Tập đoàn Manulife công bố kết quả kinh doanh quý II tăng trưởng ấn tượng

Báo cáo kết quả kinh doanh quý II/2024 của Tập đoàn Manulife toàn cầu ghi nhận doanh thu phí bảo hiểm quy năm (APE) đạt 1,9 tỷ CAD và giá trị khai thác mới (NBV) đạt 723 triệu CAD, tăng trưởng lần lượt là 17% và 23% so với cùng kỳ năm ngoái. Lợi nhuận cốt lõi (core earnings) theo đó cũng tăng 6%, đạt mức 1,7 tỷ CAD; tổng tài sản quản lý và giám sát là hơn 993 tỷ CAD.

Theo tập đoàn Manulife, kết quả kinh doanh ấn tượng này đạt được nhờ vào những đóng góp chủ yếu đến từ thị trường Canada và khu vực châu Á.

Tại châu Á nói riêng, Manulife ghi nhận sự tăng trưởng vượt bậc với NBV tăng 19%. Lợi nhuận biên từ hợp đồng mới tăng 10%. APE tăng 7% và lợi nhuận cốt lõi tăng 40%.

Ở thị trường Việt Nam, kết thúc 6 tháng đầu năm 2024, Manulife Việt Nam ghi nhận lợi nhuận sau thuế hơn 1.699 tỷ đồng nhờ vào kết quả đầu tư tài chính hiệu quả. Đáng chú ý, doanh thu từ hoạt động tài chính nửa đầu năm 2024 đạt hơn 3.142 tỷ đồng, tăng hơn 40% so với cùng kỳ 2023. Doanh thu của hoạt động tài chính này đến chủ yếu từ đầu tư cổ phiếu, trái phiếu và tiền gửi ngân hàng, trong đó, lãi từ mua bán cổ phiếu đạt 1.359 tỷ, lãi từ đầu tư trái phiếu đạt 1.159 tỷ đồng, lãi từ tiền gửi ngân hàng đạt 819 tỷ đồng.

Nửa đầu năm 2024, Manulife Việt Nam chi trả gần 4.000 tỷ đồng quyền lợi bảo hiểm cho tổng các quyền lợi về sức khỏe, đáo hạn và những quyền lợi khác của hợp đồng. Công ty này xử lý trung bình 41.000 hồ sơ yêu cầu chi trả quyền lợi mỗi tháng, với thời gian xử lý trung bình cũng được rút ngắn còn hơn 1 ngày.

Kết quả này đến từ việc Manulife Việt Nam đã nâng cấp quy trình thanh toán quyền lợi bảo hiểm trực tuyến lên phiên bản eClaims 3.0, giúp rút ngắn đáng kể thời gian xử lý các yêu cầu. Hiện, khoảng 99% khách hàng nộp hồ sơ trực tuyến để yêu cầu giải quyết các quyền lợi bảo hiểm.

Manulife Việt Nam có nhiều chính sách để hỗ trợ khách hàng, bao gồm ưu tiên chi trả nhanh cho những trường hợp có nguyên nhân tai nạn đã rõ. Đối với một số trường hợp bị từ chối bồi thường mà khách hàng có vấn đề về sức khỏe, công ty sẽ có bác sĩ liên hệ để giải thích lý do từ chối, nhằm giúp khách hàng có trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

Là công ty bảo hiểm nước ngoài có vốn đầu tư lớn nhất thị trường nhân thọ, Manulife Việt Nam đang phục vụ gần 1,5 triệu khách hàng với mạng lưới văn phòng hiện đại, trải dài khắp cả nước. Mới đây, Manulife Việt Nam liên tiếp được vinh danh tại nhiều giải thưởng như "Top 10 doanh nghiệp bảo hiểm uy tín 2024" của Vietnam Report, "Nơi làm việc tốt nhất châu Á năm 2024 - Best Companies To Work For in Asia 2024" do HR Asia bình chọn.

Ngoài ra, quy trình xác thực và giám sát phát hành hợp đồng bảo hiểm M-Pro của Manulife Việt Nam cũng vừa được vinh danh "Giải pháp chuyển đổi số của năm - Digital Transformation Initiative of the Year" tại giải thưởng Insurance Asia Awards 2024.