Mỹ phẩm Kanebo lập Hội đồng chuyên gia để hỗ trợ khách hàng

Hãng mỹ phẩm Kanebo đã có những động thái tích cực hướng tới quyền lợi người tiêu dùng ngay sau sự việc thu hồi sản phẩm. Đây được xem là hành động thực hiện trách nhiệm xã hội của một hãng uy tín với bề dày lịch sự được ưa chuộng trên toàn thế giới.

 Một hoạt động tư vấn mỹ phẩm
Một hoạt động tư vấn mỹ phẩm

 

Song song với việc Kanebo thu hồi các sản phẩm của mình, công ty đã thực hiện ngay lập tức các hoạt động hỗ trợ khách hàng. Bên cạnh việc tích cực đến tận nơi thăm hỏi, động viên tinh thần mỗi khách hàng, cũng như đường dây nóng hỗ trợ 24/24 công ty mỹ phẩm Kanebo Nhật Bản cũng đã thiết lập tổ công tác hỗ trợ khách hàng do đích thân chủ tịch kiêm CEO Masumi Natsusaka điều hành. Hội đồng chuyên gia về mỹ phẩm có sử dụng Rhododenol cũng được sự trợ giúp của Hiệp hội Bác sỹ Da liễu Nhật Bản (JDA) và do giáo sư Kayoko Matsunaga của trường Đại học Y Fujita điều hành. Các chuyên gia này sẽ giúp hỗ trợ phục hồi làn da cho những người tiêu dùng gặp vấn đề với Rhododenol.
 

Theo bà Nguyễn Thị Hồng Vân, Tổng giám đốc Công ty TNHH thương mại LK, đại diện nhà phân phối chính thức mỹ phẩm Kanebo Comestic Nhật Bản tại thị trường Việt Nam: “Sau hai năm phân phối sản phẩm có thành phần Rhododenol, chúng tôi hoàn toàn chưa  nhận được một phản ánh nào về việc xuất hiện các triệu chứng bất thường khi sử dụng sản phẩm làm trắng da có chứa thành phần nói trên”.

 
Tại Việt Nam, dù chưa có thông tin gì về việc xuất hiện đốm trắng khi sử dụng sản phẩm Kanebo song Đại diện phân phối của Hãng tại Việt Nam đã tạm dừng phân phối và thu hồi gần như hoàn toàn 17 sản phẩm Kanebo khác nhau trên toàn quốc. Bà Nguyễn Thị Hồng Vân, Tổng giám đốc Công ty cho biết sẵn sàng hoàn tiền và tư vấn trực tiếp cho các khách hàng theo đúng nguyên tắc chăm sóc sức khỏe và hỗ trợ người tiêu dùng của thương hiệu mỹ phẩm Kanebo trên toàn cầu.
 

Về hoạt chất Rhododenol, đây là 1 thành phần hoạt tính làm trắng da được phát triển độc quyền của hãng, có tên hóa học là 4HPB, nguồn gốc từ một chất tự nhiên có trong nhiều loại thực vật như bạch dương và cây phong, có tác dụng ngăn chặn sự sản sinh của các nốt sạm, nám, tàn nhang. Thành phần này đã được Bộ Y Tế Nhật Bản cấp phép và chứng nhận được sử dụng để sản xuất mỹ phẩm và không thuộc trong danh mục các chất cấm sử dụng trong Hiệp định Mỹ phẩm Asean. 

 
Mỹ Vân 

 

MỚI NHẤT
Giây phút tử thần cướp đi 3 sinh linh bé nhỏ qua lời kể gia đình
Giây phút tử thần cướp đi 3 sinh linh bé nhỏ qua lời kể gia đình

(Dân trí) - Đã 5 ngày trôi qua nhưng cả 3 gia đình nạn nhân vẫn không tin đó là sự thật, sự thật oan nghiệt “3 mũi tiêm giết chết 3 trẻ thơ”.

Thứ năm, 25/07/2013 - 05:43

Mất gần hết các ngón tay trái do cắt chuối
Mất gần hết các ngón tay trái do cắt chuối

(Dân trí) - Trong lúc cắt chuối cho heo, do sơ ý, em N.T.L. (trú tại huyện Bố Trạch) đã bị máy cắt cụt 4 ngón tay trái.

