1. Dân trí   ›  
  2. Sức mạnh số   ›  
Thứ Bảy 15/10/2016 - 06:10

Dùng thử sản phẩm công nghệ - chuyện hiếm ở Việt Nam

Chia sẻ
Dùng thử các sản phẩm công nghệ không phải chuyện lạ ở các nước phát triển. Nhưng tại Việt Nam, khái niệm này còn khá lạ lẫm và hiếm có đơn vị nào chấp nhận việc cho khách hàng dùng thử, không thích thì có thể trả lại.

Cách làm thông minh

Ở các nước phát triển như Hoa Kỳ, thị trường công nghệ cạnh tranh quá khốc liệt, cộng với việc các sản phẩm công nghệ nhiều khi phải cần có thời gian trải nghiệm trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

Chính vì vậy, việc mua sản phẩm và thoải mái trả lại trong vòng 30 ngày, thậm chí 2 tháng ở Mỹ để kích cầu là chuyện hết sức bình thường.

Tuy nhiên, ở những thị trường tại các nước đang phát triển, các doanh nghiệp bán lẻ chưa mạnh dạn làm việc này bởi họ chưa đủ lớn để "gánh" những chi phí liên quan; chính sách của các hãng cũng ít linh hoạt hơn bởi sự quan tâm của các hãng đối với thị trường nhỏ không cao.

Ở Việt Nam, hiếm thấy những chương trình kiểu như FPT Shop vừa đưa ra, cho khách hàng dùng thử FPT Play Box trong 31 ngày, nếu không thích, khách hàng thoải mái trả lại.

Xin nói thêm, FPT Play Box là một sản phẩm công nghệ có khả năng thay thế truyền hình cáp truyền thống rất tiện ích. Tuy nhiên, để đi đến quyết định mua những sản phẩm điện tử tiêu dùng như thế này, khách hàng thường rất đắn đo và so sánh giữa các thiết bị. Việc cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm tới 31 ngày trước khi quyết định mua hàng quả là một "chiêu" thuyết phục khách hàng thông minh của nhà bán lẻ FPT Shop. Trong vòng 31 ngày, nếu không thích hoặc sản phẩm có vấn đề về kỹ thuật, có thể đến FPT Shop đổi trả theo nhu cầu. Như vậy, khách hàng có thể yên tâm và thoải mái trải nghiệm sản phẩm để đi đến quyết định mua FPT Play Box.

Cảm nhận của người dùng

Các tín đồ công nghệ sau khi trải nghiệm sản phẩm đều đánh giá cao sự thuận tiện, sự đa dạng các kênh truyền hình và đặc biệt là chương trình đổi trả sản phẩm thoải mái trong vòng 31 ngày khiến họ thấy rất thoải mái, không phải cân nhắc nhiều.

Là một khách hàng sành công nghệ, anh Tuấn Anh (Tân Bình, HCM) chia sẻ: “Món này dùng rất ổn, tôi đã mua 2 cái, một để tặng bạn và một cái để dùng và đang định ra FPT Shop để mua thêm tặng bạn bè vì rất yên tâm với việc thoải mái trả lại trong vòng 31 ngày”

Chị Huyền (Bình Thạnh, TPHCM) cũng tỏ rõ sự thích thú, chị cho biết: “Chuyển từ truyền hình cáp sang FPT Play Box, gia đình tôi được xem tivi rõ nét hơn. Thiết bị này cũng rất gọn và tiện, chỉ cắm vô là dùng, không phải mắc dây phức tạp, đồng thời cũng làm không gian nhà gọn gàng và thoáng hơn. Chương trình dùng thử, không thích thì trả lại của FPT Shop khiến tôi cảm thấy rất thoải mái, không phải tính toán nhiều”.


Khách hàng đang dùng FPT Play Box có phản hồi rất tích cực, hài lòng với những cải tiến và sự tiện lợi mà thiết bị này mang lại.

