định danh trực tuyến khác.

Không chỉ vậy, việc định danh tài khoản trực tiếp tiêu tốn của Viettel Money nguồn nhân lực khổng lồ với việc phải có nhân viên túc trực tại cửa hàng trên cả nước. Trong khi đó, những thủ đoạn lừa đảo, giả mạo giấy tờ càng ngày càng tinh vi mà mắt thường không thể nhìn ra được. Chính vì vậy, việc tiếp tục cách định danh truyền thống (KYC) không còn phù hợp và an toàn.   

Từ năm 2020, giải pháp định danh điện tử Viettel eKYC do Trung tâm Dịch vụ dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo Viettel (Viettel AI) được tích hợp trên hệ thống của Viettel Money để tự động hóa nghiệp vụ mở tài khoản vay. "Bức tranh" Easy Vay của Viettel Money trở nên hoàn thiện, cho phép người dùng có thể đăng ký mở tài khoản mọi lúc, mọi nơi chỉ với chiếc điện thoại.

Khách hàng truy cập vào ứng dụng Viettel Money, thực hiện quay khuôn mặt và chụp hình ảnh các giấy tờ cá nhân theo hướng dẫn. Các công nghệ AI sau đó sẽ tự động xác thực, đối chiếu thông tin khách hàng và hoàn tất thủ tục mở tài khoản. Giải pháp định danh điện tử này nhanh chóng và thuận tiện hơn rất nhiều, giúp khách hàng không còn phải mất thời gian tới trực tiếp cửa hàng.

Viettel eKYC đã giúp Viettel Money giảm tải số lượng lớn nhân viên cho việc định danh khách hàng tại điểm, cắt giảm trên 80% giấy tờ và tiết kiệm đến trên 70% thời gian để hoàn thành các thủ tục so với nghiệp vụ KYC truyền thống. Trung bình có 500.000 tài khoản được mở mới mỗi tháng; tiết kiệm tới 5 tỷ đồng cho Viettel Money so với phương án định danh khách hàng tại cửa hàng.  

Phát hiện gian lận đạt tỷ lệ chính xác cao

Theo đại diện Viettel, Viettel eKYC không chỉ giải quyết nhanh, tiết kiệm chi phí mà còn đảm bảo tính an toàn và chính xác về dữ liệu. Giải pháp sử dụng nhiều công nghệ tiên tiến để có thể phát hiện và ngăn ngừa các hình thức làm giả giấy tờ như công nghệ nhận dạng ký tự quang học, giúp tự động trích xuất các thông tin trong giấy tờ với tỷ lệ chính xác được công bố lên tới hơn 98%, cao hơn mức 95% khi kiểm tra bằng nhân công.

Kết hợp công nghệ kiểm tra thực thể sống và công nghệ đối sánh khuôn mặt, Viettel eKYC tự động kiểm tra, phát hiện và ngăn chặn các trường hợp không phải thực thể người sống, gian lận bằng các hình thức: đeo mặt nạ, chụp khuôn mặt gián tiếp qua màn hình, khuôn mặt in trên giấy, in trên thẻ, sử dụng video deepfake (giả mạo khuôn mặt), mặt 3D…

Sau khi xác nhận chính xác là người thực đang giao dịch, giải pháp định danh điện tử của Viettel sẽ so sánh ảnh chụp khuôn mặt khách hàng tại thời điểm đăng ký dịch vụ và khuôn mặt trên giấy tờ tùy thân để xác định có cùng một người hay không, đảm bảo giấy tờ tùy thân sử dụng đăng ký dịch vụ là của đúng khách hàng đang tương tác.

Là đối tác của Bộ Công an trong việc cung cấp dịch vụ xác thực thông tin công dân trong chip của căn cước công dân, Viettel eKYC có thể kết nối với cơ sở dữ liệu quốc gia về căn cước công dân ngay trong quá trình định danh. Giải pháp sẽ tự động kiểm tra, phát hiện và ngăn chặn hầu hết các trường hợp giấy tờ tùy thân giả mạo, đã bị chỉnh sửa, không phải bản gốc, không còn giá trị sử dụng theo quy định của pháp luật như ảnh cắt góc, ảnh đục lỗ, dán đè ảnh chân dung, ảnh photo, in màu, chỉnh sửa thông tin, giấy tờ thông tin hết hạn, ảnh chụp qua màn hình…

Tất cả đều được tự động hóa và thực hiện chỉ trong vài giây với độ chính xác cao. Mới đây, công nghệ tìm kiếm và nhận dạng khuôn mặt tự động được tích hợp trong Viettel eKYC cũng được xếp hạng thứ 4 thế giới, thứ 1 Việt Nam theo công bố của Viện Tiêu chuẩn và Công nghệ quốc gia Mỹ (NIST).

Cách mạng công nghiệp 4.0 đã thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của các dịch vụ số trên môi trường trực tuyến, cùng với đó là nhu cầu xác minh danh tính an toàn để ngăn chặn các hành vi trục lợi, lừa đảo. Không chỉ ngành tài chính ngân hàng mà nhiều tổ chức, doanh nghiệp trong lĩnh vực khác như bảo hiểm, thương mại điện tử, logistics, dịch vụ công... cũng nhận thức được việc cần phải trang bị các giải pháp eKYC phục vụ định danh, xác minh điện tử.

Theo đại diện Viettel, những giải pháp kết nối trực tiếp với cơ sở dữ liệu quốc gia như Viettel eKYC sẽ trở thành xu thế tất yếu, hướng tới khai phá tối đa tiềm năng của dữ liệu lớn trong quản lý và điều hành ở cấp độ vĩ mô, đảm bảo an toàn thông tin và các quyền lợi hợp pháp cho người dân, doanh nghiệp.