Khuất tất trong thu viện phí ở Bệnh viện Nhi TƯ:

Một xét nghiệm phải nộp… hai lần tiền

Thứ hai, 23/03/2009 - 23:50

(Dân trí) - Nộp tiền xét nghiệm nhưng không có phiếu thu, có thẻ bảo hiểm nhưng vẫn phải trả tiền viện phí theo diện trái tuyến, thậm chí khi hỏi kết quả xét nghiệm thì bác sĩ bảo việc xét nghiệm dùng để… nghiên cứu khoa học trong khi bệnh nhân vẫn phải trả tiền.

Ngày 21/3, trao đổi với PV Dân trí, bà Đỗ Thị Minh (nhà số 9, ngõ 6, đường Vĩnh Phúc, Ba Đình, Hà Nội) cho biết, cháu gái của bà là Nguyễn Nhâm Khánh Dương, 5 tuổi nhập viện nhi TƯ, phòng A15, khoa Hô hấp ngày 17/3 với chẩn đoán ban đầu là bị hen suyễn.

Một xét nghiệm phải nộp… hai lần tiền - 1

Theo bà Đỗ Thị Minh, các bác sĩ bảo không trả kết quả xét nghiệm để phục vụ... nghiên cứu khoa học nhưng bà vẫn phải trả tiền xét nghiệm

Theo hướng dẫn của các bác sĩ, bà đưa cháu đi làm kết quả xét nghiệm sinh hóa và huyết học ở khoa Xét nghiệm huyết học. Tại khoa Xét nghiệm huyết học, bà đã nộp 100.000 đồng để làm xét nghiệm theo yêu cầu của các bác sĩ thuộc khoa Hô hấp

mà không hề có phiếu thu, chỉ hẹn sau một ngày đến lấy kết quả.

Đến ngày 19/3, cháu Khánh Dương được thông báo làm thủ tục ra viện. “Muốn xin kết quả xét nghiệm máu, gia đình đã tới khoa Xét nghiệm huyết học rồi bị đẩy sang khoa Hô hấp. Thấy chúng tôi đòi gắt, bác sĩ bảo việc xét nghiệm này dùng để… nghiên cứu khoa học nên không có kết quả xét nghiệm để cung cấp cho bệnh nhân”, bà Minh cho biết. Đồng thời, bà Minh phải trả tới 2 lần viện phí cho việc xét nghiệm này (lần thứ hai là thu cùng với tổng viện phí phải trả trong các ngày điều trị tại khoa).

Một xét nghiệm phải nộp… hai lần tiền - 2

Cùng một thủ tục xét nghiệm nhưng bà Minh phải hai lần trả tiền

Không chỉ trường hợp bà Đỗ Thị Minh, chị Trần Thị Mai (ở Chương Mỹ, Hà Nội), mẹ của cháu Kim Minh Hải cũng bức xúc phản ánh đến Dân trí về những khuất tất trong thu chi của Bệnh viện Nhi TƯ khi đưa con vào cấp cứu và điều trị ở đây. Chị Mai cho hay, ngày 17/3, chị đưa con vào cấp cứu tại Khoa Cấp cứu Bệnh viện Nhi TƯ sau đó được chuyển lên nằm điều trị tại khoa Hô hấp.

“Tôi cũng đi nộp 100.000 đồng tiền xét nghiệm sinh hóa, huyết học ở Khoa Xét nghiệm huyết học. Khi hỏi xin phiếu thu thì nhân viên thu tiền bảo sao chị cứ… lằng nhằng thế. Hỏi nhận kết quả xét nghiệm ở đâu thì nhận được câu trả lời rất vô trách nhiệm rằng “Cứ lên đi, hỏi gì mà hỏi mãi”, chị Mai bức xúc.

Cũng theo chị Mai, hôm đó chị không chỉ nộp tiền cho con là cháu Kim Minh Hải mà còn nộp thay cho người nhà của cháu Văn Thái Sơn (3 tuổi) 100.000 đồng mà không hề có phiếu thu nào. “Cái mà tôi thấy khuất tất nhất là con tôi có thẻ bảo hiểm, khi chuyển vào Khoa Cấp cứu điều trị thì các nhân viên bảo sáng mai mang ảnh kèm thẻ bảo hiểm để thanh toán viện phí. Nhưng sáng hôm sau phòng tài vụ lại bảo không cần làm chế độ bảo hiểm nữa vì chiều nay cháu có thể… xuất viện rồi. Vậy là mặc dù có thẻ bảo hiểm con tôi vẫn phải trả viện phí theo diện trái tuyến”, chị Mai khẳng định.

Khi xin kết quả xét nghiệm sinh hóa, huyết học thì chị Mai được hẹn là một ngày sau quay lại lấy kết quả. “Nhà tôi cách bệnh viện đến 100km, đâu có điều kiện đi về, có phải là bệnh viện làm khó cho chúng tôi không”, chị Mai nói. Để khẳng định thông tin phản ánh của mình là chính xác, chị Mai cung cấp cho chúng tôi số điện thoại cầm tay là 0984.652.260, nhằm mong muốn Ban Giám đốc bệnh viện có trả lời thỏa đáng đối với chị về những khuất tất trong thu chi viện phí.

Trước những phản ánh của bà Đỗ Thị Minh và chị Trần Thị Mai, sáng 23/3, PV Dân trí đã có cuộc tiếp xúc với Ban Giám đốc Bệnh viện Nhi TƯ để tìm hiểu sự việc. Tiến sĩ Lê Thanh Hải, Phó Giám đốc Bệnh viện khẳng định, tất cả các khoản viện phí bệnh nhân chỉ phải trả một lần trong phiếu thanh toán viện phí khi xuất viện và sẽ được Phòng Tài vụ của Bệnh viện làm phiếu thu. Việc các nhân viên ở khoa Xét nghiệm huyết học thu tiền xét nghiệm không có phiếu thu, không qua phòng Tài vụ là hoàn toàn sai.

Một xét nghiệm phải nộp… hai lần tiền - 3

Các bệnh nhân nhỏ tuổi đang nằm điều trị tại khoa Hô hấp, Bệnh viện Nhi TƯ

“Các kết quả xét nghiệm của bệnh nhân sẽ được trả cho bệnh nhân khi xuất viện đồng thời được lưu trong hồ sơ nội trú. Nếu không trả để lưu hồ sơ nội trú thì bác sĩ cũng phải giải thích cho người nhà bệnh nhân rõ ràng. Chúng tôi sẽ chấn chỉnh lại thái độ giao tiếp, ứng xử của các nhân viên, bác sĩ đối với người nhà bệnh nhân”, tiến sĩ Lê Thanh Hải khẳng định thêm.

Cũng theo tiến sĩ Hải, các trường hợp của bà Đỗ Thị Minh và chị Trần Thị Mai phản ánh là là lần đầu tiên Ban Giám đốc Bệnh viện được biết và sẽ cho kiểm tra kỹ càng. Sai phạm ở khâu nào, bộ phận nào sẽ được làm rõ nhằm trả lại môi trường trong sạch, công khai và minh bạch tất cả các khoản toán viện phí của bệnh nhân đến điều trị tại bệnh viện.

Sông Lam