Khách hàng đang dùng FPT Play Box có phản hồi rất tích cực, hài lòng với những cải tiến và sự tiện lợi mà thiết bị này mang lại.


Khách hàng Bùi An đánh giá “FPT Play Box là thiết bị tất cả trong một đáp ứng được nhiều yêu cầu khác nhau của người dùng”. 

Khách hàng Bùi An đánh giá “FPT Play Box là thiết bị tất cả trong một đáp ứng được nhiều yêu cầu khác nhau của người dùng”. 


FPT Play Box hiện đang được bán tại FPT Shop với giá 2.190.000 đồng, ngoài ra còn được tặng thêm gói VTV Cab trong vòng 6 tháng và 1 năm sử dụng gói kênh Quốc tế Premium. Máy được bảo hành 12 tháng.

FPT Play Box hiện đang được bán tại FPT Shop với giá 2.190.000 đồng, ngoài ra còn được tặng thêm gói VTV Cab trong vòng 6 tháng và 1 năm sử dụng gói kênh Quốc tế Premium. Máy được bảo hành 12 tháng.

Qua ý kiến của khách hàng đối với chương trình này của FPT Shop, có thể thấy việc cho khách hàng dùng thử trước khi đi đến quyết định mua hàng là một chiến lược thông minh trong bối cảnh quy mô thị trường đang lớn dần, các sản phẩm công nghệ cũng như các nhà bán lẻ đang cạnh tranh khốc liệt hơn để dành được sự lựa chọn của khách hàng.

PV

Chia sẻ
In bài viết này

MỚI NHẤT

Bất chấp tuyên bố khai tử, lượng người dùng Galaxy Note7 vẫn cao kỷ lục
Bất chấp tuyên bố khai tử, lượng người dùng Galaxy Note7 vẫn cao kỷ lục

(Dân trí) - Báo cáo mới đây từ Apteligent cho thấy lượng người dùng điện thoại Note7 trên thế giới vẫn cao một cách đầy bất ngờ. Có vẻ như còn nhiều người dùng vẫn chưa sẵn sàng để từ bỏ chiếc điện thoại flag-ship của mình, ngay cả khi biết rằng nó có thể dẫn đến nguy cơ cháy nổ.

Chủ nhật, 16/10/2016 - 07:08

Mở hộp iPhone 6S Plus chính hãng, ngỡ ngàng bên trong chỉ toàn đá cuội
Mở hộp iPhone 6S Plus chính hãng, ngỡ ngàng bên trong chỉ toàn đá cuội

(Dân trí) - Sau khi thanh toán để nhận máy iPhone 6S Plus chính hãng còn nguyên seal, vị khách trung niên tiến hành mở hộp máy và choáng váng khi bên trong chỉ toàn là đá cuội.

Chủ nhật, 16/10/2016 - 07:03

Công điện khẩn của Bộ TT&TT về việc chủ động ứng phó với bão lũ
Công điện khẩn của Bộ TT&TT về việc chủ động ứng phó với bão lũ

Bộ trưởng TT&TT Trương Minh Tuấn ký công điện khẩn gửi tới Sở TT&TT các tỉnh/thành phố từ Quảng Ninh đến Khánh Hòa; các doanh nghiệp Bưu chính, viễn thông và những ban ngành liên quan về việc chủ động ứng phó mưa lũ và bão Sarika.

Chủ nhật, 16/10/2016 - 06:51

Clip "Cuộc đua giữa rùa và thỏ được tái hiện ngoài đời thực" ấn tượng nhất tuần qua
Clip "Cuộc đua giữa rùa và thỏ được tái hiện ngoài đời thực" ấn tượng nhất tuần qua

(Dân trí) - Cuộc đua giữa rùa và thỏ trong truyện ngụ ngôn được tái hiện ngoài đời thực với kết quả thú vị. Ngoài ra trong tuần còn có các clip nổi bật khác như "Sự bất công trong cuộc sống", "Cách tận dụng vỏ chai nhựa rất sáng tạo", "Ô tô leo núi khó tin"...

