Đến lượt Microsoft thừa nhận thuê nhân viên để nghe lén người dùng

Dân trí Sau hàng loạt “ông lớn” như Facebook, Google, Apple... thừa nhận thuê nhân viên để nghe lén các nội dung hội thoại của người dùng thì mới đây, tiếp tục một “ông lớn” công nghệ khác cũng thừa nhận điều này, đó là Microsoft.
>>Apple và Google ngừng hoạt động ghi âm lời nói của người dùng

Microsoft là “ông lớn công nghệ” tiếp theo đã phải lên tiếng thừa nhận việc thuê nhân viên nghe lén các nội dung hội thoại của người dùng, thay vì sử dụng các phần mềm và công cụ tự động để xử lý.

Tuy nhiên, thay vì phát hành một thông cáo để thừa nhận rộng rãi về hành động của mình, Microsoft đã “âm thầm” chỉnh sửa lại các các điều khoản bảo mật trong sản phẩm của mình để thừa nhận rằng các đoạn hội thoại của người dùng được nghe và phân tích bởi con người thực sự. Sự thay đổi về điều khoản sử dụng này chỉ mới được trang công nghệ Motherboard phát hiện ra và sau khi được Motherboard công bố, giới công nghệ và người dùng mới biết được về hành động của Microsoft.

“Khi bạn nói với Cortana hoặc các ứng dụng khác sử dụng dịch vụ giọng nói của Microsoft, Microsoft sẽ lưu bản sao ghi âm của bạn (ví dụ dữ liệu giọng nói). Để xây dựng, huấn luyện và cải thiện tính chính xác của các phương pháp xử lý tự động (bao gồm cả trí tuệ nhân tạo), chúng tôi xem xét thủ công một số dữ liệu, ví dụ một số mẫu nhỏ dự liệu về giọng nói mà chúng tôi đã thực hiện các bước để nhận dạng và cải thiện dịch vụ lời nói của mình, chẳng hạn như nhận dạng tiếng nói và dịch thuật”, chính sách bảo mật sản phẩm của Microsoft có đoạn viết. “Quá trình xử lý các dữ liệu cá nhân được thực hiện bằng phương pháp xử lý tự động và thủ công (con người). Phương pháp tự động của chúng tôi thường được liên quan và hỗ trợ bởi các phương pháp thủ công”,

“Điều này có thể bao gồm các bản ghi âm, được gửi đến cho nhân viên và đối tác của Microsoft. Quy trình này được thiết kế để ưu tiên quyền riêng tư của người dùng, bao gồm các thỏa thuận không được tiết lộ với nhà cung cấp và nhân viên, đồng thời yêu cầu các nhà cung cấp phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật cao được quy định trong luật pháp tại châu Âu và nhiều nơi khác”, chính sách bảo mật của Microsoft cho biết thêm, như một cách để trấn an người dùng về sự riêng tư của họ.

Đến lượt Microsoft thừa nhận thuê nhân viên để nghe lén người dùng - 1

Nhiều nội dung người dùng nói qua ứng dụng Skype có thể bị nghe bởi các đối tác của Microsoft

Tuy nhiên, theo Motherboard thì Microsoft chỉ thực hiện việc thu âm và nghe lại giọng nói của người dùng khi họ sử dụng tính năng dịch thuật trên ứng dụng Skype, chứ không ghi âm khi họ thực hiện cuộc gọi qua Skype. Microsoft cũng ghi âm và phân tích những truy vấn khi người dùng ra lệnh bằng giọng nói thông qua trợ lý ảo Cortana, bao gồm cả trên smartphone lẫn máy tính cá nhân chạy Windows 10.

Motherboard cũng cho biết các nhà thầu được Microsoft thuê trả công từ 12 đến 14 USD một giờ cho công việc nghe và sao chép hơn 200 nội dung ghi âm mỗi giờ; trong đó có thể bao gồm các bản ghi chứa “thông tin cá nhân, riêng tư và nhạy cảm”.

