Bé gái 10 tuổi suýt mất mạng vì trợ lý ảo Alexa

Theo đó, khi bé gái yêu cầu Alexa đưa ra một thử thách, trợ lý thông minh của Amazon đã đưa ra câu trả lời bằng cách yêu cầu cô bé cắm đầu dây sạc điện thoại vào ổ điện và dùng một đồng xu để chạm vào phần lộ ra.

May mắn thay, người mẹ đã có mặt kịp thời ngay khi Alexa đưa ra "thử thách" nguy hiểm trên và yêu cầu trợ lý ảo của Amazon dừng lại.

"Niềm tin của khách hàng là trung tâm của mọi thứ chúng tôi thực hiện và Alexa được thiết kế để cung cấp những thông tin chính xác, phù hợp và hữu ích cho người dùng. Ngay sau khi ghi nhận lỗi này, chúng tôi đã nhanh chóng hành động để khắc phục", Amazon cho biết trong một tuyên bố mới nhất.

Trên thực tế, đây không phải lần đầu tiên các trợ lý thông minh đưa ra những gợi ý gây nguy hiểm cho người dùng. Vào tháng 10, một người dùng khác đã phát hiện ra rằng khi hỏi Google về cách xử lý khi bị động kinh, người dùng sẽ nhận được câu trả lời hoàn toàn ngược lại. Thậm chí, theo The Verge, những câu trả lời này còn có thể gây nguy hiểm đến tính mạng của nạn nhân.