Chủ nhật, 16/10/2016 - 06:50

Thí sinh nữ "đánh bại" các tay máy nam, đoạt quán quân Canon PhotoMarathon 2016
Thí sinh nữ "đánh bại" các tay máy nam, đoạt quán quân Canon PhotoMarathon 2016

(Dân trí) - Vượt qua gần 5.000 thí sinh tham dự cuộc thi Canon PhotoMarathon 2016 tại TPHCM, thí sinh Tăng Mỹ Thi với bố cục ảnh chất lượng và thời điểm chụp ấn tượng đã chính thức đoạt giải quán quân của cuộc thi.

Chủ nhật, 16/10/2016 - 06:12

Mỹ cấm triệt để Galaxy Note7 trên máy bay, vi phạm có thể bị khởi tố
Mỹ cấm triệt để Galaxy Note7 trên máy bay, vi phạm có thể bị khởi tố

(Dân trí) - Lo ngại trước nguy cơ Galaxy Note7 có thể bất ngờ cháy nổ, chính phủ Mỹ vừa ra thông báo cấm mang Galaxy Note7 lên tất cả mọi chuyến bay, từ thương mại cho đến chở hàng, ngay cả khi sản phẩm đã được tắt nguồn.

Thứ bảy, 15/10/2016 - 02:15

"Nhân tài Đất Việt là cầu nối để cho chúng tôi thành công!"
"Nhân tài Đất Việt là cầu nối để cho chúng tôi thành công!"

(Dân trí) - “Nhân tài đất Việt là cầu nối giúp MISA đến gần hơn với các khách hàng là doanh nghiệp. Sự nghiêm túc và khắt khe trong công tác xét trao giải càng làm tăng uy tín của Nhân tài đất Việt và đây là sự bảo chứng tin cậy cho chất lượng sản phẩm của MISA” – Bà Đinh Thị Thúy, Tổng giám đốc công ty MISA, đơn vị đạt Giải nhì sản phẩm CNTT thành công năm 2013 chia sẻ.

Thứ bảy, 15/10/2016 - 10:00

Blackberry Passport chính hãng bất ngờ giảm giá mạnh
Blackberry Passport chính hãng bất ngờ giảm giá mạnh

(Dân trí) - Trước tình hình Passport xách tay "sập giá" ồ ạt về Việt Nam, nhà phân phối chính thức của Blackberry tại Việt Nam cũng bất ngờ có động thái giảm mạnh Passport phiên bản Silver Edition.

Thứ bảy, 15/10/2016 - 09:26

Chủ tịch Samsung xin lỗi vì sự cố Galaxy Note7, hứa lấy lại lòng tin người dùng
Chủ tịch Samsung xin lỗi vì sự cố Galaxy Note7, hứa lấy lại lòng tin người dùng

(Dân trí) - Chủ tịch bộ phận di động của Samsung Koh Dong-jin vừa đưa ra lời xin lỗi sau sự cố Galaxy Note7, đồng thời hứa hẹn sẽ lấy lại lòng tin từ phía người dùng.

Thứ bảy, 15/10/2016 - 09:17

Top video mẹo vặt công nghệ hấp dẫn nhất tuần qua
Top video mẹo vặt công nghệ hấp dẫn nhất tuần qua

(Dân trí) - Mẹo ngăn bị “xem trộm” tin nhắn trên Facebook, dùng đèn flash trên smartphone săn vi khuẩn hay cách sao lưu khẩn cấp dữ liệu trước khi trả Galaxy Note 7… là những video thủ thuật hấp dẫn nhất tuần qua trên Dân trí.

