Người bệnh than phiền khâu xét nghiệm, nhận thuốc Bảo hiểm Y tế

Dân trí Phải xếp hàng rồng rắn, chờ đợi quá lâu để xét nghiệm, nhận thuốc bảo hiểm y tế khiến người bệnh mệt mỏi, bức xúc. Sở Y tế TPHCM yêu cầu các bệnh viện kịp thời chấn chỉnh những tồn tại trên, nâng chất lượng phục vụ.

Sở Y tế TPHCM cho hay, sở đã thống kê những đánh giá của người bệnh tại các ki-ốt lấy ý kiến đặt ở các bệnh viện trên địa bàn. Theo đó, trong tháng 9, số người phản ánh về các vấn đề liên quan đến công tác khám bệnh, chữa bệnh có xu hướng gia tăng so với tháng trước.

Trong số gần 4.000 lượt phản ánh của người bệnh và thân nhân, vấn đề “nóng” nhất đang tập trung vào khâu chỗ ngồi chờ khám, chờ xét nghiệm tăng với số lượt không hài lòng tăng 15%. Quá tải bệnh viện khiến bệnh nhân chen lấn “chặt như nêm” tại các khoa khám bệnh, chỗ ngồi không đủ phục vụ bệnh nhân, trong khi khâu xét nghiệm tốn nhiều thời gian, nhiều người bệnh phải chờ từ sáng đến chiều mới được trả kết quả. 

Người bệnh than phiền khâu xét nghiệm, nhận thuốc Bảo hiểm Y tế - 1
Chấn chỉnh hoạt động bán, cấp thuốc bảo hiểm y tế là nhiệm vụ các bệnh viện cần làm ngay để cải thiện chất lượng khám chữa bệnh

Khâu mua thuốc, chờ nhận thuốc Bảo hiểm Y tế sau khi đã thực hiện các bước thăm khám, chẩn đoán cũng trở thành tâm điểm của sự không hài lòng. Số người bệnh và thân nhân phản ánh khâu này đã tăng 9,4% so với tháng 8.

Trên thực tế, quầy phát thuốc bảo hiểm y tế ở các bệnh viện đang khá chậm trong giai đoạn nhận toa, phát thuốc cho người bệnh, thời gian chờ đợi quá lâu từ những khâu chờ khám, chờ xét nghiệm đã gây tâm lý căng thẳng khi nhận phát thuốc người bệnh tiếp tục phải chen chân trong không gian chật hẹp của quầy thuốc nhưng thiếu chỗ ngồi, thiếu thiết bị điều hòa, làm mát không khí càng khiến người bệnh thêm mệt mỏi, căng thẳng.

Ngoài ra, bệnh nhân cũng đang than phiền về việc chăm sóc người bệnh của điều dưỡng (tăng 9,5%); công khai giá các dịch vụ trong bệnh viện (tăng 7,1%). Trước thực tế trên, Sở Y tế đề nghị các bệnh viện rà soát và có giải pháp cải tiến chất lượng đối với những vấn đề được người bệnh phản ánh qua ki-ốt khảo sát ý kiến không hài lòng của người bênh. Kịp thời chấn chỉnh nơi ngồi chờ khám bệnh và chờ kết quả xét nghiêm; khâu mua thuốc, cấp phát thuốc bảo hiểm y tế.

Vân Sơn

MỚI NHẤT
Duy trì 10 thói quen mỗi ngày, ung thư khó tới gần bạn
Duy trì 10 thói quen mỗi ngày, ung thư khó tới gần bạn

Chúng ta có thể ngăn ngừa ung thư hiệu quả nếu có một lối sống thực sự lành mạnh, và theo các chuyên gia tế bào ung thư "sợ nhất" những điều sau.

Thứ ba, 08/10/2019 - 04:50

Thay đổi Trưởng đoàn thanh tra vì có… người thân công tác ở đơn vị bị thanh tra
Thay đổi Trưởng đoàn thanh tra vì có… người thân công tác ở đơn vị bị thanh tra

(Dân trí) - Ngày 8/10, nguồn tin của PV Dân trí cho biết, Thanh tra tỉnh Cà Mau vừa triển khai quyết định thanh tra tại một số cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh này.

Thứ ba, 08/10/2019 - 03:50

Độc tố kiến ba khoang mạnh gấp 12 - 15 lần nọc rắn hổ, xử lý như thế nào khi bị kiến đốt?
Độc tố kiến ba khoang mạnh gấp 12 - 15 lần nọc rắn hổ, xử lý như thế nào khi bị kiến đốt?

