Bộ Y tế "chấm điểm" bệnh viện Sản Nhi Quảng Ninh

Đoàn công tác của Bộ Y tế đã kiểm tra việc đổi mới phong cách thái độ phục vụ đối với người bệnh tại Bệnh viện Sản Nhi Quảng Ninh. Theo Bộ Y tế đến thời điểm này 100% bệnh tuyến trung ương, bệnh viện thuộc khối các trường đại học y dược và các bệnh viện thuộc 35 Sở Y tế đã ký cam kết đổi mới phong cách thái độ phục vụ người bệnh.

Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến cho biết, tiêu chí sự hài lòng của người bệnh chính là thước đo đánh giá chất lượng dịch vụ của bệnh viện, là bước tiến mới của ngành y tế sau nhiều giải pháp nhằm nâng cao nguồn nhân lực, chất lượng khám, chữa bệnh.

Tại BV Sản Nhi Quảng Ninh, đoàn kiểm tra đã “chấm điểm” bệnh viện theo 83 tiêu chí chia thành 5 phần gồm Hướng đến người bệnh (19 tiêu chí); Phát triển nguồn nhân lực (14 tiêu chí); Hoạt động chuyên môn (38 tiêu chí); Cải tiến chất lượng (8 tiêu chí); Tiêu chí đặc thù chuyên khoa (4 tiêu chí) mà Bộ Y tế đã ban hành.

Theo ông Phạm Văn Tác, Vụ trưởng Vụ Tổ chức Cán bộ (Bộ Y tế), trưởng đoàn kiểm tra, với số điểm 92/100, BV Sản Nhi Quảng Ninh là bệnh viện đạt số điểm cao nhất trong cả nước đến thời điểm này. Tại Hà Nội, trong các bệnh viện đã được kiểm tra, chấm điểm, nơi đạt điểm cao nhất là 88 điểm. Tại TP Hồ Chí Minh, nơi đạt điểm cao nhất là 90 điểm. Trong đó, theo quy định, từ 90 điểm trở lên là đơn vị hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.

Dự lễ kỷ niệm 61 năm thành lập ngày thầy thuốc Việt Nam (27/2) tại Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh Quảng Ninh, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến đánh giá cao những thành công bước đầu của bệnh viện này trong tiếp nhận kỹ thuật tuyến trên chuyển giao chuyên ngành sản- nhi.

“Đây là một trong những bệnh viện chuyên ngành tuyến tỉnh đầu tiên thực hiện thành công thụ tinh ống nghiệm với hơn 300 ca thành công; cứu sống được nhiều em bé sinh non 26 tuần thai, cân nặng 700 gram; cứu sống nhiều trường hợp truyền máu song thai nguy hiểm... Một bệnh viện chuyên ngành mới thành lập, đạt được những thành tựu về sơ sinh, sản khoa như thế này cho thấy trình độ chuyên môn tuyến tỉnh không kém gì tuyến trung ương”, Bộ trưởng Tiến đánh giá.
Theo Ths,BS Nguyễn Quốc Hùng, Giám đốc BV Sản Nhi Quảng Ninh, thách thức với bệnh viện mới thành lập, đó là phải nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng điều trị để thu hút bệnh nhân. Vì thế, ông luôn quán triệt nhân viên, tinh thần thái độ phục vụ và chuyên môn tốt là hai điểm cần luôn phải nâng cao. Nếu một bệnh viện không đạt tốt hai tiêu chí này thì bệnh viện ngồi chơi mà không có bệnh nhân. “Đến BV, người ta rất sợ vào nhà vệ sinh, nhưng ở BV Sản Nhi Quảng Ninh, tôi khẳng định nhà vệ sinh phải luôn sạch bong. Từ cái nhỏ nhất phải luôn nghĩ đến người bệnh thì mới đem lại sự hài lòng tốt nhất cho người bệnh”, BS Hùng nói.

Bộ trưởng Bộ Y tế cũng đánh giá cao nỗ lực của ngành y tế Quảng Ninh, khi mà đã phát triển nguồn nhân lực rất mạnh mẽ. Hiện nay, số bác sĩ là 12 bác sĩ/nghìn dân vượt cả chỉ tiêu của cả nước.

Dưới đây là một vài hình ảnh ghi nhận tại BV Sản Nhi Quảng Ninh trong ngày kiểm tra, chấm điểm BV này:

Bài và ảnh: Hồng Hải