Thứ bảy, 15/10/2016 - 07:13

Kỷ niệm 12 năm kinh doanh dịch vụ di động, Viettel tung loạt dịch vụ mới
Kỷ niệm 12 năm kinh doanh dịch vụ di động, Viettel tung loạt dịch vụ mới

(Dân trí) - Tổng Công ty Viễn thông Viettel vừa tổ chức lễ kỷ niệm 12 năm kinh doanh dịch vụ di động (15/10/2004-15/10/2016). Trong dịp này, nhà mạng cũng ra mắt nhiều sản phẩm, dịch vụ mới.

Thứ bảy, 15/10/2016 - 06:58

Xuất hiện phần mềm độc hại đánh cắp dữ liệu máy POS
Xuất hiện phần mềm độc hại đánh cắp dữ liệu máy POS

(Dân trí) - Trong báo cáo mới nhất từ Trend Micro, hãng đã phát hiện ra bản cập nhật FastPOS mới lạm dụng cơ chế của Windows Mailslots để trộm cắp dữ liệu máy POS (Point of Sale - thiết bị bán hàng).

Thứ bảy, 15/10/2016 - 06:19

ĐÁNG QUAN TÂM

Viettel, VNPT Vinaphone chính thức được cấp phép 4G
Viettel, VNPT Vinaphone chính thức được cấp phép 4G

(Dân trí) - Bộ TT&TT vừa ký ban hành giấy phép thiết lập mạng viễn thông công cộng và giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông 4G cho hai nhà mạng Viettel và VNPT Vinaphone trên băng tần 1800MHz.

Thứ bảy, 15/10/2016 - 06:01

Nhiều công nghệ mới hội tụ trong Sony Show 2016 Hà Nội
Nhiều công nghệ mới hội tụ trong Sony Show 2016 Hà Nội

(Dân trí) - Sony Show 2016 là sự kiện thường niên lớn nhất của Sony, lần thứ 4 tổ chức tại Việt Nam. Với chủ đề "Hội tụ anh tài, công nghệ là để đam mê thăng hoa", triển lãm lần này được tổ chức tại không gian rộng lớn của Vincom Mega Mall Royal City trong suốt 3 ngày từ 14-16/10/201.

Thứ sáu, 14/10/2016 - 04:40

Phát hiện mã độc DressCode trên 400 ứng dụng đang có mặt ở Google Play
Phát hiện mã độc DressCode trên 400 ứng dụng đang có mặt ở Google Play

(Dân trí) - Trong một nghiên cứu mới đây, Trend Micro cho biết đã phát hiện phần mềm mã độc mới là DressCode - một chủng phần mềm độc hại Android đang tồn tại trên 400 ứng dụng ở Google Play.

Thứ sáu, 14/10/2016 - 03:41

Cục quản lý cạnh tranh khuyến cáo người dùng tắt ngay Galaxy Note 7 và trả máy
Cục quản lý cạnh tranh khuyến cáo người dùng tắt ngay Galaxy Note 7 và trả máy

(Dân trí) - Cục quản lý cạnh tranh - Bộ Công thương vừa phát đi văn bản khuyến cáo người dùng Việt lập tức tắt ngay và ngừng sử dụng sản phẩm Galaxy Note7.

Thứ sáu, 14/10/2016 - 02:52

Người dùng Evernote trên máy tính Mac chú ý coi chừng mất dữ liệu đính kèm
Người dùng Evernote trên máy tính Mac chú ý coi chừng mất dữ liệu đính kèm

(Dân trí) - Evernote vừa khuyến cáo người dùng máy Mac hãy nâng cấp lên phiên bản mới càng sớm càng tốt, tránh mất các tập tin đính kèm như một số người dùng đã gặp phải.

Thứ sáu, 14/10/2016 - 02:50

Thủ thuật hài hước giúp xem trước gương mặt của bạn khi về già
Thủ thuật hài hước giúp xem trước gương mặt của bạn khi về già

(Dân trí) - Chắc hẳn trong chúng ta ai cũng muốn được biết trong tương lai 20, 40 hay 60 năm tới, gương mặt của chúng ta sẽ như thế nào. Nếu bạn đã từng thắc mắc điều này, ứng dụng dành cho Android và iOS dưới đây sẽ giúp bạn có được câu trả lời.