(Dân trí) - Trong cơ thể kiến ba khoang có chứa độc tố Pederin (C24H43O9N), độc tính mạnh gấp 12 – 15 lần nọc của rắn hổ nhưng do lượng tiếp xúc nhỏ và chỉ ở ngoài da nên không đủ gây chết người như nọc rắn nhưng sẽ khiến vùng da tiếp xúc tổn thương, bỏng rát. Xử lý đúng cách sẽ giảm tổn thương bỏng rát do độc tố kiến ba khoang gây ra.

Thứ ba, 08/10/2019 - 02:02

Trực tiếp hội thảo khoa học: “Giải pháp tăng cường hiệu quả điều trị bệnh lý đường hô hấp ở trẻ nhỏ khi giao mùa”
Trực tiếp hội thảo khoa học: “Giải pháp tăng cường hiệu quả điều trị bệnh lý đường hô hấp ở trẻ nhỏ khi giao mùa”

(Dân trí) - Đầu tháng 10 vừa qua, tại TP.HCM đã diễn ra hội thảo khoa học “Giải pháp tăng cường hiệu quả điều trị bệnh lý đường hô hấp ở trẻ nhỏ khi giao mùa”, thu hút sự tham gia của hơn 400 dược sĩ, nhà thuốc tại TP.HCM và khu vực lận cận.

Thứ ba, 08/10/2019 - 12:20

Người béo phì nguy cơ đối mặt với nhiều bệnh ung thư
Người béo phì nguy cơ đối mặt với nhiều bệnh ung thư

(Dân trí) - Nhóm bệnh nhân dư mỡ sẽ sản xuất ra một lượng hóc môn estrogen liên quan đến các bệnh lý ung thư ở các bộ phận vú, nội mạc tử cung, buồng trứng… Ăn uống lành mạnh, giữ trọng lượng cơ thể cân đối là giải pháp bác sĩ khuyến cáo để tránh nguy cơ mắc ung thư.

Thứ ba, 08/10/2019 - 12:17

Vụ bệnh nhân tử vong vì bị “bỏ rơi” nhiều giờ: Kỷ luật ekip trực để xảy ra sự việc
Vụ bệnh nhân tử vong vì bị “bỏ rơi” nhiều giờ: Kỷ luật ekip trực để xảy ra sự việc

(Dân trí) - Liên quan đến cái chết bất thường của bệnh nhân Bùi Văn Chính tại Trung tâm Y tế huyện Kim Bôi, đơn vị này đã có quyết định kỷ luật y bác sĩ để xảy ra sự việc. Ban giám đốc của trung tâm cũng phải tự kiểm điểm trước Ban Giám đốc Sở Y tế Hòa Bình.

Thứ ba, 08/10/2019 - 09:04

Con người có thể mất tối đa bao nhiêu máu và vẫn sống sót?
Con người có thể mất tối đa bao nhiêu máu và vẫn sống sót?

(Dân trí) - Khi trực tiếp nhìn thấy, thứ dịch cơ thể này có thể khiến nhiều người bị buồn nôn, hơi chóng mặt và đau đầu nhẹ. Tuy nhiên, dù bạn có cảm thấy khó chịu thế nào, chúng ta vẫn cần nó để có thể tồn tại. Thứ dịch đang được nhắc tới chính là “máu”.

Thứ ba, 08/10/2019 - 08:00

Đột phá trong xạ trị ung thư
Đột phá trong xạ trị ung thư

(Dân trí) - Xạ trị là một trong những phương pháp chủ lực điều trị ung thư, nhưng nhiều tác dụng phụ xạ trị thường khiến người bệnh lo ngại và giảm chất lượng sống. Các công nghệ xạ trị kỹ thuật cao có thể hạn chế đáng kể các mặt không mong muốn, giảm đau đớn để người bệnh nhẹ nhàng vượt qua điều trị, chiến thắng bệnh tật. Vinmec là một trong những bệnh viện đầu tiên ở Việt Nam triển khai các công nghệ xạ trị đặc biệt này.

Thứ ba, 08/10/2019 - 07:57

HMO đồng hành cùng mẹ bảo vệ bé từ bên trong
HMO đồng hành cùng mẹ bảo vệ bé từ bên trong

(Dân trí) - HMO - Dưỡng chất đặc biệt nuôi dưỡng hệ miễn dịch trước đây chỉ được tìm thấy trong sữa mẹ đã thu hút sự quan tâm của các nhà khoa học và chuyên gia dinh dưỡng trong một thời gian dài. Việc bổ sung thành công dưỡng chất này vào sữa công thức là một phát kiến mang tính đột phá của dinh dưỡng nhi, góp phần đưa sữa công thức tiến đến gần nhất với tiêu chuẩn vàng của tự nhiên.