Như vậy hầu hết các ông lớn công nghệ hiện nay, bao gồm Amazon, Apple, Facebook, Google và Microsoft đều lần lượt thừa nhận cho phép con người nghe lại các bản thu âm từ người dùng, thay vì chỉ sử dụng máy móc và phần mềm tự động để thực hiện điều này. Mới đây cả Apple lẫn Google đều cho biết đã ngừng chương trình nghe lại các bản thu âm của người dùng, trong khi đó Amazon cũng cho biết sẽ cho phép người dùng tùy chọn cách mà các bản ghi âm được sử dụng để giúp phát triển trợ lý ảo Alexa. Trong tương lai, Amazon sẽ minh bạch hơn với người dùng về những vấn đề liên quan đến trợ lý ảo Alexa.

Trên thực tế, để xây dựng các hệ thống trí tuệ nhân tạo và máy học, giống như các hệ thống nhận diện giọng nói và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, đều cần phải có sự can thiệp và kiểm tra của con người nhằm cải thiện khả năng nhận diện và xử lý giọng nói, nhất là khi máy móc không thể tự nhận ra các kết quả không chính xác trừ khi được con người chỉ rõ ra, chủ thích các dữ liệu và đưa dữ liệu trở lại hệ thống để xử lý.

Tuy nhiên, vấn đề đặt ra ở đây là các hãng công nghệ đã không thông báo rõ và cụ thể cho người dùng về việc thu thập các thông tin được ghi âm và không cho biết rõ rằng các thông tin này sẽ được nghe và xử lý bởi con người. Chỉ khi vấn đề này bị phát giác, các hãng công nghệ mới lần lượt thừa nhận hành động của mình, khiến nhiều người dùng cảm thấy quyền riêng tư của mình đã bị ảnh hưởng.

T.Thủy

MỚI NHẤT
Nữ vận động viên thể hình bị cảnh sát “hỏi tội” vì đăng video “nóng bỏng” lên mạng xã hội
Nữ vận động viên thể hình bị cảnh sát “hỏi tội” vì đăng video “nóng bỏng” lên mạng xã hội

(Dân trí) - Một nữ vận động viên thể hình người Úc gốc Trung Quốc đã bị cảnh sát mạng tại Trung Quốc “hỏi tội” sau khi cô đăng tải một đoạn video mình mặc bộ trang phục bikini để khoe hình thể “nóng bỏng” của mình lên mạng xã hội Weibo. Hành động của cảnh sát mạng Trung Quốc đã gây nhiều tranh cãi trong cộng đồng mạng tại nước này.

Thứ bảy, 17/08/2019 - 07:16

Thủ thuật giúp dễ dàng nhận/gửi tin nhắn trên smartphone trực tiếp từ máy tính
Thủ thuật giúp dễ dàng nhận/gửi tin nhắn trên smartphone trực tiếp từ máy tính

(Dân trí) - Đôi khi bạn đang làm việc bên máy vi tính và đặt smartphone ở một vị trí khá xa chỗ đang ngồi, khi có tin nhắn gửi đến, bạn sẽ phải rời chỗ ngồi để lấy smartphone đọc và phản hồi tin nhắn. Ứng dụng dưới đây sẽ giúp giải quyết vấn đề này, cho phép người dùng đọc và soạn tin nhắn trên smartphone trực tiếp từ máy tính.

Thứ sáu, 16/08/2019 - 05:29

Việt Nam giành giải Nhất cuộc thi “Tìm kiếm giải pháp sáng tạo toàn cầu 2019”
Việt Nam giành giải Nhất cuộc thi “Tìm kiếm giải pháp sáng tạo toàn cầu 2019”

(Dân trí) - Việt Nam cũng đồng thời là quốc gia có nhiều sản phẩm được lựa chọn nhất với 5 dự án trong các lĩnh vực: Viễn thông, Giáo dục, IoT, và Thương mại điện tử.

