Apple thay thế miễn phí camera trên iPhone 6 Plus bị lỗi

Trên trang web của Apple cho biết “một tỷ lệ rất ít của iPhone 6 Plus” chứa một bộ phận bị lỗi khiến cho ảnh chụp bị mờ.

Theo Apple, bộ phận bị lỗi này xuất hiện trên một số phiên bản iPhone 6 Plus bán ra từ giai đoạn tháng 9/2014 cho đến tháng 1/2015.

Trang web của Apple đã cung cấp một công cụ để người dùng nhập mã series nhằm xác định điện thoại của mình có bị lỗi và được phép thay thế camera miễn phí hay không. “Nếu iPhone 6 Plus của bạn chụp ảnh bị mờ và mã số series hợp lệ thì Apple sẽ thay thế miễn phí camera iSight miễn phí”. Apple lưu ý sẽ không đổi mới điện thoại mà chỉ thay thế module camera iSight.

Apple cho hay người dùng có thể mang điện thoại tới một nhà phân phối được uỷ quyền Apple Store hoặc liên lạc với các nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của hãng để được giúp đỡ. Đặc biệt, Apple nhấn mạnh người dùng không được mang iPhone 6 Plus bị lỗi tới nhà mạng.

Chính sách thay thế của Apple không ảnh hưởng tới chế độ bảo hành của sản phẩm, và Apple cho biết trên sản phẩm thay thế camera sẽ được dán ghi chú: “Chương trình thay thế cho camera iSight của iPhone 6 Plus trong 3 năm sau thời điểm bán lẻ”.

Tuy nhiên, Apple không thay thế iSight cho những iPhone 6 Plus bị vỡ màn hình cho đến người dùng sửa chữa nó. Apple không cho biết chương trình thay thế camera này sẽ kéo dài trong bao lâu.

Khôi Linh