Thứ ba, 08/10/2019 - 07:11

Đầu năm học, bệnh tay chân miệng “tăng vọt” gấp 2 lần
Đầu năm học, bệnh tay chân miệng “tăng vọt” gấp 2 lần

(Dân trí) - Số trẻ mắc bệnh tay chân miệng trong tháng đầu của năm học mới đã “tăng vọt” so với tháng trước. Ngành y tế cảnh báo phụ huynh và các trường cần tăng cường giải pháp phòng chống tay chân miệng, chủ động bảo vệ sức khỏe cho con trẻ.

Thứ ba, 08/10/2019 - 06:56

6 thói quen "giết chết" ham muốn tình dục
6 thói quen "giết chết" ham muốn tình dục

Trong cuộc sống, có những thói quen diễn ra hàng ngày nhưng lại có ảnh hưởng tới ham muốn tình dục.

Thứ ba, 08/10/2019 - 06:48

Bệnh nhân nhập viện vì ngỡ viêm hạch hoá nhiễm khuẩn huyết vì vi khuẩn Whitmore
Bệnh nhân nhập viện vì ngỡ viêm hạch hoá nhiễm khuẩn huyết vì vi khuẩn Whitmore

(Dân trí) - (Dân trí) -Nữ bệnh nhân 29 tuổi (Sông Cầu, Phú Yên) nhập viện với các triệu chứng sưng đau, nóng, đỏ vùng cổ trái, kèm theo sốt, ớn lạnh, mệt mỏi về chiều. Bệnh nhân có đi khám và điều trị ngoại trú với chẩn đoán viêm hạch cổ nhưng không đỡ.

Thứ ba, 08/10/2019 - 06:15

ĐÁNG QUAN TÂM
Đắp lá chữa ung thư, khối u càng to nhanh hơn
Đắp lá chữa ung thư, khối u càng to nhanh hơn

(Dân trí) - Từ một khối u 2 cm ở cổ, chỉ sau 2 tháng đắp lá khối u phát triển to hơn, nổi hạch xunh quanh thành một khối khổng lồ, có đường kích đến 15 cm. Bệnh nhân 43 tuổi ở Ba Vì, Hà Nội được chẩn đoán bị ung thư hạ họng di căn ở giai đoạn muộn.

Thứ ba, 08/10/2019 - 06:05

75% các bệnh ở người có nguồn gốc từ động vật
75% các bệnh ở người có nguồn gốc từ động vật

(Dân trí) - Hiện nay, các thống kê cho thấy, có tới 75% các bệnh ở người đều có nguồn gốc từ động vật. Do đó, song song với việc chăm sóc sức khỏe cho con người, các nhà khoa học cũng đang nỗ lực nghiên cứu để có giải pháp phòng ngừa các dịch bệnh mới nổi ở động vật.

Thứ hai, 07/10/2019 - 09:00

Điểm mặt các “sát thủ” ung thư thường gặp tại Việt Nam
Điểm mặt các “sát thủ” ung thư thường gặp tại Việt Nam

(Dân trí) - Không lây lan, không truyền nhiễm nhưng ung thư là sát thủ mạnh tay nhất trong các loại bệnh cướp đi sinh mạng của con người. Tại Việt Nam phổi, gan là những vị trí thường bị ung thư ở nam, nữ là ung thư vú, cổ tử cung, đại trực tràng gặp nhiều ở cả 2 giới.

Thứ hai, 07/10/2019 - 04:23

Dùng kháng sinh điều trị mụn trứng cá coi chừng… nát mặt
Dùng kháng sinh điều trị mụn trứng cá coi chừng… nát mặt

(Dân trí) - Mụn trứng cá là một trong những bệnh lý nang lông tuyến bã mạn tính gặp ở hầu hết thanh thiếu niên và người trẻ. Trứng cá thể hiện là tình trạng viêm không phải bệnh truyền nhiễm. Tuy nhiên, việc lạm dụng kháng sinh trong điều trị mụn đang gây ra những hậu quả nặng nề cho bệnh nhân.

Thứ hai, 07/10/2019 - 03:05

Thuốc chống virus “chữa khỏi” bệnh tay chân miệng?
Thuốc chống virus “chữa khỏi” bệnh tay chân miệng?

(Dân trí) - Một thuốc chống virus đã “chữa khỏi” cho ba bệnh nhân bị bệnh tay chân miệng (HFMD) ngay trong vòng ba ngày.