Thứ năm, 25/07/2013 - 05:12

Thử máu tìm sán: chữa hoài vẫn “dương”!
Thử máu tìm sán: chữa hoài vẫn “dương”!

Hiện rất nhiều cơ sở y tế triển khai các loại xét nghiệm tầm soát ký sinh trùng, tuy nhiên, vấn đề tư vấn và điều trị lại bỏ ngỏ khiến nhiều bệnh nhân cứ mang kết quả xét nghiệm chạy lòng vòng hòng tìm được lời giải đáp thoả đáng cho bệnh lý của mình.

Thứ năm, 25/07/2013 - 04:26

BV Phụ sản Hà Nội thừa nhận nhiều cán bộ có thái độ không tốt với bệnh nhân
BV Phụ sản Hà Nội thừa nhận nhiều cán bộ có thái độ không tốt với bệnh nhân

Ngày 24/7, BV Phụ sản Hà Nội đã họp hội đồng kỷ luật đối với việc làm rơi 5 cháu bé sơ sinh của điều dưỡng viên Trần Thị Vân Anh cách đây 10 ngày.
 >>  Điều dưỡng viên đánh rơi 5 trẻ sơ sinh

Thứ năm, 25/07/2013 - 02:16

Bắt xe khách chở 400kg chân và phủ tạng trâu không rõ nguồn gốc
Bắt xe khách chở 400kg chân và phủ tạng trâu không rõ nguồn gốc

(Dân trí) - Đội Cảnh sát giao thông Công an huyện Diễn Châu (Nghệ An), đã bắt vụ vận chuyển chân và phủ tạng trâu không rõ nguồn gốc.

Thứ năm, 25/07/2013 - 01:40

Vắc xin thế hệ cũ làm tăng nguy cơ phản ứng
Vắc xin thế hệ cũ làm tăng nguy cơ phản ứng

(Dân trí) - “Nhiều người đặt câu hỏi, tại sao Hàn Quốc sản xuất ra vắc xin Quinvaxem mà không dùng cho dân họ mà lại dùng vắc xin vô bào? Đơn giản bởi vắc xin vô bào đắt hơn và cũng an toàn hơn”, PGS.TS Đỗ Sĩ Hiển chia sẻ.

Thứ năm, 25/07/2013 - 01:01

Đà Nẵng: Tăng cường kiểm soát các cơ sở kinh doanh phụ gia thực phẩm
Đà Nẵng: Tăng cường kiểm soát các cơ sở kinh doanh phụ gia thực phẩm

(Dân trí) - Trước thông tin về chất lượng phụ gia thực phẩm, mà mới nhất là vụ phát hiện hầu hết mẫu bún tại TP.Hồ Chí Minh “ngậm” chất tẩy trắng gây độc hại cho người dùng; nên phải siết chặt kiểm soát các cơ sở kinh doanh phụ gia thực phẩm”

Thứ năm, 25/07/2013 - 10:27

Bộ Y tế quyết định tiếp tục tiêm vắc xin viêm gan B trong 24h đầu
Bộ Y tế quyết định tiếp tục tiêm vắc xin viêm gan B trong 24h đầu

(Dân trí) - Điều mà dư luận mấy ngày nay băn khoăn là có nên giữ lịch tiêm vắc xin sơ sinh cho trẻ, nhất là khi các nhà khoa học cho rằng không nên tiêm quá sớm cho trẻ, cũng được các chuyên gia Bộ Y tế bàn đến trong cuộc họp chiều qua.

Thứ năm, 25/07/2013 - 10:01

Nước rửa móng tay có độc hại?
Nước rửa móng tay có độc hại?

Trong lúc đang sơn móng tay, thợ sơn làm rơi một ít nước rửa móng tay acetone vào ly nước suối nhưng tôi không biết nên đã uống. Sau đó tôi có cảm giác hơi khó chịu trong người. Xin hỏi acetone có độc hại không? Tôi có cần đến bệnh viện điều trị? Thuỷ Trúc (thuytruc112@...)