Thứ sáu, 16/08/2019 - 03:30

Bộ TT&TT cho phép qui hoạch phổ tần 5G trong năm 2019-2020, và thương mại năm 2020
Bộ TT&TT cho phép qui hoạch phổ tần 5G trong năm 2019-2020, và thương mại năm 2020

(Dân trí) - Hội thảo ASEAN 5G diễn ra ngày 16/8 bàn về các chủ đề “nóng” tại thời điểm hiện nay trong việc xây dựng và kết nối cơ sở hạ tầng viễn thông, quy hoạch băng tần và cấp phép 5G tại khu vực ASEAN.

Thứ sáu, 16/08/2019 - 03:21

Galaxy M30 ghi điểm mạnh với loạt công nghệ “sang xịn”
Galaxy M30 ghi điểm mạnh với loạt công nghệ “sang xịn”

(Dân trí) - Sở hữu những tính năng thời thượng và công nghệ nổi trội trong phân khúc phổ thông, Galaxy M30 đang lọt vào tầm ngắm của rất nhiều tín đồ công nghệ trẻ.

Thứ sáu, 16/08/2019 - 01:30

Phó Thủ tướng: “Việt Nam có xuất phát điểm thấp hơn nên phải đi nhanh hơn, bền vững hơn”
Phó Thủ tướng: “Việt Nam có xuất phát điểm thấp hơn nên phải đi nhanh hơn, bền vững hơn”

(Dân trí) - Phát biểu tại hội thảo AI4VN 2019, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam cho rằng trí tuệ nhân tạo không còn là câu chuyện khoa học mà là vấn đề kinh tế xã hội để đưa Việt Nam phát triển. Trong đó, không có lựa chọn nào khác ngoài phải đi nhanh hơn, bền vững hơn.

Thứ sáu, 16/08/2019 - 01:24

Giải thể thao điện tử với giải thưởng gần 800 tỉ đồng có gì đặc biệt?
Giải thể thao điện tử với giải thưởng gần 800 tỉ đồng có gì đặc biệt?

(Dân trí) - Giải đấu thể thao điện tử The International 2019 đang diễn ra tại Thượng Hải, Trung Quốc với tổng cộng 18 đội tuyển tham dự đến từ 5 châu lục khác nhau tranh tài.

Thứ sáu, 16/08/2019 - 12:55

Những căn bệnh do máy lạnh gây ra
Những căn bệnh do máy lạnh gây ra

(Dân trí) - Máy lạnh (điều hoà) là thiết bị được sử dụng rộng rãi trong các gia đình Việt bởi công dụng làm mát nhanh chóng và hiệu quả cho căn nhà vào những ngày nóng bức. Tuy có thể xua tan cái nóng, mang lại không khí mát mẻ nhưng thiết bị này cũng tiềm ẩn những nguy cơ gây bệnh cho người dùng.

Thứ sáu, 16/08/2019 - 10:31

Chọn mua laptop phù hợp với từng nhu cầu học tập của sinh viên
Chọn mua laptop phù hợp với từng nhu cầu học tập của sinh viên

(Dân trí) - Học sinh có thể chưa thực sự quá cần đến đến laptop, nhưng đã là sinh viên thì chắc chắn phải gói ghém mua bằng được cho mình một chiếc laptop để phục vụ cho việc học tập dù có đang theo khối tự nhiên hay xã hội.

Thứ sáu, 16/08/2019 - 09:00

iPhone XI lộ cấu hình, sẽ có thêm phiên bàn “7 sắc cầu vồng”
iPhone XI lộ cấu hình, sẽ có thêm phiên bàn “7 sắc cầu vồng”

(Dân trí) - Loạt iPhone thế hệ mới sẽ được trang bị bộ vi xử lý A13 Bionic hoàn toàn mới, nhưng vẫn giữ nguyên về dung lượng RAM. Đặc biệt, sản phẩm sẽ có thêm tùy chọn phiên bản “7 sắc cầu vồng”, với màu sắc biến đổi khi thay đổi góc nhìn.