Thứ hai, 07/10/2019 - 02:51

Chuyên gia chỉ dẫn nhận biết cơn đau thắt ngực báo hiệu căn bệnh nguy hiểm gây đột tử
Chuyên gia chỉ dẫn nhận biết cơn đau thắt ngực báo hiệu căn bệnh nguy hiểm gây đột tử

(Dân trí) - PGS.TS Nguyễn Hữu Ước, Giám đốc Trung tâm Tim mạch và Lồng ngực cho biết, đau thắt ngực là triệu chứng thường gặp và điển hình của bệnh động mạch vành. Đây là căn bệnh nguy hiểm, nếu không được phát hiện và được điều trị kịp thời sẽ dẫn đến nhồi máu cơ tim, rối loạn nhịp tim, suy tim và đột tử.

Thứ hai, 07/10/2019 - 02:46

“Chiến binh nhí” 10 tuổi thâm niên 6 năm chiến đấu với ung thư
“Chiến binh nhí” 10 tuổi thâm niên 6 năm chiến đấu với ung thư

(Dân trí) - Mới 10 tuổi nhưng cậu bé Vũ Quý Nam Phát (phường Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội) đã có thâm niên chiến đấu với bệnh ung thư nguyên bào thần kinh tới 6 năm. Điều khiến các bác sĩ, cũng như chính gia đình cảm phục, cậu bé không hề sợ đau, sợ căn bệnh mình đang mang mà em chỉ thương mẹ vất vả chăm nuôi mình.

Thứ hai, 07/10/2019 - 02:31

Công dụng và cách dùng nấm Linh Chi hiệu quả cao nhất qua tư vấn của chuyên gia!
Công dụng và cách dùng nấm Linh Chi hiệu quả cao nhất qua tư vấn của chuyên gia!

(Dân trí) - Nấm Linh Chi có công dụng gì? Đối tượng nào nên sử dụng nấm Linh Chi? Sử dụng nấm Linh Chi thế nào để có hiệu quả cao nhất? Cùng tìm lời giải cho thắc mắc chung của nhiều độc giả qua chia sẻ của chuyên gia Nấm học!

Thứ hai, 07/10/2019 - 12:50

Chàng trai mắc bệnh lậu sau khi quan hệ bằng miệng ở quán karaoke
Chàng trai mắc bệnh lậu sau khi quan hệ bằng miệng ở quán karaoke

(Dân trí) - Trong một lần đi hát karaoke với bạn bè, chàng trai 30 tuổi thử quan hệ bằng đường miệng ngay tại quán. Sau vài ngay, anh thấy “cậu nhỏ” bứt rứt, khó chịu, chảy mủ.

Thứ hai, 07/10/2019 - 11:17

Những dấu hiệu cảnh báo bạn bị ung thư đại trực tràng
Những dấu hiệu cảnh báo bạn bị ung thư đại trực tràng

(Dân trí) - Ung thư đại trực tràng là ung thư đường tiêu hóa thường gặp, có xu hướng gia tăng ở cả Việt Nam và thế giới. Hãy quan sát, theo dõi những thay đổi ở đường tiêu hoá, từ thói quen đại tiện, táo bón hay tiêu chảy... có thể là dấu hiệu cảnh báo căn bệnh nguy hiểm này.

Thứ hai, 07/10/2019 - 10:31

Phát hiện sớm ung thư gan bằng cách nào?
Phát hiện sớm ung thư gan bằng cách nào?

(Dân trí) - Ung thư biết sớm có thể trị lành nhưng phát hiện muộn cơ hội sống của bệnh nhân trở nên mong manh. Cộng hưởng từ với chất tương phản đặc hiệu mô gan đang giúp bác sĩ tầm soát sớm các ung thư mà phương pháp thông thường không khó phát hiện.

Thứ hai, 07/10/2019 - 10:25

“Bắt mạch” cảm giác qua hình dáng cậu nhỏ
“Bắt mạch” cảm giác qua hình dáng cậu nhỏ

Theo kết quả nghiên cứu về sự hài lòng của phụ nữ đối với “kích thước” của đàn ông thì: đa số chị em thích đàn ông có cậu nhỏ kích thước hợp lý, hơi ngắn hoặc hơi cong một chút cũng không sao. Nhưng tạo hóa sinh ra chẳng ai giống ai. Tuy vậy, mỗi hình dáng cậu nhỏ lại có những lợi thế nhất định về chuyện ấy.

Thứ hai, 07/10/2019 - 07:41