Yamaha Việt Nam thực hiện việc sửa chữa cụm công tắc đèn phanh
Sau khi báo cáo cục Đăng kiểm và thông tin rộng rãi đến người tiêu dùng, Yamaha Việt Nam bắt đầu thực hiện việc thay thế bộ công tắc đèn phanh trên mẫu Sirius và Jupiter, việc triệu hồi này được thực hiện đồng loạt trên toàn quốc.
Quy trình thay bộ công tắc đèn phanh sau cho Sirius Fi và Jupiter Fi:
č Kỹ thuật viên kiểm tra số khung xe của khách hàng có theo danh sách được sửa chữa
Vị trí và bộ công tắc đèn phanh sau cần thay thế theo chỉ định
Sau khi thay thế cụŭ công tắc đèn phanh, trên số khung của xe sẽ được dán tem đã thay thế
Khi khách hàng đem xe đến các đại lý theo lịch hẹn, các kỹ thuật viên của Yamaha sẽ giải thích rõ ràng mục đích thay thế đèn phanh sau rồi mới tiến hànhĠcông tác thay thế.
Sau khi hoàn thành, một miếng tem chữ Y được dán vào khu vực số khung, cho thấy xe đã được thay thế công tắc đèn phanh mới và hoàn toàn an toàn. Cụm công tắc đèn phanh cũ cũng được lưu lại vᷛi một Phiếu xác nhận hư hỏng có thông tin và số khung của xe. Ngoài việc thay thế miễn phí, và như một lời tri ân đến khách hàng, Yamaha Việt Nam đã quyết định tặng cho khách hàng của mình, những người đem xe đến sửa chữa một lọ dung dịch làm sạch các-bonĠPEA của Yamaha và 2 phiếu thay dầu miễn phí sử dụng cho lần bảo dưỡng xe tiếp theo.
“Tôi nghĩ việc quan tâm tới các dịch vụ sau bán hàng là rất quan trọng đối với một nhà sản xuất. Cá nhân tôi rất ấn tượng Ŷới cách Yamaha tiến hành chương trình này. Việc nhận trách nhiệm và tiến hành sửa chữa nhanh chóng đã chứng tỏ cam kết chất lượng của sản phẩm và dịch vụ từ phía hãng.” Anh Trần Minh Trí – khách hàng tại phía nam khẳng định. “Tôi mua xe ở Vũng Tàu và được đại lý thông báo về việc mang xe đến thay thế công tắc đèn phanh sau. Do đang làm việc tại TP.HCM nên tôi đem xe đến trung tâm YFS trong thành phố để thực hiện thay thế. Quy trình thay thế diễn ra nhanh chóng khiến tôi cảm thấy yên tâm với chiếţ xe tôi đang đi rất nhiều”
Yamaha Motor Vietnam