Vụ chai nước ngọt Number One có vật thể lạ: Có chăng là do một “người thứ ba” phá hoại?!

Đối với trường hợp của bà Nguyễn Thị Tiên, phường 2, TP Mỹ Tho và ông  Lê Tấn Hoàng Tiến (xã An Thạnh Thủy, huyện Chợ Gạo) khiếu nại một số chai sữa đậu nành Soya Number 1 dù còn hạn sử dụng nhưng bị chua, có vật thể bên trong giống tàu hũ và cặn, Công ty Tân Hiệp Phát giải thích do đây là loại nước dinh dưỡng, không có chất bảo quản nên khi bị tác động bên ngoài như vận chuyển, bảo quản, nắng, không khí...  tác động vào sẽ thay đổi mùi vị hoặc lắng đọng, tạo ra các dị vật trong nước chai. Vấn đề này đã ghi rõ trên thân chai nên khách hàng phát hiện trường hợp này phải chấp nhận để doanh nghiệp đổi lại chai khác. Riêng 1 chai sữa đậu nành do bà Nguyễn Thị Tiên cung cấp không có ghi ngày sản xuất và hạn sử dụng, phía công ty không nhìn nhận là sản phẩm do doanh nghiệp mình sản xuất. Công ty Tân Hiệp Phát đề nghị thu hồi các chai sữa nghi kém chất lượng để kiểm tra lại nhưng khách hàng không đồng ý.

Tại cuộc hòa giải, đại diện Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Tân Hiệp Phát và các khách hàng mua sản phẩm nghi kém chất lượng tranh cãi quyết liệt. Phía công ty khẳng định: sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất theo quy trình khép kín, có kiểm duyệt của ngành chức năng, không thể bị kém chất lượng được. Có chăng là do một “người thứ ba” phá hoại. Đối với cán bộ, nhân viên công ty có lời lẽ khiếm nhã với khách hàng sẽ làm rõ và xử lý nghiêm khắc.

Ông Nguyễn Văn Lưỡng, Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi Người tiêu dùng Tiền Giang cho biết: "Sẽ niêm phong chai nước giải khát Number One có vật thể lạ và chai sữa đậu nành không rõ nguồn gốc đến cơ quan chuyên môn giám định để xem các sản phẩm này có tác động bên ngoài hay chưa, nguồn gốc xuất xứ, chất lượng hàng hóa. Trên cơ sở đó, có biện pháp xử lý tiếp".