Thứ năm, 25/07/2013 - 09:42

Bóc tách thành công khối u khủng của “cậu bé không có khuôn mặt người”
Bóc tách thành công khối u khủng của “cậu bé không có khuôn mặt người”

(Dân trí) - “Cậu bé không có khuôn mặt người” Lê Trung Tuấn vừa được phẫu thuật tách khối u ác tính khổng lồ đe dọa đến tính mạng sau gần 9 tiếng trên bàn mổ.

Thứ năm, 25/07/2013 - 07:04

Cứu sống nam thanh niên bị đâm thủng gan, phổi
Cứu sống nam thanh niên bị đâm thủng gan, phổi

(Dân trí) - Dù bị vật nhọn đâm thủng gan, thủng phổi, rách động mạch lớn ở ngực gây chảy máu trong và mất khoảng 2,5 lít máu nhưng bệnh nhân đã được cứu sống.

Thứ năm, 25/07/2013 - 06:47

Viêm gan “sát thủ thầm lặng” đối với sức khỏe con người
Viêm gan “sát thủ thầm lặng” đối với sức khỏe con người

(Dân trí) - Diễn tiến âm thầm nhưng khi có biểu hiện rõ ràng thì bệnh đã chuyển sang giai đoạn muộn, viêm gan được xem là “sát thủ thầm lặng” đối với sức khỏe con người. Việt Nam thuộc vùng dịch tễ của viêm gan nhưng căn bệnh này chưa được quan tâm đúng mức.

Thứ năm, 25/07/2013 - 05:21

ĐÁNG QUAN TÂM
Vụ 3 trẻ tử vong: Bộ Y tế điều tra độc lập với công an
Vụ 3 trẻ tử vong: Bộ Y tế điều tra độc lập với công an

(Dân trí) - Sau tai biến khiến 3 trẻ sơ sinh tại Quảng Trị tử vong sau tiêm vắc xin viêm gan B, chiều 24/7, Bộ trưởng Bộ Y tế đã tham gia cuộc họp “nóng” của Hội đồng tư vấn sử dụng vắc xin, sinh phẩm y tế”.

Thứ năm, 25/07/2013 - 04:45

Làm rõ nguyên nhân khiến hàng trăm công nhân ngộ độc thực phẩm
Làm rõ nguyên nhân khiến hàng trăm công nhân ngộ độc thực phẩm

(Dân trí) - Sau khi 200 công nhân của Công ty TNHH Kotop Vina (trụ sở tại Khu công nghiệp Tam Phước, TP Biên Hòa, Đồng Nai) nhập viện vì ngộ độc, ngành chức năng tỉnh Đồng Nai đã vào cuộc làm rõ vụ việc.

Thứ tư, 24/07/2013 - 07:41

Phát hiện hàng trăm cân chà bông “bẩn”
Phát hiện hàng trăm cân chà bông “bẩn”

(Dân trí) - Hàng trăm cân trà bông bị ẩm mốc và chứa chất phụ phẩm nguy hại vừa bị lực lượng chức năng quận Tân Phú phát hiện, thu giữ buộc tiêu hủy.

Thứ tư, 24/07/2013 - 04:00

Đồng Nai: Ngừng tiêm vaccine viêm gan B cho trẻ sơ sinh
Đồng Nai: Ngừng tiêm vaccine viêm gan B cho trẻ sơ sinh

(Dân trí) - Sở Y tế Đồng Nai vừa có văn bản chỉ đạo Trung tâm y tế dự phòng và các bệnh viện trên địa bàn tỉnh Đồng Nai về việc ngưng cung cấp và tiêm 2 loại vắc xin viêm gan B số hiệu 020812E và 030812E.

Thứ tư, 24/07/2013 - 03:11

Phát hiện thêm các chất tẩy trắng trong bún
Phát hiện thêm các chất tẩy trắng trong bún

(Dân trí) - Ngày 24/7, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) cho biết, 100% mẫu bún tại TP Hồ Chí Minh phát hiện chất cấm sử dụng (chất tẩy trắng, chất bảo quản...) trong thực phẩm bởi gây độc hại cho người dùng.

