Những lưu ý khi ký hợp đồng mua xe

Hãy là người tiêu dùng thông thái

Điều quan trọng hàng đầu: Bạn cần phải có những thông tin cơ bản về giá cả.

Bạn có đi mua xe mà chưa biết giá bán của chiếc xe tương lai của mình? Điều đó chỉ có ở các tỉ phú dầu lửa hay các đại gia ngân hàng, chứng khoán mới “lơ đãng” đến vậy. Càng biết nhiều, bạn càng tiết kiệm được nhiều tiền.

Nếu bạn tham khảo xem người khác trả giá bao nhiêu cho chiếc xe bạn muốn mua, bạn sẽ biết ngay giá mà đại lý đang đề nghị cho bạn có cạnh tranh hay không. Giám đốc điều hành Phòng dịch vụ khách hàng, Ford khu vực châu Á Thái Bình Dương và châu Phi, khuyên: “Bạn hãy tìm hiểu thông tin từ các diễn đàn trực tuyến, blog về ôtô, bạn sẽ biết được mọi người phải trả bao nhiêu cho chiếc xe như thế và từ đó khoanh vùng giá hợp lý cho chiếc xe của mình.”

"Nếu tôi mua chiếc xe này ngay trong hôm nay, đại lí có ưu đãi gì?" Đừng ngại ngần gì khi đặt câu hỏi này với các nhân viên bán hàng tiếp xúc với bạn.

Hãy nhớ giá niêm yết trong các cửa hàng trưng bày xe hào nhoáng thường vẫn có thể thương lượng. Tùy theo nhà sản xuất, chiết khấu cho các đại lý và mức hoa hồng nhân viên kinh doanh được nhận từ các đại lý như thế nào mà các nhân viên này sẽ sẵn sàng hạ giá hay tặng thêm các phụ kiện để bán được xe. Bạn hãy nhớ rằng tất cả các nhân viên kinh doanh đều phải đạt chỉ tiêu doanh số... và họ sẽ phải làm rất nhiều để đạt các chỉ tiêu đó.

Ngoài ra, cũng có những đợt nhân viên bán xe sẵn sàng đưa ra cho bạn một mức giá rất tốt. Ví dụ, vào cuối tháng, khi các đại lý cần lấy doanh số bán hàng và các hãng xe cũng hào hứng công bố doanh số bán xe của tháng vừa qua, bạn sẽ có cơ hội để thương lượng giá cả với họ.

Nếu bạn thấy các hãng xe có nhiều chương trình khuyến mãi và giảm giá cho một mẫu xe, đó là một dấu hiệu tốt để biết rằng, nhân viên bán xe sẵn sàng giảm giá cho bạn. Tương tự, khi các hãng tung ra các mẫu xe mới, các đại lý thường mong sớm bán hết số xe tồn kho để dọn chỗ cho đợt hàng mới.

Kinh nghiệm khi đi mua xe là mua một chiếc xe được xem là “đời trước” chẳng thành vấn đề, đặc biệt là khi bạn mua được nó với một mức giá "hời". Khi nhà sản xuất tung ra các mẫu xe tạm gọi là “mới”, thường rơi vào 1 trong 2 trường hợp sau: một chiếc xe hoàn toàn mới, được trang bị những tính năng mới tuyệt vời nhất của hãng - được gọi là “mẫu xe hoàn toàn mới”, hoặc một “mẫu xe phiên bản cao hơn” với những thay đổi tương đối. Ở trường hợp thứ hai, sẽ không có nhiều trang bị vượt trội so với xe đời trước (trường hợp này giống với các ngôi sao, họ đi phẫu thuật thẩm mỹ căng da một vài chỗ để trông đẹp hơn). Đừng để những chiêu tiếp thị hoa mỹ tác động đến bạn. Tốt nhất, hãy tập trung tìm hiểu kỹ những thông số và tính năng thực tế của xe.

Sau khi bạn đồng ý về giá cả với nhân viên bán hàng, hãy kiểm tra hóa đơn thật kỹ để tránh bị kê thêm các chi phí khác.

Bạn hãy ghi nhớ rằng hoạt động kinh doanh cũng vận hành theo chu kỳ: sẽ có mùa cao điểm và mùa thấp điểm. Khi tình hình kinh doanh tại thị trường ở quốc gia của bạn bước vào giai đoạn đìu hiu, ví dụ như ở Việt Nam là thời kỳ sau tết Nguyên Đán hay tháng 7 âm lịch..., các nhân viên đại lý sẽ nhiệt tình hơn để bán được xe.

Hãy chắc rằng bạn không phải trả thêm tiền cho những phụ kiện hoặc các dịch vụ bổ sung mà bạn không muốn, không cần, và cũng không yêu cầu. Đừng ngại thắc mắc về bất kỳ khoản phí nào trong hóa đơn thanh toán. Hãy nhớ rằng: Quyền quyết định nằm trong tay bạn!

Đầu tư an toàn

Một chế độ bảo hành tốt sẽ bao gồm trọn gói các vấn đề của chiếc xe và dễ dàng sửa chữa tại các đại lý gần nơi bạn sinh sống và bạn không phải trả thêm bất kỳ một khoản phí nào nếu phần sửa chữa đó nằm trong gói bảo hành. Hãy đọc kỹ để hiểu rõ các điều khoản về bảo hành như bạn vẫn thường làm với bất kỳ gói bảo hành nào.

Vài năm trước, Toyota khốn đốn trên toàn thế giới về “chân ga”, những người mua xe Toyota nhập khẩu không chính hãng hẳn tại Việt Nam đều thấm thía khi chỉ có duy nhất một công ty đứng ra chịu trách nhiệm thay miễn phí cho khách hàng, trong khi hàng trăm người khác lại không có cái "may mắn" mà đáng ra họ nghiễm nhiên được hưởng.

Hãy chắc chắn rằng, những bộ phận, linh kiện nào trên xe bạn được bảo hành toàn bộ, với các điều kiện kèm theo ra sao… Thực tế là vẫn có các đại lí yêu cầu khách hàng kí hàng loạt giấy tờ, trả tiền cho những bộ phận vẫn trong thời hạn bảo hành...  Vấn đề này sẽ không bảo giờ xảy ra nếu bạn nắm vững các điều khoản bảo hành, bảo dưỡng trong tay.

Hãy nhớ rằng, xe của bạn vẫn còn trong thời hạn bảo hành thì đừng bao giờ đưa xe tới các xưởng dịch vụ không có ủy quyền của đại lí bán xe để sửa chữa, bảo dưỡng; nếu không sẽ phá vỡ hợp đồng bảo hành và đại lí sẽ không chịu trách nhiệm với xe của bạn nữa.

Ngoài ra, bạn phải sử dụng và tuân thủ các hướng dẫn của nhà sản xuất để thỏa mãn điều kiện bảo hành. Ví dụ, dầu máy phải được thay định kỳ; lọc dầu, lọc gió và một số các đường ống, đai truyền phải được thay đúng hạn. Bạn không cần phải lo lắng về việc này, chỉ cần mang xe đến một đại lý ủy quyền của hãng khi xe đến hạn bảo dưỡng, các nhân viên tại đây sẽ biết chính xác cần phải làm gì cho chiếc xe của bạn.