Khả năng đối đáp như người thật của trợ lý ảo ViVi trên VinFast VF 8 Lux

"Bách khoa toàn thư" biết lên lịch đi chơi, gợi ý nhà hàng

Tại sự kiện ra mắt VF 8 Lux, màn thử tài trợ lý ảo phiên bản mới của VinFast với hai chuyên gia từ VinBigdata là Giáo sư Vũ Hà Văn, Giám đốc Khoa học và ông Nguyễn Kim Anh, Giám đốc Sản phẩm đã thu hút sự chú ý của cộng đồng công nghệ. Đây cũng chính là sản phẩm do VinBigdata phát triển và làm chủ công nghệ lõi.

Cụ thể, hai vị chuyên gia đã đặt ra đa dạng câu hỏi để cho thấy trợ lý ảo phiên bản mới này có thể xử lý tình huống tốt thế nào.

Đầu tiên, trợ lý ảo ViVi được thử sức tư vấn lịch trình du lịch Nha Trang trong 4 ngày 3 đêm. ViVi đã đưa ra gợi ý một danh sách địa điểm vui chơi tham khảo cho từng ngày cụ thể. Sau đó, khi được hỏi lại chính câu đó, ViVi lại đưa ra một danh sách gợi ý khác, bao gồm những hoạt động hoàn toàn mới, cho thấy khả năng tổng hợp nhanh chóng, đa dạng. Qua hàm lượng thông tin phong phú đó, người dùng có thêm nhiều lựa chọn để tham khảo.

Để tăng mức độ khó cho ViVi xử lý, vị giáo sư đã đưa ra một số tình huống cụ thể hơn như: "Gia đình có trẻ con thì nên đi đâu ở Nha Trang?". Ngay lập tức, ViVi đưa ra một số gợi ý địa điểm khác so với những lần đầu, trong đó bao gồm những khu vui chơi phù hợp trẻ em, ví dụ như VinWonders. Thậm chí, trợ lý ảo còn tư vấn được những nhà hàng đa dạng thực đơn ở Nha Trang khi được hỏi về trường hợp trong đoàn có người dị ứng hải sản.

Đại diện VinFast chia sẻ, nhờ công nghệ AI tạo sinh, ViVi 2.0 có một lượng thông tin đồ sộ như một cuốn "bách khoa toàn thư" cùng khả năng phân tích câu hỏi và phản hồi cực kỳ nhanh nhạy, thay vì chỉ trích xuất thông tin và trả lời theo các kịch bản có sẵn. Người dùng càng tương tác nhiều, trợ lý ảo càng tự học được thêm nhiều kiến thức từ Internet và trở nên thông minh hơn.

"Trợ lý ảo ViVi là minh chứng cho tinh thần cầu thị của VinFast"

Theo giải thích của Giáo sư Vũ Hà Văn, sự thông minh của ViVi 2.0 nằm ở khả năng chủ động tìm kiếm, ghép nối thông tin có sẵn trên Internet để đưa ra câu trả lời không chỉ chính xác mà còn tự nhiên, hợp ngữ cảnh.

Với 3.500 TB dữ liệu đặc trưng hay hơn 30.000 giờ dữ liệu giọng nói chất lượng cao, ViVi 2.0 có thể dễ dàng nhận dạng tiếng nói, hiểu ngữ cảnh, phân tích bối cảnh và đưa ra phản hồi thích hợp. Đồng thời, khả năng nhận diện câu lệnh của ViVi 2.0 chính xác hơn gấp đôi phiên bản cũ.

Nhờ AI tạo sinh, trợ lý ảo trên xe VinFast được mở rộng khả năng trả lời câu hỏi ở đa lĩnh vực: phân tích tính năng của xe, pin, trạm sạc, chính sách bảo dưỡng; tư vấn các điểm đến, gợi ý lịch trình, nhà hàng, quán ăn ngon; hay giải đáp cung hoàng đạo, đố vui, tư vấn thông tin phim ảnh…

Sau khi trải nghiệm trợ lý ảo phiên bản mới trên VF 8 Lux, nhiều chuyên gia trong ngành ô tô cũng bất ngờ về sự thông minh của chiếc xe khi được tích hợp công nghệ AI tạo sinh.

"Mình đã dùng thử trợ lý ảo trên nhiều xe, nhiều loại màn hình tích hợp nhưng chưa thấy loại nào thông minh thế này. ViVi cho mình cảm giác giống người thật hơn, có thể trả lời được đa dạng câu hỏi chứ không rập khuôn vào những câu lệnh nhất định", anh Lê Mạnh Linh, một người đánh giá (reviewer) có tiếng trong ngành ô tô nhận xét sau khi dùng thử trợ lý ảo mới.

"Tương tác với ViVi cũng giống như đang trò chuyện với một người bạn đồng hành trên xe, qua đó giúp mình tập trung hơn khi cầm lái", anh nói.

Anh Mạnh Linh cho biết thêm, trước đây anh không thường xuyên sử dụng trợ lý ảo khi lái xe. Tuy nhiên, anh cho rằng trợ lý ảo với AI tạo sinh sẽ thay đổi thói quen trước đó bởi công nghệ mới này giúp việc trò chuyện với xe trở nên dễ dàng và gần gũi hơn rất nhiều.

Đồng quan điểm, chuyên gia ô tô Chu Hữu Thọ, chủ kênh Autobikes, cho rằng trợ lý ảo là nâng cấp mang tính đột phá trên VF 8 Lux. Là một trong những khách hàng đầu tiên sở hữu VF 8, anh Thọ đánh giá cao tinh thần cầu thị của VinFast khi không ngừng nâng cấp, cải thiện và hoàn thiện sản phẩm. Trợ lý ảo ViVi tích hợp AI tạo sinh là minh chứng cho điều đó.