Thứ sáu, 14/10/2016 - 02:44

Khảo sát cho thấy 40% người dùng "quay lưng" với Samsung sau sự việc Note7
Khảo sát cho thấy 40% người dùng "quay lưng" với Samsung sau sự việc Note7

(Dân trí) - Được biết số tiền Samsung bị "mất trắng" có thể lên đến 2,3 tỷ USD sau khi quyết định khai tử thế hệ smartphone flag-ship của mình. Tuy nhiên hãng điện tử Hàn Quốc đang đứng trước một hậu quả nghiêm trọng hơn, đó là đánh mất sự tin tưởng từ người tiêu dùng.

Thứ sáu, 14/10/2016 - 11:37

Google ra mắt ứng dụng chụp ảnh 360 độ theo phong cách dị thường
Google ra mắt ứng dụng chụp ảnh 360 độ theo phong cách dị thường

(Dân trí) - Google vừa giới thiệu ứng dụng mới với tên gọi Sprayscape cho phép người dùng chụp ảnh 360 độ, nhưng theo một cách hết sức đặc biệt mà khác với những ứng dụng chụp ảnh 360 độ khác hiện nay.

Thứ sáu, 14/10/2016 - 07:24

Cách ẩn tên Wifi của bạn để tránh bị “câu trộm”
Cách ẩn tên Wifi của bạn để tránh bị “câu trộm”

(Dân trí) - Bạn không muốn những kẻ tò mò “câu trộm” Wifi của mình? Chỉ bạn mới biết sự tồn tại của Wifi nhà mình như một mạng bí mật, tránh sự dòm ngó của hacker. Video sau đây sẽ giúp bạn thực hiện việc ẩn tên mạng Wifi dễ dàng ngay trên smartphone để tránh những ánh mắt của kẻ lạ.

Thứ sáu, 14/10/2016 - 07:19

Bộ sưu tập hình nền đẹp mắt đầy màu sắc cho smartphone, máy tính bảng
Bộ sưu tập hình nền đẹp mắt đầy màu sắc cho smartphone, máy tính bảng

(Dân trí) - Bạn muốn làm mới màn hình smartphone và máy tính bảng bằng những hình nền đẹp mắt và đầy màu sắc? Ứng dụng dưới đây sẽ mang đến một bộ sưu tập hình ảnh đa dạng với chất lượng cao, giúp người dùng luôn có những hình nền đẹp trên thiết bị di động của mình.

Thứ sáu, 14/10/2016 - 07:16

"Người dùng dịch vụ viễn thông đang bị chiếm đoạt tiền"
"Người dùng dịch vụ viễn thông đang bị chiếm đoạt tiền"

(Dân trí) - Gần một năm sau khi đoạt giải Ba, Giải thưởng Nhân tài Đất Việt 2015 trong lĩnh vực CNTT, ông Trần Long Tiến, sáng lập của Whypay- Ứng dụng cảnh báo cước & nạp tiền điện thoại chia sẻ góc nhìn về thị trường dịch vụ nội dung bát nháo hiện nay.

Thứ sáu, 14/10/2016 - 06:32

Freetel "tấn công" thị trường smartphone Việt bằng chất lượng Nhật
Freetel "tấn công" thị trường smartphone Việt bằng chất lượng Nhật

Chính thức ra mắt đầu tháng 10/2016, chiếc điện thoại đầu bảng của thương hiệu Freetel đến từ Nhật Bản - Samurai REI được hãng này đặt kỳ vọng sẽ chiếm được tình cảm của người dùng Việt nhờ vào chất lượng cao và giá cạnh tranh.

Thứ sáu, 14/10/2016 - 06:15