Thứ sáu, 16/08/2019 - 08:29

KiotViet gọi vốn thành công 6 triệu USD từ Jungle Ventures và Traveloka
KiotViet gọi vốn thành công 6 triệu USD từ Jungle Ventures và Traveloka

(Dân trí) - KiotViet cho biết họ sẽ sử dụng số tiền thu được từ vòng gọi vốn này để tăng tốc mở rộng trên toàn quốc, đặc biệt là ở các khu vực vùng sâu, vùng xa, nơi ít có điều kiện tiếp cận công nghệ.

Thứ sáu, 16/08/2019 - 07:15

Có nên phát triển thành một cộng đồng AI ở Việt Nam?
Có nên phát triển thành một cộng đồng AI ở Việt Nam?

(Dân trí) - Theo Thứ trưởng Bộ KH&CN Bùi Thế Duy, để gắn kết, tạo ra một mối quan hệ hợp tác hiệu quả giữa những tổ chức, cộng đồng yêu thích AI đang là một thử thách vô cùng lớn, khi mỗi nhóm lại có kiến thức và định hướng khác nhau.

Thứ sáu, 16/08/2019 - 07:07

ĐÁNG QUAN TÂM
Clip khoảnh khắc bé 3 tuổi treo lủng lẳng rồi ngã từ tầng 5 gây sốc cư dân mạng
Clip khoảnh khắc bé 3 tuổi treo lủng lẳng rồi ngã từ tầng 5 gây sốc cư dân mạng

(Dân trí) - Đoạn clip ghi lại khoảnh khắc một em bé bị treo lủng lẳng ở bên ngoài ban công tầng 5 trước khi bị ngã xuống đất khiến nhiều cư dân mạng cảm thấy sốc. May mắn sự hợp sức và phản ứng cực nhanh của những người hàng xóm xung quanh đã cứu mạng em bé.

Thứ sáu, 16/08/2019 - 06:49

VinGroup hợp tác với Fastgo tham gia thị trường xe công nghệ
VinGroup hợp tác với Fastgo tham gia thị trường xe công nghệ

(Dân trí) - Hôm nay, ngày 15/8/2019, Tập đoàn Vingroup và Công ty Cổ phần FastGo Việt Nam đã ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược, bước đầu đưa 1.500 xe VinFast Fadil vào cung cấp dịch vụ gọi xe công nghệ.

Thứ năm, 15/08/2019 - 05:25

Khi các tín đồ thanh âm kiến tạo không gian riêng
Khi các tín đồ thanh âm kiến tạo không gian riêng

(Dân trí) - Hệ thống âm thanh trở thành điểm nhấn cảm xúc đầy sống động cho không gian riêng của các tín đồ âm nhạc nói riêng và nhiều gia đình hiện đại nói chung.

Thứ năm, 15/08/2019 - 04:30

Vsmart lên tiếng về tranh cãi “nguồn gốc” điện thoại Vsmart Live
Vsmart lên tiếng về tranh cãi “nguồn gốc” điện thoại Vsmart Live

(Dân trí) - Trong khi dư luận còn chưa hết “rối bời” vì những tranh cãi về việc thiết kế của mẫu điện thoại Vsmart Live 1 giống hệt với điện thoại Meizu, đại diện Vsmart chính thức lên tiếng và chia sẻ thêm về chiến lược phát triển điện thoại thông minh “Make in Vietnam” của tập đoàn.

Thứ năm, 15/08/2019 - 02:37

Bộ TT&TT: Các nhà mạng sẽ phải mua lại SIM rác, không được cấp dịch vụ mới
Bộ TT&TT: Các nhà mạng sẽ phải mua lại SIM rác, không được cấp dịch vụ mới

(Dân trí) - Sáng nay, ngày 15/8, trả lời câu hỏi chất vấn về các vấn đề liên quan đến lĩnh vực viễn thông, Bộ trưởng TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh tình trạng SIM rác hiện tại vẫn còn tồn tại và các nhà mạng sẽ phải mua lại những loại SIM này.