Thứ tư, 24/07/2013 - 02:34

Cả 5 bé sơ sinh bị nữ điều dưỡng đánh rơi đã được về nhà
Cả 5 bé sơ sinh bị nữ điều dưỡng đánh rơi đã được về nhà

(Dân trí) - Ngày 23/7, cả 4 bé sơ sinh trong vụ điều dưỡng làm đổ xe đẩy đánh rơi các bé xuống đất đã được xuất viện. Trước đó một ngày, em bé ở Bắc Giang cũng được xuất viện về nhà.

Thứ tư, 24/07/2013 - 11:29

Sau khi ăn tối, hàng trăm công nhân bị ngộ độc thực phẩm
Sau khi ăn tối, hàng trăm công nhân bị ngộ độc thực phẩm

(Dân trí) - Sau khi ăn tối tại công ty, gần 200 công nhân thuộc Công ty TNHH Kotop Vina (đóng tại Khu công nghiệp Tam Phước, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai) đã phải nhập viện vì ngộ độc thực phẩm.

Thứ tư, 24/07/2013 - 11:15

Quảng Bình: Đình chỉ hoạt động nhiều cơ sở y tế tư nhân
Quảng Bình: Đình chỉ hoạt động nhiều cơ sở y tế tư nhân

(Dân trí) - Sáng 24/7, ông Nguyễn Đức Cường, Giám đốc Sở Y tế Quảng Bình cho biết, lực lượng Thanh tra Sở Y tế tỉnh vừa phát hiện, xử lí vi phạm và đình chỉ 11 cơ sở y tế tư nhân do không đảm bảo quy trình hoạt động của Bộ Y tế.

Thứ tư, 24/07/2013 - 10:10

Cứu bệnh nhân mạch máu phình to như trái chanh
Cứu bệnh nhân mạch máu phình to như trái chanh

(Dân trí) - Sau nhiều tháng điều trị bệnh viêm loét dạ dày không hiệu quả, ông V. tự đưa tay lên bụng kiểm tra thì cảm nhận được một khối phồng lớn đập theo mạch tim. Tại bệnh viện Đại học Y Dược bác sĩ phát hiện mạch máu của bệnh nhân phình to bằng trái chanh.

Thứ tư, 24/07/2013 - 08:08

Cúm A/H5N1 tấn công chim cút
Cúm A/H5N1 tấn công chim cút

(Dân trí) - Từ báo cáo của các cơ quan chức năng về tình hình dịch cúm A/H5N1 “tấn công” chim cút trên địa bàn tỉnh, hôm qua (23/7) UBND tỉnh Tiền Giang ban hành Quyết định công bố dịch cúm A/H5N1 trên chim cút tại hai xã Phú Kiết và Hòa Tịnh thuộc huyện Chợ Gạo.

Thứ tư, 24/07/2013 - 07:23

Vụ 3 trẻ sơ sinh tử vong: “Sốc phản vệ không rõ nguyên nhân” chỉ là kết luận ban đầu
Vụ 3 trẻ sơ sinh tử vong: “Sốc phản vệ không rõ nguyên nhân” chỉ là kết luận ban đầu

(Dân trí) - TS Nguyễn Văn Bình, Cục trưởng Cục Y tế dự phòng, Bộ Y tế, khẳng định đây là trường hợp nghiêm trọng và vì thế đoàn công tác của Bộ Y tế đã lập tức đến địa phương để tìm hiểu.

Thứ tư, 24/07/2013 - 07:20

Một thanh niên nguy kịch vì viêm não Nhật Bản
Một thanh niên nguy kịch vì viêm não Nhật Bản

(Dân trí) - Nhập viện trong tình trạng sốt cao, co giật, hôn mê sâu nam thanh niên được xác định mắc viêm não Nhật Bản. Bác sĩ cảnh báo viêm não Nhật Bản là bệnh nguy hiểm có thể gặp ở mọi lứa tuổi nhưng việc phòng bệnh ở tuổi trưởng thành đang bị thờ ơ.

Thứ tư, 24/07/2013 - 05:10