Vinfast triển khai dịch vụ sạc pin lưu động 24/7 trên toàn quốc

Đại diện hãng xe Việt cho biết, kể từ ngày 15/2, VinFast sẽ đưa thêm 20 xe sạc pin lưu động vào hoạt động tại 14 tỉnh, thành phố trải dài từ Bắc vào Nam, bao gồm: Thái Nguyên, Bắc Ninh, Quảng Ninh, Hải Phòng, Hải Dương, Hà Nội, Thanh Hóa, Nghệ An, Đà Nẵng, Gia Lai, Đồng Nai, Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu và TPHCM.

Cùng với đó, trong tháng 6/2023, VinFast sẽ đưa vào vận hành tổng cộng 100 xe sạc pin lưu động tại 63/63 tỉnh, thành trên cả nước.

Không chỉ hỗ trợ khách hàng sạc pin khẩn cấp trong trường hợp xe hết pin dọc đường, các xe sạc pin lưu động còn tích hợp dịch vụ sửa chữa lưu động (Mobile Service), nhằm cung cấp cho khách hàng lựa chọn sửa chữa tại chỗ đối với một số hạng mục đơn giản.

Khách hàng có thể liên hệ tổng đài qua số hotline 1900 23 23 89 để yêu cầu dịch vụ, đội ngũ kỹ thuật viên VinFast sẽ nhanh chóng di chuyển đến vị trí của khách hàng để hỗ trợ kịp thời.

Chi phí cho 15 phút sạc bằng dịch vụ sạc pin lưu động hiện nay là 50.000 đồng/lần, cho phép khách hàng di chuyển tiếp được quãng đường lên tới 40 km đối với xe VF e34 và 30 km đối với xe VF 8. Mức phí này được VinFast áp dụng chính sách "3 không", bao gồm: không chi phí khấu hao, không chi phí tài chính, không lợi nhuận, nhằm hỗ trợ tối đa cho các khách hàng tiên phong sử dụng ô tô điện tại Việt Nam.

Theo đại diện VinFast, với dịch vụ Mobile Service, chi phí cho các hạng mục sửa chữa, thay thế phụ tùng được áp dụng tương đương với mức phí tại các xưởng dịch vụ của VinFast trên toàn quốc. "Khách hàng không phải trả thêm bất cứ khoản phụ phí nào.

"Việc mở rộng dịch vụ sạc pin lưu động và sửa chữa lưu động trên phạm vi toàn quốc là bước đi tiếp theo của VinFast nhằm hoàn thiện hệ sinh thái hỗ trợ xe điện tại thị trường Việt Nam. Cùng với mạng lưới 150.000 cổng sạc được thần tốc triển khai trên 63 tỉnh thành thời gian qua, khách hàng sử dụng xe điện VinFast tại Việt Nam giờ đây có thể yên tâm vì sẽ được đáp ứng tối đa nhu cầu, dù ở bất cứ đâu", ông Hoàng Chí Trung - Tổng giám đốc VinFast Trading Việt Nam cho biết thêm.

Với triết lý "Đặt khách hàng làm trọng tâm" và mục tiêu trở thành hãng xe có dịch vụ hậu mãi xuất sắc hàng đầu thị trường, VinFast đã đưa vào hoạt động trung tâm tư vấn và hỗ trợ sửa chữa toàn cầu 24/7. Điều này nhằm hỗ trợ kỹ thuật cho tất cả các xưởng sửa chữa xe VinFast trên toàn cầu, tư vấn hỗ trợ trực tiếp cho kỹ thuật viên của các xưởng có thể sửa xe nhanh và tốt nhất có thể cho khách hàng.