Thứ năm, 15/08/2019 - 01:40

Google hợp tác Bộ Công Thương đào tạo kỹ năng số cho 500.000 người lao động
Google hợp tác Bộ Công Thương đào tạo kỹ năng số cho 500.000 người lao động

(Dân trí) - Thứ trưởng Bộ Công Thương Cao Quốc Hưng kỳ vọng hợp tác với Google thông qua nhiều chương trình sẽ mang lại hiệu quả to lớn trong việc phát triển nguồn nhân lực có kỹ năng số tại Việt Nam trong kỷ nguyên chuyển đổi số.

Thứ năm, 15/08/2019 - 12:48

Thủ tướng yêu cầu chặn dòng tiền vi phạm pháp luật giữa người dùng VN và Facebook, Google
Thủ tướng yêu cầu chặn dòng tiền vi phạm pháp luật giữa người dùng VN và Facebook, Google

(Dân trí) - Bộ Thông tin & Truyền thông cho biết các doanh nghiệp nước ngoài cung cấp dịch vụ xuyên biên giới chưa có sự hợp tác tích cực với Chính phủ Việt Nam khi không đồng ý gỡ bỏ các bài viết, nội dung theo yêu cầu của Việt Nam vì cho rằng không vi phạm chính sách cộng đồng doanh nghiệp.

Thứ năm, 15/08/2019 - 12:10

Phát hiện 2 lỗ hổng nghiêm trọng trên Windows có thể bị điều khiển từ xa cài mã độc
Phát hiện 2 lỗ hổng nghiêm trọng trên Windows có thể bị điều khiển từ xa cài mã độc

(Dân trí) - Cục An toàn Thông tin (Bộ TT&TT) vừa phát đi cảnh báo lỗ hổng nghiêm trọng mới trong dịch vụ Remote Desktop ảnh hưởng tới nhiều phiên bản hệ điều hành Windows, cho phép hacker tấn công từ xa để cài cắm mã độc.

Thứ năm, 15/08/2019 - 11:57

Samsung hoàn thiện hệ sinh thái chăm sóc khách hàng với tổng đài hỗ trợ 24/7
Samsung hoàn thiện hệ sinh thái chăm sóc khách hàng với tổng đài hỗ trợ 24/7

(Dân trí) - Với việc nâng cấp Tổng đài Chăm sóc khách hàng 24/7, Samsung không chỉ mang đến nhiều tiện ích mới mẻ cho người dùng mà còn góp phần hoàn thiện “hệ sinh thái” chăm sóc khách hàng vốn đã vô cùng đa dạng của mình.

Thứ năm, 15/08/2019 - 11:00

Google nâng tầm bảo mật bằng vân tay, có thể thay thế password trong tương lai
Google nâng tầm bảo mật bằng vân tay, có thể thay thế password trong tương lai

(Dân trí) - Thay vì phải nhớ các mật khẩu dài và phức tạp, người dùng sắp được sử dụng vân tay để đăng nhập vào các ứng dụng của Google.

Thứ năm, 15/08/2019 - 09:26

"Ác mộng" lò nướng thông minh: Tự bật lúc nửa đêm, nóng hơn 400 độ
"Ác mộng" lò nướng thông minh: Tự bật lúc nửa đêm, nóng hơn 400 độ

(Dân trí) - Những thiết bị điện tử thông minh dẫu vô cùng tiện lợi, nhưng nếu không được kiểm soát một cách chặt chẽ thì hoàn toàn có thể vô tình "báo hại" và xảy ra những trường hợp đáng tiếc.

Thứ năm, 15/08/2019 - 08:11

Đồng hồ thông minh Tio giúp phụ huynh yên tâm về con trong năm học mới
Đồng hồ thông minh Tio giúp phụ huynh yên tâm về con trong năm học mới

(Dân trí) - Đầu năm học mới, nhà mạng MobiFone giảm giá và tặng quà cho khách mua đồng hồ thông minh Tio. Cụ thể, từ 15/08 - 14/09/2019, đồng hồ Tio tại các cửa hàng MobiFone có giá khuyến mại chỉ còn 1.100.000đồng/chiếc, tặng kèm 1 balo học sinh.

Thứ năm, 15/08/2019 - 08:00